对昆明市民营实体书店经营现状的思考

赵梓亦

摘 要 随着全国实体书店市场的回暖，昆明市民营实体书店的发展也随之呈现复苏态势，但其发展并不成熟，仍存在许多问题。本文结合全国成功的民营实体书店经营案例，从昆明市本土民营书店的经营现状入手，分析昆明市民营实体书店在经营中存在的问题，并提出了改进建议。

关键词 昆明市 民营实体书店 经营

书店是一个地区文化的映射，一家或数家具有特色的书店是凸显一座城市、一片区域文化魅力的重要标志。民营实体书店是由社会力量利用非国有资产投资开办的书店，企业财产属于投资者所有，投资者依法自主经营，自负盈亏。昆明市的民营实体书店诞生于20世纪80年代，其整体的发展趋势与全国实体书店的发展趋势大体契合，经历过遍地开花的繁荣时期，也在互联网兴起后受到不小的冲击。

一、昆明市民营实体书店的现状

截至2012年底，昆明市主城区共有实体书店约330家，其中民营书店约285家，占总体数量的86%。[1]从实体书店的数量来看，民营书店相较于国有体制书店本就有压倒性优势；加之从2014年～2016年，猫之天空书店、西西弗书店等全国性的民营连锁书店陆续进驻昆明市；昆明市本地的部分老牌民营书店也通过改变经营理念、树立品牌形象等方式发展壮大；同时，花生书店、世界书局等新的民营书店纷纷成立，使昆明市民营实体书店的发展呈现出繁荣的景象。

昆明市民营实体书店的繁荣，一方面离不开国家政策的扶持，另一方面部分民营实体书店不断探索适应时代读者需求的经营模式，也促进了本地民营实体书店市场的回暖。但从总体上看，昆明市的民营实体书店从经营理念到经营方式上仍存在一些问题。

二、民营实体书店经营问题的分析

（一）经营方式陈旧落后

在实体书店中，书报刊亭和批发型书店受其快捷、廉价等的影响难以转型，导致很多书报刊亭停止运营。几家大型连锁民营书店故步自封，经营方式较10年之前几乎未作改变。例如，强林书店依旧依托其位于学校的地段优势，靠售卖教辅、教参盈利；新知和春晓两家书城也未进行明显的经营改革，仍以传统的陈列、展销方式售卖图书，位于昆明市的大部分连锁店门可罗雀，受到网络书店严重的冲击。

（二）经营者理念、意识落后

除了传统的大型连锁书店，部分独立书店虽然着力于实体书店适应读者需求的转型，但仍只落得“图书馆”的尴尬境地，这是经营理念落后所致。大象书店虽然实现了复合型经营，也常在其艺术中心举办各种线下的艺术活动，主打书店的文化特质，在同质化竞争中胜出，但其线下活动与图书的结合度松散，无法带动书籍的销售，读者在书店多是只看不买，无法真正促进图书销售量的提升。

（三）书店经营者的“书品”不高

近年来，实体书店不断进行店面调整，而店面调整当中的一项重要内容就是收缩自己的图书陈列面积，进行多元化经营，把自己原有的上万米、五千米图书销售面积缩减一半，甚至有的会缩减得更多，用于出租或其他的经营。同时，图书的种类在不断增加，面对日益增加的图书品种和不断减少的货架，实体书店中的货架竞争更加激烈了。在此背景下，书店不断改善自己采购的精准性，不仅可以形成自己的特色，而且利于市场竞争。对于上游出版社来说，对出版物的品质提出了更高的要求。然而，昆明市很多实体书店并未意识到这一关键性的问题，在陈列图书的选择上十分随意。以新开业的世界书局为例，虽然拥有宽阔的陈列空间和精致的装潢，但其畅销书陈列架上大量摆放着青春文学和网络文学，使得书店的文化品质大打折扣。

三、对昆明市民营实体书店经营方式的改进建议

（一）转变陈旧落后的经营观念

以消费者为中心，创造各具特色的消费主题和新颖舒适的消费环境，以及创建能充分吸引消费者积极主动参与其中并获得独特消费感受的消费方式、文化与氛围，从而给消费者带来一种网上书城所不可能带来的全新阅读体验和消费购买体验，这正是体验营销的本质属性。出版物作为商品与其他商品最大的区别在于其兼具经济属性和文化属性，与打开网页，浏览封面、封底的图片就决定是否要购买的图书相比，书店能给消费者一种更为真实和舒适的阅读体验。尤其当书店本身就充满浓烈的文化气息时，书籍作为一种精神消费品的文化属性能得到最大程度的显现，这种体验是网上书店和电子阅读都完全无法比拟的。

事实上，昆明市已经有老牌实体书店成功转型的案例。以与同样位于昆明市中心百汇商场的新知书城类似的南屏步行街的新华书店为例，虽说是老牌国营书店，但该新华书店充分利用了地理优势、资源优势和空间优势，将店面重新装修，规划布局，在店内提供大量的阅读区域，开设咖啡馆及其他文化商品售卖区，实现了复合型的多元经营，一时间读者满堂，与新知书城的萧条形成了鲜明对比。

民营连锁书店有着曾经的“会员”消费群，充足的运营空间及独立书店所不具备的资金实力，从各方面来讲都有着转变为符合时代需求的实体书店的先天优势。因此，其应该改变传统的经营观念，注重消费者的消费体验，增强与消费者的互动性。

（二）学习先进的经营理念

独立书店强在灵活，想在竞争中胜出，经营者要不斷学习和借鉴成功经验，并不断创新。太古集团旗下的方所书店的成功能给予昆明市实体书店很多启示，同样是以复合经营的形态存在的民营实体书店，方所书店主打文化品牌，因此在书籍的选择上，以展现文化的多样性（兼容并蓄）和感染力（富有深度）为宗旨。同时，经常举办线下活动，或邀请图书作者进行讲座，或举办读书沙龙，这些文化活动一方面提升了方所书店作为文化品牌的形象，另一方面必然对图书的促销有促进作用。

四、结语

经过2006年～2013年的发展萧条期，实体书店终于在2014年迎来回温。如今，民营实体书店已然撑起了中国出版实体发行渠道的半壁江山，昆明市亦然。民营实体书店想要在线上线下的竞争中胜出，就得在经营上不断随着市场变革，从而发挥自己的特长。

（作者单位为云南师范大学文理学院）

参考文献

[1] 亓翠娟.昆明市民营图书发行业研究[D].云南大学，2013.