小米的开放生态搭建逻辑

王永

2017年11月9日至12日，由麦思博（msup）有限公司主办的第六届TOP100全球软件案例研究峰会在北京国家会议中心举行。本届峰会围绕“人工智能时代的研发战略演进”主题，由组委会携手15位业界垂直领域专家共同组成评审团，甄选出了100个年度最具创新价值与研发实践的技术案例，为现场2000余参会者带来了最核心的技术方法落地与案例启示。

如今全球的企业在面临数字化转型的同时，业务的调整和升级同样占据了重要的成分。单一的产品或服务已不再是互联网公司们比拼的方向，反之在强调生态的时代，企业开始纷纷跨越行业边界，利用软硬件、大数据以及AI组成的更为广泛的生态系统打造全新行业产品、服务和商业模式，以此打造出前所未有的用户体验。

讲到这里，大家会联想到小米，作为国内开放生态布局先行者之一，从最初基于安卓系统开发的UI，到现在的智能硬件等组合起来的环环相扣、持续升维的业务模式，小米的开放生态平台已经形成规模。

“搭建开放生态平台对于开发者、用户以及平台自己来说其实是一个三者共赢的业务，”小米开放生态负责人李晓璐作为本届TOP100的开幕式嘉宾，她表示，“三者的关系是相互依存，螺旋上升的模式，每当每一个单點上实现其核心价值的输出，就会引起下一个单点业务的增长。”

在李晓璐看来，开放生态是企业垂直类到平台进化的必经之路，同时具有高性价的产品以及良好的用户体验可以为其带来用户的忠诚度，而开放生态平台搭建的核心价值就在于零距离地连接用户与开发者，完成用户的个性化以及定制化需求。

众所周知，在开发Native APP和获取流量过程中从用户点击到激活NativeAPP，里面的折损非常高。以小米应用商店数据举例，它有60%用户是点了之后，最终能激活，就是有40%流量浪费了。在绝大多数场景里，NativeAPP激活率大概5%左右。

所以基于高成本、低转化率以及高折损的问题，小米推出了直达服务，它可以实现对手机操作系统来讲有桌面的留存能力，同时拥有H5低开发成本和易传播的能力，更重要的还是低折损，这很好的诠释了开放生态平台对于用户、平台以及开发者之间的核心价值。

在七年的公司发展过程中，小米悄然地完成了商业模式的转变，如今小米不仅是一家硬件制造公司，还是一家互联网公司以及新零售公司。在这样一个闭环的生态圈中，小米做爆品，然后爆品带动了平台，平台又反推了爆品。

对于新零售的定义，小米给出的定义就是用互联网的工具和方法去提高传统零售的效率。以小米小店为例，作为区域电商销售平台，小米将后端的仓储、物流、客服这些售后整个体系全面开放给了小米店主，然后让新零售的渠道将小米的这种网销能力优势铺到线下去，同时还把数据优势也带到线下，仅半年时间，累计销售额已经超过12亿，在新零售领域开放生态下，成为典型的案例。

数据显示，在小米新零售的模式下，目前在全球覆盖的用户数已经达到2.8亿。MIUI 系统上国内的活跃用户有1.8亿；小米电视总覆盖的家庭人口达到4300万，日活大概980万，这些庞大的数据不仅形成了小米平台的用户体量，带来跟多的是数据积累上的价值体现。

每个账号对应于每个用户，其价值体现在定位智能设备的行为表现，他的每一个智能化应用场景都会产生大量的数据，在通过大数据的处理分析能力，反哺给业务需求，这样的一个结合，就是数据驱动服务的体现。

以小米扫地机器人为例，通过小米智能硬件可以获取用户主动的信息交互，以及用户身边的环境需求，甚至可以看到全国不同用户房间的布局与大小，这些对于未来的智慧城市建设都是非常有价值的资产。

总体而言，小米作为一家以产品为驱动的公司，其搭建的开放生态平台逻辑是以用户为核心，通过高性价比的产品以及良好的平台推广优势，维持用户的忠诚度，形成良好的开放生态环境。

结语

企业想要被铭记，开源是一个重要的前提。而且随着全球数字化转型，越来越多的企业认识到开源技术的重要性，于是纷纷开始搭建属于自己的开放生态，而此时，小米已经走到了开放生态的最前沿，并且始终保持着一个十分开放的态度。