自媒体时代高校心理健康教育工作模式的创新

刘倩

摘 要：自媒体时代，高校心理健康教育工作者应充分认识自媒体及高校学生使用自媒体的现状，结合自媒体的特点对高校现行心理健康教育工作模式进行创新。本文通过分析自媒体时代高校心理健康教育工作模式创新的意义，结合笔者工作实践经验，提出了切实可行的创新策略，以期达到利用自媒体做好高校心理健康教育工作，提高大学生心理健康素质的目的。

关键词：自媒体；心理健康教育；高校

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2017）02-0115-03

自媒体时代使当今大学生有了更多的信息知识获取渠道，也极大地影响和改变着他们的学习、生活方式，甚至是思维方式。作为高校心理健康教育工作者不仅不应忽视这一现象，更应思考如何有效利用自媒体应对当今大学生心理健康状况日益复杂的现状，使高校心理健康教育工作模式在自媒体时代有所创新，更好地为提升大学生心理健康水平服务。本文结合笔者所在学院开展心理健康教育工作中围绕自媒体进行的创新实践进行分析和探讨。

一、自媒体的概念及特点

自媒体，又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称[1]。

传统媒体背景下的“传播者”与“受众”之间的界限不再分明，依靠着更加便捷的互联网接入技术和移动互联网终端的普及，个人可以快速、及时的传播网络信息内容。人们不再被局限在传统媒体发布的经过“议程设置”及“把关人”筛选后的信息中，在信息的接收渠道和内容上有了更多的选择，人们也习惯于将自己的所见所闻、所思所想通过自媒体平台发布或交流。

自媒体的主要平台包括博客、微博、微信、贴吧、论坛等网络社区。相较于传统媒体，自媒体的特点鲜明突出。

1.平民化与个性化

通过自媒体平台发布信息简单易操作，通过简单的注册即可拥有一个自己的自媒体平台账户。在智能手机快速普及、第四代移动通信技术逐步覆盖的自媒体时代，自媒体的使用门槛变低，无论是文字、图片还是语音、视频，都能经由普通大众直接发布至网络上。由于人人均可成为信息的生产者、传播者，自媒体平台上所发布的这些来自普通大众的信息有着极强的个性化特征。

2.交互强与传播快

自媒体可以打破时空的限制，用户能够随时随地发布信息，信息通过自媒体平台迅速传播。用户在自主发布信息的同时，还可以对其他用户发布的信息进行点赞、评论、转发，或与其他用户围绕某一特定话题在网络上展开交流讨论。

3.多元化与多样化

自媒体的传播主体非常广泛，每一秒都有大量的信息和观点涌入，来源渠道广泛，导致信息庞杂观点多样，不同利益主体表达各自的诉求。自媒体同传统媒体相比，缺乏有力的监管和把关，传播的信息当中也充斥了不少的虚假信息和不良信息。

二、高校学生自媒体使用现状

高校学生中手机、电脑快速普及，在校园内使用手机、电脑等设备接入网络方便快捷。高校学生对新生事物充满好奇，也有一定的知识背景促使其快速掌握自媒体使用方法，成为自媒体时代潮流的追随者甚至是引领者，自媒体全面融入其学习生活。根据2016年1月发布的《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，我国网民规模达6.88亿，网民中学生群体的占比最高，为25.2%，我国手机网民规模达6.20亿，网民中使用手机上网人群的占比为90.1%[2]。高校学生手机使用频率高，通过手机接入自媒体平台的高校学生用户粘性高，他们养成了通过自媒体交流信息、宣泄情感的自媒体使用习惯，使用自媒体已成为其在高校学习生活中不可或缺的一个重要组成部分。

三、自媒体时代高校心理健康教育工作模式創新的意义

高校心理健康教育工作者如果不能结合自媒体的特点对现有高校心理健康教育工作模式进行创新，将无法在自媒体时代真正发挥高校心理健康教育工作的作用并取得实效。传统的高校心理健康教育工作主要通过面向大学生开设心理健康教育课程，通过大学生心理健康教育中心等专门的工作机构开展心理普查、心理咨询、心理危机干预、团体辅导等，通过学生心理社团、院级心理健康教育组织等联系心理健康教育工作学生骨干开展心理健康教育活动[3]。随着自媒体的介入，我们能够转换视角、开拓思路，以自媒体时代思维重新审视高校心理健康教育工作，充分认识其工作模式创新的意义。

1.搭建高校心理健康教育工作新平台

在高校学生工作普遍进入自媒体时代的背景下，无论是“易班”平台的建设推广，还是各个高校的官方或学生组织的自媒体平台建设，都充分利用了自媒体便捷、互动、开放等特点，吸引大学生的关注，从兴趣结合入手进行教育引导。高校心理健康教育工作更需要这样一个有效开展工作的新平台，这不仅能打破传统心理健康教育形式单一、与学生距离远、内容有限的局限，更能使心理健康知识的宣传普及、心理健康教育工作者与学生的沟通交流取得实效。当搭建起以自媒体平台为依托的心理健康教育工作新平台后，将心理健康教育工作融入大学生的学习生活，才能更好地形成线上线下有机联动的心理健康教育工作整体。

2.掌握高校学生心理健康状况新途径

现今的在校大学生是网络下成长起来的一代，他们更习惯于通过微博、QQ空间、微信朋友圈、论坛等自媒体平台抒发自己的情绪。而传统的高校心理健康教育工作模式，受到学生对心理工作固有的偏见和认知偏差的影响，使得心理健康教育工作者和学生真实的心理健康状况之间存在一定的距离，特别是我们对于高校学生存在的共性心理困惑缺乏认识。自媒体时代无论是从事心理健康教育工作的老师还是班级心理委员都可以充分利用自媒体平台上学生发布的信息，充分、及时、全面地了解和掌握他们的心理健康状况；可以对心理普查筛查出的重点关注学生的自媒体平台动态定期查看及时提供心理干预；还可以利用大数据思维和方法从中分析归纳出心理健康教育工作开展的方向。

3.提供高校心理互助心理咨询新渠道

在传统的心理健康教育工作模式中，朋辈心理互助员及心理咨询师提供的咨询一般为面对面交流形式，一部分学生有想要咨询的意愿但由于存在顾虑等原因往往最终选择放弃，工作中普遍存在被动等待学生来访的问题。通过自媒体平台，朋辈心理互助员、心理咨询师不仅可以主动发布一些心理健康知识及心理调适技巧，也可以开展网上心理互助、心理咨询，与学生进行一定的交流，最终引导学生打破人际交流可能存在的障碍、正确认识心理互助及心理咨询、走向网下，在现实生活中更好地对他们进行心理疏导和帮扶。提供这样的新渠道，用学生习惯、便捷使用的方式拉近他们与心理互助、心理咨询之间的距离，在学生遇到心理困惑、心理问题时能够有意识的主动寻求学校专业心理健康教育机构的帮助。朋辈心理互助员除了提供朋辈心理咨询，还可以利用自媒体平台将自己打造成“意见领袖”，从生活、学习等多方面利用年龄相近、心理相仿的无代沟优势，在网络交流、分享中发挥隐性心理互助的作用。

四、自媒体时代高校心理健康教育工作模式创新的策略

探讨和实践自媒体时代高校心理健康教育工作模式创新的具体策略，才能有效的规避自媒体可能对大学生心理发展造成负面影响的风险，更好地发挥其积极作用。对自媒体的有效利用，不仅拓宽了工作的视野和格局，也更好的促进了大学生心理健康发展。

1.创设自媒体平台，发挥大学生在心理健康教育工作中的作用

通过校级大学生心理健康教育中心、学生心理社团、院级心理健康教育组织等高校心理健康教育队伍，培训班级心理委员、社团组织成员等大学生心理健康教育工作学生骨干，创设各个心理组织机构自己的官方自媒体平台，如微信平台、微博等，通过合理的板块设置、功能开发，在心理健康教育老师的指导审核下由学生负责收资编辑或原创内容定期推送大学生感兴趣的心理健康教育相关内容。这个自主创设的自媒体平台既可以推出心理老师制作的“微课”作为大学生心理健康教育课程的线上补充延展，也可以设置大学生感兴趣的心理“微话题”展开线上讨论。这样做既能抢占心理健康教育的网络宣传阵地，也能使大学生在实践过程中进行心理健康方面的自我教育。

笔者在所在学院创设了陕西科技大学第一个院级心理健康教育自媒体平台，现已形成了以官方微信平台为主，官方微博、QQ为辅的线上互动心理立体宣传网络。其中官方微信平台“机电心灵驿站”（微信号：sustjidianxinli）主要结合学生成长实际面向学院广大学生推送心理健康知识信息，与大学生一起探索心灵，感悟大学生活。形成了“榜样人物季”、“你的烦恼我倾听”、“崔楠老师诚意推荐”、“心灵故事”、“心理书籍欣赏”、“唯美心语”、“心灵影院”等多个固定版块，拓展开发了智能应答、在线问卷调查、心灵驿站之家微社区等深度应用功能，平台界面通过触控设计，使所有功能一“触”即达。其中“刘老师的麦克”版块是基于官方微信平台开发的心理健康教育“微电台”，笔者以网络广播的形式，紧密围绕大学生心理健康教育中的常见现象、感悟、困惑，以贴心的语音、暖心的音乐、温馨的形式与大学生共同提升心理健康素质。

2.整合自媒体功能， 促进高校心理健康教育活动线上线下有机联动

如果仅仅满足于创设自媒体平台，发挥其作为媒体本身的功用，还不能够实现自媒体与心理健康教育的深度融合。还应整合自媒体功能，将心理健康教育内容与自媒体技术手段有机结合。在策划开展高校心理健康教育活动时，要充分利用自媒体的相关功能，如线上活动预告宣传、活动参加线上报名、活动评选的线上投票等，甚至可以将活动分为线上线下部分共同进行，实现既创新传统心理健康教育活动形式内容，又促进自媒体背景下心理健康教育工作取得实效的目的。

笔者在所在学院开展的“心委说——十佳心理委员”评选系列活动就分为了线上线下两部分。线上部分通过官方微信平台“机电心灵驿站”在活动期间持续分期推出以《心委说 有一种班委叫心理委员——听XX班心理委员XX说》为标题模板的各班级心理委员的线上“心委心语”，每位心理委员用文字和语音生动的为大家普及心理健康知识，讲述自己对心理委员工作的认识和任职以来的感悟，同时开启十佳心理委员评选网络投票通道。活动的线下部分根据不同年级学生的心理特点分别开展心委行动，如针对2014级开展的心理委员心理知识宣讲演说比赛，针对2015级开展的心理委员心理主题班会汇报答辩评比。最终结合线上投票和线下活动成绩评选出了机电工程学院的“十佳心理委员”。广大学生不仅通过自媒体平台了解参与了此次活动，也被广泛吸引到了线下活动的现场，使活动取得了良好的效果。在笔者指导的面向全校开展的心理知识寻宝大赛活动中，在游戏形式的闯关环节中也特别设置了APP答题环节，将心理健康知识问答的教育性内容放置在官方APP中，再结合其他趣味性、益智性、竞技性的线下环节，共同构成了以定向越野为载体的综合性心理主题活动。

3.利用自媒体产品，形成大学生心理互助心理咨询体系

高校大学生朋辈心理互助与心理咨询工作应该积极拓展自媒体渠道，打开倾诉交流的便捷、开放、互动渠道。在创设媒体意义上的自媒体平台的同时，应该在自媒体平台上开发心理互助心理咨询的功能模块或开发这方面的专门应用等自媒体产品，使得网络朋辈心理互助、网络心理咨询与传统的朋辈心理互助、心理咨询有机互补，形成体系。同时朋辈心理互助员、专业心理咨询师也可以积极利用自媒体产品，个人的博客、网络电台等都可以成为与学生拉近距离、无障碍交流、进行隐性心理帮扶的好渠道。当然这个体系中也应包括朋辈心理互助员、心理咨询师利用大学生通过自媒体发布的信息，进行心理舆情的收资监控，以期对心理互助心理咨询的效果有所促进。

笔者借助“机电心灵驿站”微信公众平台，针对入校新生开辟了“解忧杂货店”专栏，主要为在适应性问题上有困惑的新生同学量身定制，同学们通过网络投递的困惑都会由专业的心理咨询老师一对一答疑解惑及时回复，实现了学生与老师平等交流的双向互动。院级心理健康教育学生组织的同学们也利用一个公开的QQ号开展了“成长档案袋”——学生个人心灵成长档案记录保存活动。朋辈心理互助员轮流使用该QQ号线上值班，为同学提供线上心理互助，同时以特定心理话题与同学在线交流，引导同学们建立个人心灵成长档案并为其妥善记录保存，从朋辈心理互助层面开展了心理危机预防及干预工作。

五、结 语

自媒体的发展是时代的潮流，它为高校心理健康教育工作搭建了新的平台、开辟了新的途径、提供了新的渠道，也为高校心理健康教育工作者带来了新的挑战、提出了新的要求。作为高校心理健康教育工作者的我们应该积极提高自身的媒介素养水平、传播心理健康知识、全面了解学生心理动态、与学生平等交流互动、培养学生的助人自助能力、开展心理健康教育活动，这能够帮助我们明确如何有力地发挥自媒体的优势作用，有效推进高校心理健康教育，为大学生的心理健康提供有力保障。

参考文献：

[1] 虢晶，林识音.试论自媒体境域下高校朋辈心理互助[J].创新与创业教育，2015（2）：33-36.

[2] 中国互联（CNNIC）.第37次中国互联网络发展状况统计报告[R].2016.

[3] 路芳草.高校大学生心理健康教育研究[D].江西师范大学，2012.

[責任编辑：思涵]