易信发布2016国际漫游用户使用报告 接听量增105% 男性用户主导

广文

根据旅游局网站官方数据显示，春节期间，我国公民出境旅游总量约615万人，出境游人数再创新高。

回顾2016年，国人出境游热情继续高涨，对国际漫游通话需求不断增加。近日，移动社交APP易信基于易信国际漫游用户通话数据，发布《2016年易信国际漫游用户使用报告》，对2016年易信用户国际漫游使用特点进行总结。

报告显示，2016年易信国际漫游业务增幅明显，用户接听使用量增加105%，拨打使用量增加53%；男性用户通话远超女性用户，主导出境游期间的“话语权”；日韩及东南亚地区成为易信国际漫游使用最热门地区，其中泰国、日本最受易信国际漫游用户的欢迎；从易信用户分布区域来看，国内沿海地区国际漫游接受程度最高，成为最精打细算用户。

2016易信国际漫游接听量翻倍

2016年出境游市场持续增长的同时，越来越多的易信用户选择在出境游中使用易信国际漫游，数据显示，2016年易信国际漫游业务增幅明显，截至12月底，国际漫游接听使用量较年初增加105%，拨打使用量较年初增加53%。

易信用户研究中心分析表示，国际漫游电话使用量的增长，一方面是受益于2016年出境游市场的火爆，国际漫游作为出境游的一大使用工具，用户需求量大；另一方面，易信在2016年2月推出国际漫游接听功能，并于7月实现了中国电信、联通、移动全网开通，同时，2016年易信与东方航空、海南航空等航空公司跨界合作，在购买机票的基础上赠送易信国际漫游免费拨打时长，为有出境游需求的用戶带来更多便捷和低成本的沟通方案，并进一步提升了国际漫游的使用量。

男性主导“话语权”

易信国际漫游用户通话使用数据显示，在2016年使用易信国际漫游用户中，男性用户的通话时长是女性用户的1.2倍，通话频次达到了女性用户的1.6倍。这不仅说明在使用易信国际漫游时，男性主导了出境游期间的“话语权”，也表明男性用户对外出通信的需求量可能更大。

此外，易信用户研究中心分析表示，出现这一情况与男女沟通习惯不无关系。在出境游过程中，使用国际漫游一般是为了解决一些出现的问题及状况，男性用户善于去研究并解决问题，使用国际漫游相对较多，而女性用户更多的是聊天，相较而言，倾向于使用易信等线上聊天工具，进行晒照或者表情包大战，分享旅途趣事。

国庆游依旧“拥挤”

数据同时显示，每逢佳节，国际漫游使用量上浮稳定， 2月、4月、8月、10月受春节、清明节、暑假、国庆节等假日出游影响，国际漫游拨打和接听两者使用时长环比增长幅度最高，尤其是国庆节的高峰出行，国际漫游使用更是呈现了一骑绝尘的态势。

易信用户研究中心分析，从国际漫游全年使用热度趋势来看，出境游时间呈现三峰并驾，三峰分别出现在春节、暑期和国庆三个时段，尤其是受十一长假影响，国庆节成为出境游最为活跃时段。此外还有一些较为有趣的数据，在节假日相近的前后时间段，国际漫游也保持了较高的使用量。可以看出，为避免节假日扎堆出游，选择错峰出行的易信用户越来越多。

日韩及东南亚国际漫游最“忙碌”

根据出境游易信国际漫游使用数据显示，2016年易信国际漫游用户出境游以近程为主，主要集中在日韩+东南亚地区，其中泰国成为国际漫游使用最高的出行目的地，紧随其后的是日本、美国、新加坡，依次位列前五。此外，欧洲、美洲、大洋洲等跨洲际出行的用户也越来越多，整体来看，易信国际漫游用户的出境游目的地逐渐日益丰富。

这些地区不仅是出境游热门目的地，同时也是易信国际漫游重点服务区域。易信用户研究中心分析表示，受可支配收入增多、签证放宽、航班航线增加、消费环境改善等因素影响，我国居民在过去一年中出境游热情空前高涨，易信国际漫游也成为了出境游用户必备实用工具。

沿海省市用户最常用

国内哪些地方的用户出境游更习惯使用易信国际漫游呢？结合易信国际漫游在各省市的使用情况，易信排列出易信国际漫游通话时长排行榜，从整体来看，沿海省市比较善用易信国际漫游，成为最精打细算的区域用户。

数据显示，福建以9.6%的占比排在了易信国际漫游通话时长的第一位，被称为最会精打细算的地区；山东和北京分别以8.1%和7.2%的占比紧随其后，列为第二和第三；广东、上海和江苏以微小的差距分列第四、五、六名，占比分别为6.6%、6.4%和6.1%，辽宁和江苏位列第七和第八，占比分别为5.3%和5.1%。

易信用户研究中心分析表示，在榜单的前八名中，除北京外均为沿海省市或直辖市，整体趋势也是江苏、浙江等沿海省份普遍靠前，深入内陆的青海、宁夏等地区则处于比较靠后的位置，可见沿海省份用户对国际漫游功能接受程度更高，更会“节省”，当然这或许也与沿海省份经济较为发达有一定关系。

旅途多“囧”事，语言仍是最大障碍

此外，易信调查发现，在出境游中，除语言障碍外，高额的国际漫游资费同样让出境游旅客备感困扰。数据显示，58%的人出门在外感到最不方便仍是语言不通，39%的用户则认为国际漫游资费太高是出国游的苦恼之一。此外，为了避免受到工作电话打扰、诈骗推销电话骚扰等目的，有1/4的用户在出境游时会选择不接听任何电话。

易信用户研究中心分析表示，国际漫游在出境游中的需求量很大，但运营商较高的资费让很多用户望而却步，而易信正是发现了用户的这一痛点，充分利用自身资源优势，推出易信国际漫游功能，为用户提供更贴心实惠的沟通方式，同时，出于安全因素的考虑，易信用户研究中心建议，用户开通国际漫游，随时与国内保持联系，这不仅让家人更放心，也可以有效避免一些不必要的误会造成的麻烦。

目前，已有相当数量用户将国际漫游功能列入出境游必备清单。易信网友“喵星人”就表示，易信的国际漫游功能还是蛮实用的，并且一个月60分钟的免费拨打时长对短期的出游足够使用，既方便又省钱。

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如何在假期智慧选择出境游目的地，才能既享受美景圣地，又能有效躲开拥挤的人流？易信根据用户2016年国际漫游使用情况，并结合气候、政策、打折和网友推荐等因素，在60个国外城市和地区中筛选出了5个春节出境游最佳候选城市，为有出行计划的用户提供参考。

易信国际漫游将为用户带来贴心的便捷服务，帮助用户降低出游成本，未来易信还将进一步提升产品特性，推出更多具有差异化的特色功能。