网络时代突发公共事件的新闻发布

文/张琴

一、突发公共事件的特点

(一)突发性

突发公共事件一般都具有很大的不可预见性，是偶然发生的，人们事先想不到，而且突发公共事件的种类、发生方式、发生地点以及发生时间和程度都是提前想不到的。因为突发公共时间具备的偶然性，使得发生的过程比较特殊，会突然发生，使人们始料不及，不能够通过科学的方式进行事先的判断。

(二)不规范性

因为引发突发公共事件发生的原因、整个事情是怎样进行发展的，以及可能会对社会和人的生命财产安全所造成的影响都是不能够确定的，不符合社会危及的产生的普遍规律和比较容易引发的特点，一般情况下突发公共事件是比较多变的，很难找到规律所在，可能其本身就不具备什么规律，很难能够在发生前期进行预测，使人们不能够进行应对，提早制定解决措施，只要事件的影响有一点点的不一样，都会造成不一样的结果。

(三)对社会的危害性

无论所发生的突发公共事件的规模怎样大、怎样小，或者是性质是什么样的，或造成多多少少的损失，如果说所造成的危害十分大的话，可能还会造成整个国家或者是世界人们恐慌，对人们造成身体或者心理上的伤害；或者是造成对环境造成损害，造成人员伤亡。

(四)衍生性

实际上突发公共事件在发生之前并不是没有任何线索的，一般是因为一个比较小的事件，引发出更加严重、危害更大的事件，也就是因为一个事件引发下一个事件，最终结果致使越来越多的更加严重的突发公共事件发生，造成一系列的危害，使整个事件更加复杂，更难处理。

(五)周期性

突发公共事件还具备一定的周期性，循环的过程是这样的，事件不断的萌芽、增长、突然发生，最终被解决。在此过程中无论是哪个发展部分，受到社会的关注程度、对社会的影响力都是不一样的。

(六)快速扩散性

由于突发公共事件在发生之后都会对社会造成不利的影响，会和很多的人或者部门的根本利益有直接的关系，所以是很容易引发社会关注的，社会公众之间会不断的进行传播，因此突发公共事件具备快速扩散性的特征。

二、突发公共事件的新闻发布策略

(一)更新理念

新闻媒体如果想要将突发公共事件进行公布，首先需要努力去争取，而不是放弃，应该将新闻舆论努力降到最低，如果说不能够用正确的、科学的方式去引导，人们将会被错误的思想带偏，最终导致舆论向着错误的方向无穷无尽的发展下去。因此一定要向着正确的方向去引导，这样才能够使正确的舆论在整个过程当中占据主导地位。还应该不断加强对于新闻网站的建设力度，不断增加投入，为人们提供更多的方便，政府应该采取有力的措施支持网站建设，使一些社会影响力比较大的网站能够引领其他网站发展。

对于舆论压力，应该疏导，而不应该采取堵住的方式，不断地回避问题，要努力看到更多的未解决的问题。当前，任何事情经过网络这个媒介一传播，几乎所有人都知道了，因此，新闻媒体要在最快的时间，发布真相，避免心怀不轨的人，散布谣言，或者片面地发布事情到网络，这会给社会造成不好的舆论，最终这些不良舆论将在整个社会传播。不但没有让问题获得缓解，还丢失了新闻发布的主动权。因此，在当前的网络时代，当问题出现后，新闻媒体要将信息快速地发布出去，将事情的真相以最快的速度报道出来，并不是遮掩事情。及时发布信息，可以更好地引导舆论，更加获得群众的信任，从而消除一些不必要的质疑和猜测。

要有危机意识，尽快将突发事件的负面传播遏制在萌芽状态，防止事件发酵演变，将舆论主动权掌握在自己手中。在突发事件发生之后，在保证真实性的基础之上，尽快的将消息发布出去，使人们能够看到权威性、真实性的新闻。

最后就是应该学会变通，不应该过于死板，不断创新，在新闻发布时，能够选择创新的手段，将新闻发布形式灵活运用。

(二)议程设置

在对新闻进行编排时的顺序、报道方式、选择媒介等都会使突发事件再发布出来之后有不同的效果，因此，设置议题工作十分关键，突发公共事件的本质是把事件的过程和起因公布于众，取得更广大公众的认可，平息事态，引导事态向好的方向发展。新媒体时代，网络传播迅速，要不断创新，设置网络议题，对人民的内心所想进行充分的了解，制定出符合民意的政策，使危机能够及时得到解决，使政府在社会的公众形象能够更好的被维护。

三、结束语

当突发事件发生之后，大量碎片化的信息会在网络上迅速地被传播，一般情况下人们都很难对信息的真伪进行鉴定，在这种情况下，就更加需要具有权威的新闻媒体站出来进行分辨，将真实、客观、公正的信息及时公布出去，起到引导作用，利用这些权威性的新闻媒体来对所发生的整个事件进行解决，使人们能够正确的引导，朝着正确的方向，从而实现舆论的良性循环，维护社会大局的稳定。

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