“互联网+”时代学校管理的新思考

徐芝海

习近平总书记指出：“没有信息化就没有现代化。”李克强总理在政府工作报告中提出了“互联网+”行动计划，这在各行各业引发了一场革命，教育领域也不例外。“互联网+”成为教育发展的重要一翼，助推教育冲向美好的蓝天，也对学校管理提出了新的挑战，引发了众多管理者新的思考。

“互联网+”是一把双刃剑，可以实现学校管理的全程化、精致化、便捷化，促进学校师生的发展，让大家以前所未有的视野去开创未来。但是，如果运用不当，也可能造成学校管理虚拟化、自我化、简单化，让人沉迷网络，脱离实际，沟通缺失，不利于营造和谐的工作氛围，成为师生发展的负能量。

一、克服学校管理虚拟化的倾向，达到管理全程化的要求

“互联网+”对学校管理的影响不可低估，这种影响甚至可能深入骨髓，许多管理策略的选择都体现了互联网特点：及时性、交互性、开放性、广泛性等，例如：以往传达上级方针政策、文件精神都会通过行政会、教师会进行，现在则可以将文本发送到qq群、微信群、电子邮箱、学校网站等就可以供教师浏览掌握；一些学校的重要信息发布以往通过纸质公示、会上宣布进行，现在则可以利用网络平台进行发布；以往讨论一些问题，做师生思想工作主渠道是人与人面对面的交谈，现在可以在网络qq群、微信群不限时空地展开……于是，互联网成了学校管理的重要工具、重要途径、重要策略。但是，如果我们的学校管理者过于依赖互联网，而抛弃了原有的优秀的管理方法，则容易造成学校管理的虚拟化，违背了学校管理以人为本的根本理念，后果难以控制。例如：教师在工作之中或多或少有着这样那样的矛盾冲突，往常我们可以悉心交谈、认真沟通，可以化干戈为玉帛，把影响控制在最小的范围之内，维护学校团队的和諧稳定；现在如果一个人在网上发泄不满情绪，言辞失当，立刻就会朋友圈内人人皆知，使矛盾升级，不可收拾。因此，学校管理绝对不能技术化或者技术至上，毕竟更智慧的是人。我们应该有选择地使用“互联网+”，借助互联网无处不在、无时不在的特点（移动网全覆盖的条件下），发挥互联网的最大效能。教育教学研讨可以利用各种交际平台，质量监控、工作状态可以用互联网进行数据分析，得出可信的结论，教师考勤签到可以在网上进行，信息发布、内外宣传可以在多种互联网载体上进行……只要恰当充分地利用“互联网+”，就能实现学校管理的全程化。

二、消除学校管理简单化的弱点，发挥管理便捷化的优势

“互联网+”不仅仅是技术上的“+”，更应该是理念、思维与管理策略上的“+”。有的学校管理者认为，现在很多学校管理方面的内容都可以通过互联网来完成，非常简单。如，布置任务短信通知或者群内公告即可；发现师生管理中出现了一些不良的苗头，可以拍些照片上传群中或者管理平台上，及时指出存在的缺点，表扬取得的进步，激励每一个师生向好向善；和学生家长的沟通交流直接在班级qq群、微信群、交互平台中进行，学生优点、不足多数家长了如指掌。但是管理者能够如愿以偿，实现教育教学目标吗？这样的一些管理措施能够完全落实到位吗？恐怕未必，因为学校管理主体是人，决定了管理是非常复杂的系统工程，决不能把“互联网+”仅仅作为一种技术随便使用，让学校管理简单化、粗暴化，如果“互联网+”使用不当，结果可能适得其反。因此，发挥“互联网+”管理便捷化的优势是需要科学思考、谨慎操作的。如利用互联网进行工作布置时要充分考虑到教师的信息素养，确保每位教师能够明确任务，经过努力可以完成任务，这样的任务安排才是有效的；发现学校管理的死角时，要注意针对不同事件、不同人员、不同性质、不同程度采取科学合理的提醒教育方法，是点对点个别交流，还是相关人员小组讨论，都是值得思考的，决不能简单地往学校群中一发，批评一通就以为能达到管理目的了；和家长交流孩子思想、学习、生活情况时，也要注意保护孩子和家长的自尊心，在适当的时间、适当场合采用适切的言辞，这样才能得到家长的全力支持，形成教育的向心力。因此，要想发挥“互联网+”在管理上便捷化的优势，关键是科学的理念和恰当的策略。

三、防止学校管理自我化的倾向，实现管理精致化的目标

学校管理应该以人为本，提倡自主管理，发挥师生的主观能动性。在“互联网+”时代，学校管理变得扁平化、多样化、个性化，但也变得碎片化了。师生在不同领域、不同层级的管理中往往产生以自己为核心的自我化倾向，这是值得管理者反思的。如教师在和家长进行学生情况交流、教育方法讨论时，如果面对面、点对点进行，就可以及时感知家长态度、想法，调整自己的言谈举止，但是运用互联网以后，如果想当然地以为每个家长都会有这样的想法，抑或自己就这么认为，从而造成交流的范围、交流的时机、交流言辞的不当，结果难以达到交流目的，提高管理效益。“互联网+”时代的管理要充分发挥其优势，深入思考，科学运用，进行全领域、全过程、全人员的有效管理，以低耗高效、便捷易行为标志，向着学校管理的精致化目标不断迈进。

总之，学校发展的核心要素是人，人是学校管理的关键因素，无论“互联网+”给学校管理的冲击有多大，师生都应该作为大写的人站在“互联网+”之上，而不是“互联网+”高高地立于师生之上，让师生这些活生生的生命臣服于技术。学校管理者有了这一明确的认识，才可能立足于时代潮头，实现学校管理的新跨越。

（作者单位：江苏扬州市八里小学）