接纳 沟通 合作——浅谈与学困生有效沟通的技巧

浙江省金华市浦江县郑宅镇中心小学 费 莲

接纳 沟通 合作
——浅谈与学困生有效沟通的技巧

浙江省金华市浦江县郑宅镇中心小学 费 莲

“学困生”，简单说就是在学习中出现困难的学生。如何跟学困生进行有效沟通，使学困生振作精神，改变现有学习状况，从学习的困境中解脱出来？可以尝试一种以学生为中心的全新的沟通技巧：尊重学生的需要，接纳学生的情绪。接纳感受，不断然否定学生的感受，不随意批评和忠告，播撒快乐学习的种子；接纳感受，平等对话，通过侧耳倾听，抓沟通时机，见证学习能力的拔节；接纳感受，鼓励合作，通过描述问题、予以提示、提供选择，实现快乐学习的涅磐。用正面的语言激励学困生进行自我监督、自我约束和热爱学习，让学困生成为有爱心，负责任的人。

学困生 接纳感受 平等对话 倡导合作

当大部分学生参与到积极探究的学习中时，他们却陷入了困顿的状态，他们便是“学困生”。“学困生”，简单地说就是在一个班级中，学习出现困难的学生,他们大多学习基础弱，学习被动，缺少自信心。在“分数至上”的观念影响下，在疲于应付的心态下，大部分教师对学困生采取了两种极端的教育方式：一是漠视教育。漠视学困生的存在，对他们不闻不问，放任自流。二是过分关注。在“恨铁不成钢”的心态影响下，无论在课堂还是课外都紧盯学困生不放，稍有不当表现，便横加指责。在平时的教育实践中，一种以学生为中心的全新的沟通技巧正在普及开：尊重学生的需要，接纳学生的情绪。

一、接纳感受，播撒快乐学习的种子

“学生的感受”直接影响他们的行为。尝试真诚地倾听，简单地回应并说出学困生的感受，从而让学生更好的处理他们的情绪和面对的问题。

（一）面对苦恼，不断然否定学生的感受

当学困生因为思维能力，学习习惯等因素的干扰，不跟上其他同学的步伐。心理的落差使学困生很容易出现各种负面情绪。当情绪被否定会出现怎样的后果。当情绪被否定时，学困生很容易失去勇气。说出学困生的感受代替否定感受，可以有效帮助学困生面对他们的感受。真诚地倾听，简单地回应并说出学困生的感受，可以帮助他们写出走出负面情绪。

（二）面对苦恼，不随意批评和忠告

以一种关心的态度回应学生的沮丧，在简单的回应中，学生能整理自己的思路和感受，从而可能找自己找到解决问题的办法。是孩子，需要关爱；是学生，需要引导；是成长中的人，这就需要宽容，这要求教师对孩子进行“全接纳”。全接纳，一是要求学生接纳所有的孩子。教师要了解每一个学生，了解每一个学生的性格特点，根据个性特点进行因材施教。听话型的学生要强化激励促进步；冲动型的学生要启迪理智可制怒；表现型的学生要因势利导促提高；散漫型的学生要发掘优势促转变；低沉型的学生要唤醒自信促成功。全接纳，二是要求学生接受学生的所有感受。感受没有对错之分，每一个人都应该有自己的感受。教师要蹲下来，从学生的角度思考，从而理解他们。

二、平等对话，见证学习能力的拔节

课程标准指出：“语文教学应在师生平等对话的过程中进行”。这种“对话”应当是平等的，这要求师生彼此敞开心灵，并接纳对方的感受。“平等对话”要求师生互相吸引、互相包容、共同参与以至共同分享。

（一）侧耳倾听，营造宽松氛围——平等对话的“土壤”

阅读教学中，教师应努力营造师生宽松和教学民主的学习环境。转变角色，把自己当作“孩子”，把学生当作自己的“学习伙伴”。在老师与学困生的沟通与理解过程中，侧耳倾听是一个重要的环节。每一位教师都要接纳学生的感受，积极聆听学生内心深处的声音，保证和学困生平等对话的前提下，实现与学生的有效沟通。

（二）善用技巧，尊重个体差异——平等对话的“基石”

首先，明确表达你的不满，注意不攻击学生的人格：“你的表现，我很不满意！全班的展示活动，就你一个人没有准备好。”其次，提出有帮助性的办法：“如果你能分配出一段专用时间记一记诵读内容，会对你有帮助。”接着，表明你的期望：“我希望当你说你会去记内容时，你是说到做到的。”然后，提供选择：如果学生还不合作怎么办，我们可以提供选择。“你有两种选择：要么记住内容，参加全班的诵读展示；要么放弃，坐在台下当观众。”最后，让学生体验错误行为的后果。在这样的引导下，如果学生还是不努力，那就要让他体会行为的后果。

三、鼓励合作，实现快乐学习的涅槃

对于学困生，老师经常会抓住他们的缺点不放，让消极情绪恶性循环，摧毁了他们的自信心，破坏了他们的奋斗精神。教育应该让每个孩子做一个少烦恼、有能力使自己快乐的人，做一个能赏识别人，能与他人精诚合作的人。

（一）描述问题

鼓励学生与老师合作，不要冗长的教训：“我跟你说了多少遍了，‘祝福’这两个字都是示字旁！示字旁的字表示把好东西贡献给别人，祝福是示字旁，示字旁的右边只有一个点，一个点！记住了吗？”应该具体描述具体存在的问题：“我们的汉字很神奇，很多时候，一个偏旁就能表示字的意思呢。” 当老师描述问题而不是指责或者命令时，学生更愿意为他们的行为负责。

（二）予以提示

鼓励学生与老师合作，不要严厉的指责：“你在想什么，这么简单的题目都会做错，题目没有读吗？说了多少遍了，读题，怎么老是记不住！”应该提示怎样正确去做：“认真读题是做题的好习惯。”鼓励学生与老师合作，不要警告、教训和指责。“我跟你说了多少遍了，做练习时要安静，你觉得我是在和你说着玩吗？”学生们不喜欢听教训和冗长的教导，一个简单的词或者手势会鼓励他们思考问题，并去想应该做什么。当老师进行提示时，其实，也在告诉学生该怎么去做。

（三）提供选择

有效的合作可以迸发学生的思想火花，激励学生在平等交流过程中不断享受学习带来的快乐。在教育教学中，教师要善于挖掘教材，进行巧妙设计，鼓励学生积极参与，要特别关注并鼓励学困生自信地发表自己的想法，随进进行提示和指导，激发他们交流的意愿和提高语言表达的能力，让学困生能够清楚、简要地表达自己的观点，从而真正爱上学习。

学困生也需要被人尊重，被人爱，老师要以平和的心态接纳他们，要像对待其他孩子一样，给他们创设自由呼吸的空间，允许他们犯错误，坚信他们能有所转变。通过有效沟通，培养学困生的自尊，让他们不受伤害；建立一种情感的氛围，鼓励学困生与我们合作；树立一个榜样，在相互尊重的平台上沟通。让学困生轻松、愉快地能走进语文学习，在学习中学会自律、合作、学会勇敢、负责，学会如何去思考、去学习、去爱！

【1】刘倩.言语行为在教学中应用的研究【J】.新课程研究（中旬刊），2011（04）

【2】陶艳.小学低年级语文教学中激励性评价的实践研究【D】.华东师范大学，2010

【3】霍庆.师生有效沟通的策略【J】.教学与管理，2009（26）

【4】吴芳，莫瑞英.师生沟通中冲突的成因与对策【J】.教育导刊，2007（08）