民营企业的所处行业进入衰退期的应对策略

一、研究问题

产品有其生命周期，对于一个行业来说，也有其内在的发展规律。例如，在美国，诸如黑白电视机、手工打字机、甩干洗衣机这些产业已经衰落；有些如洗碗机、电烤箱以及冰箱处于成熟阶段，其增长已经很小或者没有增长；还有一些如高清电视和移动电话仍处于增长阶段，而iPad类产品还处于生命周期中的引入阶段。如同产品生命周期一样，一个行业也分为引入、成长、成熟、衰退四个阶段。

本文假设企业一直发展良好，处于行业的领先地位，针对其刚刚意识到整个行业进入衰退期时，作为该行业领导者应如何通过整合企业内部价值链体系进行变革，以增强自身的竞争力，从而延长生命周期并争取更多的市场份额和利润，基于价值链理论提出自己的想法。

二、企业应对行业衰退策略

如果行业进入衰退期，直接退出该行业，这是不切实际的。本文认为在意识到进入衰退期的一开始，企业可以从以下两方面入手：一方面，行业生命周期阶段在不同区域可能不同，这使得企业可以通过地理上的扩张来延长产品的生命周期。另一方面，作为制造业的企业可以调整资源，采取服务型制造。

提出上述策略主要有以下几点原因：

（1）根据中经网的数据显示，我国作为第三产业的服务业自2012年开始起产业增加值超过第二产业，作为国民经济的支柱产业地位得到稳固。拓展企业自身的服务业，有助于其延长生命周期的同时提升其收益。

（2）民营企业追求附加值的需要。衰退行业技术成熟、市场进入门槛低、产品同质化等特点造成其竞争激烈，属于低附加值产业；只有处在“微笑曲线”高附加值区域的产品才能获得高利润的潜能，才能确保企业的持续经营。

（3）在我国，依靠人口红利谋取发展的时代渐渐过去，劳动力成本上升是我国民营企业面临的一个难题。其根本原因，长期以来我国大多民营企业依靠廉价劳动力在国际分工中占据微笑曲线的中间，即低附加值部分，核心竞争力弱。

（4）在这个全球化时代，行业可能在某个国家或者地区衰败或者消亡，但同时在其他的地区诞生并成长。

（5）作为行业的领导者，其产品技术较先进有较大的缓冲时间以面对外部环境的变化。

1.向相对落后地区转移

（1）产业转移

产业转移是企业谋求经济增长的一种方式，从空间上讲产业转移一般发生在具有一定梯度的由中心转向外围的区域内；从时间上讲，处在中心区域的正处于衰退期的企业从区域中心转向区域外围也是产业得以继续维持和发展的一条可行的路径。

（2）企业向相对落后地方转移实施策略

①将产品的生产环节向内陆地区转移。由于沿海地区的不断发展，不断出现工业环境污染、人力成本提升等现象，位于产业链中游的制造环节本来就是高成本、低回报的低价值区域，位于价值链的低端。将产品的生产向成本较低的地区转移，可节约成本，增加企业的利润。在后文提到，运用服务型制造模式的核心在于满足顾客的需求，那么如果在这种情况下，在内陆地区生产好产品再运输到东部沿海发达地区，成本较高。

②将现有成熟产品向内陆地区转移。行业在一个地区衰败，但可能在另一个地区引入和成长。在进行转移时，重点在于选择合适的地区进行转移。在选择地区时，可以运用巴林杰提出的“产业吸引力评估工具”判断进入该地区的可行性。选择该行业在当地为中潜力和高潜力的地区。但是在产品的转移过程中也不能完全的照搬，要按照当地实际情况对产品进行调整。同时在转移过程中要注意整个产业链的转移。

③将现有产品向相对落后国家转移。向海外拓展是其提升企业价值、延长生命周期的重要举措。将低技术、创新度低、附加价值低、劳动生产率增长缓慢、以及失去竞争力的那部分进行转移。在进行企业国际转移过程中要处理好人员转移的问题。

2.采取服务型制造模式

（1）服务型制造

服务型制造是21世纪先进制造模式。服务型制造是为了实现制造价值链中各利益相关者的价值增值，通过产品和服务的融合、客户全程参与、企业相互提供生产性服务和服务性生产，实现分散化制造资源的整合和各自核心竞争力的高度协同，达到高效创造的一种制造模式。

其与传统制造模式存在差异。首先，在价值工程方面，服务型制造价值构成包括：产品价值+服务价值。其次，在价值获取方面，傳统模式容易陷入价格战争，服务型制造强调主动出击，通过将顾客带入到产品生产的各个环节，建立稳定的关系，从而抓住市场需求。依靠网络捕捉信息，加速产品与服务创新满足顾客深层次需求。第三，在价值放大机制方面，不同于流程优化的价值放大，服务型制造追求专注于核心竞争力，通过将部分环节外包的方式从不擅长领域解脱，由合作的生产性服务企业提供解决方案。

（2）企业服务型制造具体实施策略

①制度管理

首先，我国大多数民营企业建立初期都是家族企业。规模变大后，家族式管理模式不能更好的适应民营企业的成长需求，在企业面临行业衰退时，最主要的是要从内部建立管理制度以实现可持续发展。

其次，应提高企业家的自身素质。民营企业大多为一人或少数人控制，不聘用经理人。而民营企业家大多没接受过系统的企业管理培训。当企业面临转型时，往往因自身素质制约而感到心有余而力不足。此时，守旧思想的作为创业一代可以退居二线把关，通过其子女和职业经理人负责决策、管理。

②企业知识管理

衰退制造业企业进行服务化转型期，进行知识管理格外重要。进入衰退期之前，企业一直发展良好，这一阶段其内部可能沉浸在往日的成功中。此时，面对企业向服务化转型，组织学习就变得尤为重要，组织内部学习进行知识分享与整合，组织外部与组织外部伙伴进行知识扩散与吸收，识别顾客需求与市场知识。

③以客户需求为中心

在行业面临衰退期时，市场需求不断减少，这个时候努力抓住客户需求，与顾客建立稳定的关系是企业的重点工作内容。具体来说企业可以从“三全”方式入手：

a.全周期服务：从有限次服务到全周期服务。企业与顾客之间关系发生变化，原先由上游供应商的推动式供应链发展成如今的推拉结合模式，从向顾客提供有性购买服务变为全产品生命周期的服务。这一方面更好地满足了客户的需求的同时，也增加了企业提供服务的盈利空间。

从价值链的角度看，企业不仅要关注其价值链低端有形产品的生产环节，更需要通过服务创新，增加或改进价值链高端设计、研发、销售、售后等无形产品。

b.全方位参与：改变以往的运营模式，重视顾客自身需求，让终端顾客参与到产品设计到交付使用的各个环节。在满足顾客需求的同时，通过附加价值获取企业利益最大化。由单一、单环节的服务收入向多层次、复合收入转变。

c.全需求满足：交付产品是交付使用价值，往往难以完全满足客户的需求，服务型制造的引入，通过满足顾客的深层次的需求，实现客户价值的增值，进而增加企业的价值。除了产品服务，企业还可以提供如售后支持、金融服务和物流服务产品以外的服务。

④供应链整合

a.对供应链进行分析，将涉及到服务开展的资源进行识别与整合，识别资源时分为核心资源与非核心资源，核心资源留在企业内部，非核心资源则可寻求其他企业进行外包。

b.形成服务型制造网络。通过加入或者自己建立的形式形成服务型制造网络。与其他企业建立合作关系，优势互补。

⑤注重产品研发与创新

基于价值链理论与微笑曲线，企业应把重要工作放在价值链的两端，在价值链的左端要提升企业的研发创新能力。当企业面临行业衰退时，最稳妥的策略是选择模仿创新。但是模仿创新并不意味要完全效仿，更重要的是引进、吸收、再创新的一种二次創新模式。前文我们已经提到，服务型制造应以客户需求为中心。那么，企业的研发创新也应围绕客户的需求，准确把握客户内心的想法。

三、小结

本文根据价值链理论和微笑曲线，提出当企业刚刚发现其行业进入衰退期时，可以选择向相对落后地区转移和采取服务型制造模式延长其产业链，达到延长生命周期的作用。但是，这两点策略只是在衰退行业中避免减少市场份额的第一步，当稳住脚跟之后，企业就要继续其在衰退行业中的调整，结合其当时的实际情况采取策略。

作者简介：孙景怡（1993.07- ），东北财经大学工商管理学院，技术经济及管理专业