华翔联信： 创新突破从0到1

杨扬

过去一年，华翔联信在电话用户实名制方面表现十分出色。

据华翔联信总经理刘宇辉介绍，2016年，在工信部网络安全管理局关于电话用户实名制成效评价预打分中，华翔联信获得满分；同时，在各监管部门全年组织的多次暗访抽查中，华翔联信也未出现渠道违规现象，全年违规率为0。

新的一年，在坚守实名制的同时，华翔联信也深刻认识到，只有经过业务创新，创造新的“从0到1”的可能，才是转售企业价值所在。

推出“华健康”品牌

转型是2016年的关键词。华翔联信循着商业模式创新之路，将“创新”深植于整个转型过程。

2016年来，商业模式逐渐从传统的通信业务转售商，向“智能健康解决方案提供商”转型；业务模式从基于管道的业务模式，向基于平台的业务模式转型；收入模式从单纯的通信收入，向通信、服务、硬件、平台合作多元化收入转型。

2016年时值大健康、物联网和可穿戴智能硬件蓬勃发展，华翔联信整合自身通信能力、健康管理云服务、计费账务、呼叫中心与售后服务能力，构建了“华健康”物联平台。

以“华健康”物联平台为基础，华翔联信面向社区养老、居家养老机构，推出了集硬件、软件、通信及云平台四位一体的“华健康”智能健康管理方案。

劉宇辉介绍说，“华健康”智能健康管理方案包含华翔联信自主设计的智能手表、华健康APP、通信产品和健康管理平台。该方案以“联接”为核心理念，构建了老人、家属、服务人员、管理人员的沟通渠道，以实现老人健康状况的实时监测、实时的服务跟踪管理和监督考核，建立社区养老运营的闭环，提高社区养老、居家养老机构的运营效率和服务水平。

华翔联信集中精力在技术研发及运营上，全力为“华健康”的最终用户及产业链各个环节的需求客户提供创新增值服务，以求共同打造“物联网+健康管理”的生态系统。

探索“通信+健康”新模式

创新是2017年的关键词。今年年初，华翔联信在2017移动转售业务全球发展峰会上，被媒体及行业专家共同授予最具影响力业务创新奖，备受瞩目。

业内人士认为，华翔联信商业模式的创新，与健康养老产业有机融合，不但能够充分发挥通信行业的优势，而且符合国家政策方向，有很好的发展前景。

2017年，在深耕转售业务的同时，华翔联信将不断优化“华健康”产品体验，为保险机构、养老机构和广大客户提供更易落地的智能健康管理方案，为行业探索“通信+健康”全新商业模式做出更多努力。

未来一年，华翔联信会继续将“商业模式创新”作为突破体制限制的一柄利剑，为通信行业带来新的活力。