沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用

沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用

重庆市渝北区龙溪小学 吴 敏 张家荣

由于小学生性格多样，身心发展特点的不均衡，对小学生的教育是一项较为复杂、综合、系统的工作，尤其是作为小学班级管理者的班主任，他们管理水平和质量直接影响着小学生的学习及品格塑造，所以小学班主任应当在充分掌握小学生身心发展阶段特点的基础上，根据小学生的性格特点及知识基础，选择适宜的管理技巧和艺术。作为与人交往的重要手段，沟通在小学班主任管理工作中十分重要。因此，我认为十分有必要对沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用分析，以充分发挥沟通艺术的优势，提高小学班主任管理水平。

沟通艺术 小学班主任 管理工作

由于小学生性格多样，身心发展特点的不均衡，对小学生的教育管理是一项较为复杂、综合、系统的工作，尤其是作为小学班级管理者的班主任，我们的管理水平和管理质量直接影响着小学生的文化学习和品格塑造，所以在实际工作中，我们应当在充分掌握小学生身心发展阶段特点的基础上，根据小学生的性格特点及其知识基础，选择公平、民主、平等及关爱的管理技巧和艺术。

1.公平管理，坚持一视同仁

班主任在进行班级管理时一定要注重公平，不论学生知识基础高低、是何民族、家庭背景如何，都应当对所有的学生一视同仁，坚持公平公正的原则，提高班级管理的公正性。这样才能给学生提供和谐的环境，并能有效提高班主任在学生群体中的权威性和威信，得到更多学生的认可和支持。比如，我在进行班级管理过程中，发现一个同学家庭背景较为“雄厚”，其父母都是政府官员，于是在校期间出现了趾高气昂的情况，有的时候甚至还“出钱”让其他同学代替做作业。针对这样的情况我在班级中进行了严肃讨论，并对出现这样情况的同学给予了批评，让其认识到自己行为的错误，并让其自己说说这样做的害处。对于班级中出现的问题，我总是保持着同等对待的态度，这让学生们认识到班级中老师管理公平的一面，也让学生们逐渐树立起来公平公正的思想。

值得强调的是，班主任与学生沟通的时候，要始终保持一视同仁的态度，保证对每一个学生都公平、公正，既不会忽视也不会偏袒。在日常管理过程中，多注意学生言行举止，掌握每一个学生学习的情况以及整个班级的学习情况，同时按照每一个学生的个性进行教育，做到因材施教和有的放矢。班主任在工作过程中需要对学生真实的情况全方面掌握好，将学生自身的潜力充分发挥出来，从而调动学生自身的积极性，确保班级能够和谐、健康地发展。良好的沟通艺术能够帮助班主任很好地完成这项工作，发挥学生的特长，树立学生独立的人格。

2.关爱学生，缩短师生距离

班主任要想做好管理工作，就应当关爱学生，通过适时及有效的沟通增进师生感情，拉近师生之间的距离。只有以关爱的心态与学生沟通，学生才能真正感受到老师的关心和爱护，才能让学生在充满爱的环境中健康成长，才能让学生真正敞开心扉，表达自己真实的情感。比如，我在进行班级管理的过程中，发现有的学生怯于表达自己的想法，在老师提问题的时候不敢回答问题。于是，我利用私下的时间与学生进行沟通和交流，交接学生的想法，探求学生“胆怯”的原因，进而给学生最大的鼓励。通过一段时间的沟通，学生逐渐对自己建立了信心，愿意对老师说出“心里话”，最终获得了心理身体多方面的发展。教师的关爱可以让学生获得更大的成长，可以带给学生更为有益的心理辅助，能够班级的管理时刻处于爱的包围中。

班主任在管理班级工作的时候，决不能忽视与家长之间的有效沟通与交流，这能让班主任对学生学习的情况与生活的状况有更好的了解，做到学校教育与家庭教育的互动和联系，从而推动学生学习成绩的进步和健康的生活。

3.搭建桥梁，化解矛盾问题

班主任应当积极搭建沟通的桥梁，通过运用沟通艺术化解学生之间，学生与各个学科教师之间的矛盾，班主任在此扮演着媒介的作用，更为师生交流建立了桥梁，是班主任工作特点和职位优势的体现，给师生与生生交流提供了有益的空间和环境条件。比如，我所带班级中有一段时间学生们的英语学习成绩呈现出直线下降的趋势，我作为教师看在眼里急在心里，于是在班会上与学生们进行沟通，交流其中原委所在。原来是因为英语老师的语速较快，加上本身为外国语言造成了学生们听课过程中非常“费力”，于是我开展了一个“课程老师沟通会议”，邀请了各科老师与学生进行沟通，不仅解决了英语课程中出现的问题，更加让学生们在其他学科的学习也呈现出越来越好的态势，学生们的学习欲望更加强烈了。

4.积极鼓励，尊重学生个性

班主任应当加强对学生的赏识教育，深刻挖掘学生的个性特点及优势，加强沟通的效率，提高班级管理的质量和效果，而避免片面的看到学生的缺陷和不足，或者不去主动发现学生身上的优点和特长，不能准确把握学生独特的个性特点，甚至对学生个性不尊重，过于束缚学生朝着一个方向发展。消极的打压和批评会让学生不愿意将自己真实想法表达出来，甚至是出现自闭，严重影响了学生正常和健康的成长，大大降低了班主任管理工作的效果。例如，我所带班级中，有些学生喜欢美术，但是由于小学生自制力不高，自律性差，很多学生会在其他课程上进行“绘画”，不仅影响了当堂课程的教学工作，而且其所学习的知识也无法真正掌握。我针对这种情况，并没有一味地批评和打压，首先对学生的绘画天赋给出肯定，而后针对这样的情况进行了弊端的解释，并在课余时间预留出一部分“自由发挥”的时间让学生发展自己的兴趣爱好，既让学生认识到自己的错误，又让学生发展了自己的兴趣爱好。因此，班主任不但需要理解和尊重学生，将学生当成朋友，拉近班主任与学生的关系，使得班主任和学生之间更了解，还需要注意协调好学生和任课老师的关系，帮助任课老师对学生心理活动和学习情况有更好的了解，给予学生在生活和学习上面更多的帮助和关心，将他们之间的问题解决，在尊重学生的个性发展的基础上，让学生轻松地投入到其他学科的学习中去。小学班级的管理仅仅依靠教师的“铁手腕”难以达到需要的水平，甚至还会引起学生极大的逆反心理，不利于学生的成长。只有做好沟通艺术的融入，班主任的管理才能够更加具有成效，学生才能够在教师的呵护下健康成长。

【1】杨冬梅.谈谈小学班主任班级管理中的沟通艺术【J】.中国科教创新导刊，2013（09）

【2】海花.小学班主任班级管理的沟通艺术分析【J】.课程教育研究，2013（02）