如何实施员工心理健康管理

高珏

（电集团第五十五研究所南京国盛电子有限公司 江苏 南京 211111）

【摘要】现代社会竞争日益激烈，工作的压力、工作环境、复杂的人际关系、职位的变迁、福利以及薪水的差异、家庭的和谐都关系到员工的心理健康状况。心理学是研究人的心理和个性特征发生发展的科学。而人员管理的对象就是人，如果能在人员管理中运用好心理学，顺应人心，就能使员工心理健康、降低管理成本、提升组织文化、提高企业绩效。

【关键词】心理健康 健康管理

一、原因

为什么要在人员管理中实施心理健康管理呢，简单而言主要分三个原因。

（一）减少人才的流失

实施员工心理健康管理的企业能够使得员工感受到企业对他们的关心，使每一个人身处其中的员工更有归属感和责任感，从而激发更高的工作热情；能够吸引更多来自四面八方优秀人才加入，从而降低重大人力资源风险，保护企业的核心资源。

（二）提高劳动生产率

通过员工心理健康管理的实施，使员工压力处于最佳水平，身心更健康，精力更充沛。尺有所短，寸有所长，每个人都有长处和不足，如何让每一名员工能在自己的岗位上更大程度的发挥一技之长，更好的服务于企业，由此提高企业的核心竞争力是每一名管理者工作的重心之一。

（三）预防危机事件发生

通过在员工中实施心理健康管理，对员工的压力水平进行即时性监控，必要的时间及时给予适当的指导建议，促使员工随时调整身心状态，预防员工心理危机事件的发生。

二、建议

那么如何在人员管理中运用心理学，实施心理健康管理呢？心理学研究表明，压力也并非全部有害的，工作绩效和与压力的对应关系呈倒U型曲线。也就是说适度的压力能够带来积极的工作动力和乐观的生活目标，提高工作效率和生活满意度；高负荷的压力却会给人以极大的负面影响。那么如何消除压力的这些负面影响，使每个员工都有一个健康积极的心理状态呢？

（一）从尊重人开始

尊重，在我们每个人的生活中无处不在。对任何企业而言，处于弱势的下属很很会自然地对上司产生敬畏之感。如果上下级之间出现了小小的问题，一个好的上级能够学会沟通和包容下属，而不是仅仅利用权术。因为由职位产生的权力是换不来员工的真正尊重，特别是对于大多知识类员工而言，有真正学实和个人魅力的领导才会使人发自内心的崇敬。很多人一旦成为高高在上的管理者后，更多的是一味地要结果，而無暇顾及尊重和需求，也就不会去花时间和精力激发热情，凝聚人心了。

（二）管理要尽可能满足需求

白居易诗云“卖碳得钱何所营？身上衣衫口中食。”不论多么崇高的理想和目标，最终回归到自我，我们每个人还是都要穿衣吃饭、养家糊口。在人的最基本需求没有得到满足的情况下，人是很难有更同的追求的。最著名的人类需求分类说是马斯洛的需求五层次理论，分别依次是生理需要、安全的需求、交往的需要、归属的需要、自我成就的需要。那种动辄罚款的做法不但不得人心，也不利于管理水平的提升，反而会动摇员工的凝聚力，降低工作效率，破坏已有的工作成果，应该让员工在实现自我价值的同时，帮助企业一同成长最终实现双羸共同成长。

（三）管理要激发凝聚力

每个企业都希望自己的员工能爱岗敬业，这无可厚非，问题是如何让员工能做到发自内的热爱自己的工作？难道真的能情不知所起而一网情深吗？经常看到有的企业让员工每天早起马路上跳操口中高唱《感恩的心》，日复一日，风雨不改，没有真正的为员工着想，没有让员工感动的举措，感恩之心哪里能来？凝聚人心的管理要遵从人心人性.一个管理者无论何时何地都要善于察言观色，发现员工的不良情绪，体恤员工的疾苦，排除员工的困难，化解员工的忧虑，急员工之所急，想员工之所想。个别员工的情绪不佳尚容易解决，但是如果大部分群众情绪不佳，特别是出台影响多数人利益的政策规定时，管理人员一定要慎之又慎考虑到大多数员工的利益，防止对立情绪升，破坏凝聚力。

（四）管理要带给员工归属感

认同感，是指人对自我及周围环境有用或有价值的判断和评估.人都是群居动物，心理学研究表明：对人的惩罚最痛苦的不是肉体的折磨，而是把人与世隔绝.人有归属感，都渴望被认同.这无疑给管理带来了极大便利，只要企业组织事先制定好规则，并且这一规则得到了多数人的认同，行之有效，它就可以发挥巨大的管理作用.遵守规则的人可以从企业中获得更多的回报，激励和认同；反之会受到惩罚和抛弃。

（五）管理要给人表演的舞台

人的上进心和就如同植物的藤蔓一样，相互缠绕向上伸展，都想出人头地。企业也是一样，是聚集众人的组织，但是如果没有他物可攀附时，便会匍匐或垂吊生长。众人使柴火焰高，完全可以营造人人成长的空间，提供人人表演的舞台。企业给予每一个岗位提供支持和服务，在每一个岗位员工出成绩时，都给予及时的鼓励和嘉奖，员工就会以更大的热情投入到工作中。

在人员管理中运用好心理学，尊重人心人性，懂得将心比心，综合方方面面，充分考虑管理者和员工的特点，具体问题具体分析对待，灵活多变才能让员工信服。如果把企业比作一艘大船，那么我们每一个人就好比船上的水手，凝聚每个人的聪明与智慧，让企业这艘大船能在市场竞争的大浪中披荆斩棘，航行的即快又才稳，才能使企业真正立于不败之地……