信息化条件下开展医院统计工作的思考

林桂玲

【摘要】伴随信息化技术的不断进步，各行各业都在受到影响。传统的医院统计工作由于存在多方面的问题，已经不能适应时代的发展需求。本文详细的分析了传统医疗统计工作存在的问题，指出了信息化对医院统计工作的影响，阐述了如何在信息化条件下开展医院的具体统计工作。

【关键词】信息化 医院 统计工作 思考

一、前言

在信息化的条件下，传统的医疗统计由于存在统计数据校验方法缺失、统计软件落后、统计人员素质较差、统计信息管理意识淡薄等多方面的问题，已经不能适应当今时代的发展需求。必须要采取措施，优化统计人员综合素质、充分发挥信息网络优势、保障统计数据准确性、全面整合利用网络数据资源，切实开展好医院的具体统计工作。

二、传统医疗统计的问题分析

（一）统计数据校验方法缺失

在开展相关统计工作的过程中，最重要的就是确保数据及信息的准确，这也是保证医院科学管理工作顺利开展的重要影响因素。传统医疗统计工作是按照不同的科室、不同的日子和月份将统计出的数据定期的进行上报，统计的相关人员对其进行汇总及统计，最终形成报表的形式。而数据是否规范及准确却很难通过有效的措施进行校准，这种问题存在就很容易使数据出现失真的情况，统计的可信程度也容易受到质疑，因而对管理者而言其参考的价值并不高，这就很容易导致出现错误的管理决定，进而造成医疗方面的损失[1]。

（二）统计软件落后

传统的数据统计工作主要是每天报送统计好的报表，具体的数据统计的工作也主要集中在病房、门诊等部门，内容也主要是来就诊患者情况，如患者具体就诊及住院的时间、具体治疗的费用等相关内容。报表的模式是很固定的，统计的指标内容也是很单一的，统计的软件也非常落后，很难对统计的数据进行深入的挖掘及分析。在对数据进行分析的过程中，由于比较滞后，也很难及时的反映出医院动态的运行情况，很难实现统计数据的多维度，很难适应医疗多层次的管理需求[3]。

（三）统计人员素质较差

有些医院的相关统计的人员并不是统计专业的科班出身，对统计的相关法规及知识并不是很了解，对统计的软件及相关的数据库在操作方面的综合能力非常欠缺，不能将指标计算的口径进行统一。对医院的管理层真正的需要并不是很了解，在对信息进行深入分析方面的能力也有待提高，因而，所统计出的报表并不能如实的反映医院的实际状况，致使统计的数据可信度受到质疑，在管理、临床及科研等的具体应用过程中，都存在了很大的难度[2]。

（四）统计信息管理意识淡薄

医院开展统计工作主要目的就是对医院的政策规划及具体的管理工作提供参考及支持，然而，由于传统的统计模式使统计数据的准确性和及时性很难得到保障，致使医院的管理层对统计的数据的认识只停留在数据的汇总及对一些指标的简单计算而已，并没有对统计工作的重要性有深层次的认识。由于不够重视统计这些工作，因而，统计的人员相比较而言地位也偏低，医院在人力及物力方面的投入也不是很多。由于得不到领导的重视，统计的相关人员也很难在工作中保持十足的干劲，工作也很缺乏热情，很难做到全身心的投入到具体的工作中去，创新方面就更难以做好。这样恶性不断循环，统计工作就更难受到管理层的重视[7]。

三、信息化对医院统计工作的影响

首先，统计数据的来源改变。传统的数据统计方式主要是手工的报表形式，数据的来源也主要是各科室及临床的具体上报数据。在信息化的条件下，数据的来源变的更加广泛，主要来自于信息的各个系统，如检验科及医院的信息系统、图像的传输及存储的系统、病案的管理及电子的病历系统等，范围也涉及到经济、设备及医技等多方面，信息的采取过程也由手工向自动化信息采集方向发展，大大的将信息采集的整体效率提高了[2]。

其次，统计工作具体的职能产生了很大的改变。在信息化这个大背景下，医院的统计工作正发生着根本性的转变，由之外封闭且单一的数据统计相关的工作开始向开发且综合性非常强的方向发展，具体的功能变的综合性非常强，例如，门诊的住院收容、手术及病种、质量及效率等相关的数据统计和分析的具体工作。统计的报表也基本都是自动的进行打印并提取出来，信息类数据系统也可共享，对数据可以深度的进行分析并挖掘。数据的具体统计工作也变的准确和及时，提高了数据的使用效率，充分的发挥了数据统计的支持及决策职能[2]。

最后，统计的具体要求改变。工作在职能方面的改变必然引起要求发生变化，在信息化的大背景下，应该将统计的具体工作由结果型向管理型转变，由被动转变为主动的开展服务工作，在事前、事中及事后都要全面的做好统计相关的工作。这就要求统计的相关人员不但要做好终末医疗的服务数据，还需要做好服务的具体环节中的过程数据，把握住医疗的整体动态，为其它工作打好基础，提高依据。

四、信息化条件下医院统计工作的开展

（一）优化统计人员综合素质

1.将统计的相关人员主动去参与的意识提升起来。在开展工作的过程中，应该将观念更新，将思维转变过来，引进市场的竞争机制，将工作的氛围活跃起来，统计人员应该不断的提升自己，来适应信息化的时代需求。统计人员也需要深入到一线的科室里，去了解具体的临床方面的相关工作，全面且及时的将第一手的临床资料得到，全面的将监督及检查的具体工作做好，做好数据的分析工作，并以此为基础主动且积极的参与到医院的管理相关的决策中去。

2.将统计人员的计算机方面的综合运用能力提升起来。伴随信息化及多媒体技术的不断使用，医院的各项工作的开展也向科学化及系统化方向发展。为了更好的适应现代化发展的进程，统计人员一定要提升自己的计算机水平，灵活的掌握计算机的应用技术，通过不断的培训及学习，将统计相关的业务能力提升起来[3]。

（二）充分发挥信息网络优势

伴随信息化在医院统计工作中不断使用，医院统计工作的具体模式也需要得到创新。统计人员应该转變观念，增强其效益及服务的综合方面的意识，主动的去开展服务。扩大服务的范围，全过程都要进行服务，通过对网络的应用，高效的做好服务的相关工作。定期的对网络统计出的数据进行总结及分析并写出高质量的统计分析相关的报告，并动态的进行跟踪和分析，找到数据不断变化的方向及原因，找到规律，为高层领导决策提供依据。除此之外，还可以对数据的真实程度进行核实，找到信息出现问题的地方并及时反馈，有利于科室等部门对照着问题加以解决并管理，切实发挥出统计数据的巨大作用[5]。

（三）保障统计数据准确性

在信息化这个大背景下，数据的统计工作已经由局限向广泛这个方向发展，统计的具体方式也变的更加的开放化，统计的职能也向更加综合的方向发展。医院若想在激烈的竞争大环境下保持优势，最关键和最重要的就是全面的提高医疗的质量，提高专业化的技术水平。医疗统计工作所追求的目标就是确保数据的准确性和真实性，做到客观及科学。医院应对应的做好奖惩制度，通过信息技术做好数据的预警及防范，采取措施将错误降到最低，保证数据的准确，为管理层提供更加准确且及时的动态服务[1]。

（四）全面整合利用网络数据资源

在信息化的大背景下，若想将管理做到科学及规范，一定要先做好数据化。通过软件等相关系统的应用，可将统计的质量及效率大大的提升，将自动化的使用程度提高起来。统计工作由传统的手工开始向自动化方向发展，统计人员可以从繁琐的工作中解脱出来，可以致力于对数据的分析及利用上来，从而从根本上促进统计工作的不断发展。

五、总结

在信息化的大环境下，统计的相关人员一定要全面的提升自己，不断的扩宽自己的知识面，加强学习，深入到一线去了解更多的临床情况。在工作的过程中，不断的总结经验教训，做好信息化的科学管理工作，提高数据的分析及统计效率，提升医院的经济及社会方面的综合效益。

参考文献

[1]曹轶，杨鹏，刘敏，蒋昆，同丽萍，王暾，张晨.信息化条件下开展医院统计工作的思考[J].现代生物医学进展，2013，33：6587-6590.

[2]何兰.信息化条件下医院统计工作探究[J].电子技术与软件工程，2016，08：222-223.

[3]蒋国坚.信息化条件下医院统计工作改革的思考[J].科技经济导刊，2016，10：203.

[4]张琼.信息化时代医院加强统计工作对策[J].统计与管理，2014，11：8-9.

[5]李阔.信息化条件下开展医院统计工作探究[J].计算机光盘软件与应用，2014，20：149-150.

[6]刘忆悔.信息化时代下医院统计工作的开展[J].中国新技术新产品，2015，11：11.

[7]王忠慶，邵尉，彭程，田新平，何苗.医疗大数据时代对医院统计工作的新思考[J].中国卫生统计，2015，03：542-543.