城管“换装”更需“换心”

■ 杨明生

城管“换装”更需“换心”

■ 杨明生

根据住建部关于《城市管理执法制式服装和标志标识供应管理办法》的要求，各地城管系统执法人员陆续换发统一制式服装和标志标识。

城市管理直接面对大众，建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的城管队伍，更好地体现执法的统一性、权威性，统一城管执法制式服装和标志标识管理，让城管执法队员以一种新姿态、新形象、新面貌展现在世人面前，便于接受百姓监督，为城市发展和民生改善服务，十分重要，也非常迫切。因此，方方面面都充满期待。

应该说，各地在改善城管形象方面着实下了不少工夫，仅就城管换装而言，先后推出很多举措：譬如某地为城管配备了防刺防烫服；又如为体现城管“亲民”风格，给城管配备了清新简洁的天蓝色夏装，男城管头上的钢盔变成了大盖帽……但是，着装的变化只是外在的变化，并不代表内在的改变。城管换新装，为提升城管形象提供了重要契机；但“换装”更需“换心”，才是提升城管形象的治本之道。

首先要确立以人为本的城市管理理念。城市首先是人的城市，这决定了关注民生应成为城市管理的一个基本前提，只有在确保基本民生、获取民众理解和支持前提下的城市管理才能有效而持久。从这个角度来说，必须从尊重和承认城市中各个主体之间的权利开始，尤其是要尊重和承认小商贩的合法权利。与此同时，城管要寓服务于执法之中。城管将小商贩当作“服务对象”而不是“打击对象”，城管和小商贩自然会和谐相处。

一言以蔽之，城管实现“换心”之日，就是城管树立亲民形象之时。