诸多难题待解 莫急，第二卡槽不好进

高超

日前广东移动悄悄推出了“万能副卡”业务鼓励用户一张卡用于通话，另一张卡用于手机上网，对此业界普遍认为这是运营商争夺手机第二卡槽的开端。

尽管对第二卡槽用途的开发由来已久，而且双卡双待手机也是遍地开花，但是运营商从来都没有像如今这样对第二卡槽的卡位和争夺得这么激烈。其实这很好理解，中国移动通信已经进入了存量市场的争夺，而且流量收入也超越了语音收入，成为运营商的第一大收入来源，而如何利用好这个优势提升价值，就成为运营商们想破脑袋都要争夺的焦点，而第二卡槽恰恰成为了这场争夺战的导火索。

不过要想在第二卡槽争夺战上取得胜利，并非易事，而且就当前用户的需求来看，也不见得真如部分业界人士想像得那般美丽。事实上，要想经营好第二卡槽，需要很多前提条件来加以限制，而且都并非是好突破的。

硬件支持是基础

争夺第二卡槽需要硬件支持，而仅仅这一点要三个运营商一碗水端平，从目前客观条件上并不是短期内就能实现的。

具体说来，硬件支持的第一个条件就是必须是双卡双待机。对于这个条件，苹果手机用户从根本上就排除在外，因为至今也没有一部苹果手机支持双卡双待，未来能够实现，苹果公司目前也没有准确说法，一切都尚属空中楼阁。鉴于此，运营商也只能从安卓机用户入手。

硬件支持的第二个条件就是双卡槽支持“盲插”，也就是不分主副卡槽，而恰恰是这一点又把一部分用户拒之门外，特别是中国电信用户。目前，几乎所有主流厂商推出的双卡双待机均不支持直插两张电信卡，因为一旦使用两张电信卡，其中一个必须“下线”。因而对于中国电信而言，想要在自己的用户那里保卫第二个卡槽显然是不可能的，但是中国移动和中国联通就可以实现各自的美好愿望，那就是鼓励自己的用户语音、流量卡分开使用，最好是都用自己的网络，阻断其余运营商“插足”。当然，以目前的硬件支持条件来看，三大运营商互相挖墙脚还是可以的，即用户的两个SIM卡分别来自两个不同的运营商，而这就是当下三大运营商竞争的主要方式。

用户习惯是关键

争夺第二卡槽最重要的条件就是用户的使用习惯，这是实现第二卡槽争夺战胜利最大的障碍。而这条障碍又细分为多个情况。

首先是用户对于双卡的用途有别。双卡双待机起初的用途就是鼓励用户根据不同的使用场景来使用两个手机号，比如一个用于工作与业务往来，另一个用于家人间的感情联络。但是从目前三大运营商的第二卡槽卡位战来看，上述情况显然是与运营商的宣传方向背道而驰，要想从根本上改变这些用户的使用习惯恐怕难度不小。

其次是用户对SD卡是否情有独钟。目前很多用户都将手机定义为娱乐工具，而且视频、游戏、音乐、阅读等等都是存储大户，对手机容量的要求较高，一旦手机本身容量无法满足用户的需求，SD卡扩展就是必然的选择。于是矛盾就出现了。目前很多手机厂商出于节省内部空间的考虑，都将第二个卡槽设计成与非卡的形式，即SIM卡槽和SD卡槽合二为一，一旦第二个卡槽安装SD卡，那么双卡双待机立刻变成了单卡机，这就从根本上将要想争夺第二个卡槽的运营商拒之门外。

最后是用户是否对价格敏感。以广东移动的“万能副卡”业务为例，目前该业务是收取卡功能服务费的，也就是让用户在使用主卡的基础上再开通第二张卡，这无形中就增加了用户的使用负担。除非流量费降低至可以让用户对卡功能费忽略不计，或者免收第二张卡的费用，否则对于手机资费敏感的用户而言，开通第二张卡实属没有必要。

诸多难题待解

事实上，三大运营商目前对第二卡槽的争夺无非是希望增加手机上网流量收入，但是运营商们在正式争夺第二个卡槽之前还需要明确两点。一是，如何保证主卡与副卡业务收入总数是增加的？毕竟与主卡相比，副卡对于用户而言仅仅是备选，对于运营商而言也不过是新的创收点，是可以舍弃的存在。但是如果在争夺副卡的过程中，运营商发力过猛，导致主卡业务收入下滑，副卡业务收入增长不足以弥补前者的下滑，那显然是得不偿失；如果发力不够，副卡业务就变成了鸡肋。

二是，运营商希望花费多少时间和资金成本来改变用户的使用习惯，乃至收回成本，并且开始实现盈利呢？因为以用户使用习惯来看，当前对第二卡槽的争夺必然是高投入低产出的“赔本买卖”。然而，这个时间显然不能太长，成本也不能无限投入，毕竟距离5G商用的时间越来越近了。

对于未来的5G，运营商们都画了一张“万物互联”的大饼，在这些对未来的畅想里，任何电子产品都能够接入互联网。而从当前的发展速度来看，“万物互联”的时代或许就在5-6年之后，届时手机只不过是众多互联网入口的一个，而且也不再是无线宽带流量的唯一消费者。鉴于未来，流量消费量会持续增加，新技術带来的流量成本也就越来越低，那么运营商对手机第二个卡槽的争夺也就没有那么迫切了。

于是这个问题从根本上又回到了创新流量经营上来了。对于流量，运营商和用户始终存在着矛盾，前者希望收入增加，后者希望资费越来越低，这个矛盾在第二卡槽争夺上将会变得更加凸显，甚至有可能对目前的收入体系造成更大的冲击，显然这是得不偿失的。因此，无论是用户层面，还是技术层面，目前争夺第二卡槽都不是最好的时机。