试议基于云计算的档案管理服务创新

摘 要：随着我国云计算技术的不断发展和进步，基于云计算的档案管理也有了较为快速的发展，这使得档案管理的方式和理念也出现了一定的转变。本文根据云計算在档案管理中的优点，结合其重要作用，提出促进云计算的档案管理的创新措施，旨在促进档案管理的个性化服务，使读者在信息资源的获取过程能够更加的快速、有效。

关键词：云计算；档案管理；服务创新

在我国社会经济的飞速发展和计算机技术创新双重作用下，档案管理也朝着信息化和高效化方向不断发展，这使得档案的查阅和管理工作更加的便捷有效。但是现如今大多数的档案管理部门仍然按照传统的方式进行档案的管理，这在一定程度上阻碍了市场的顺利运行和发展。档案的管理业务在市场中属于一种经济联系发展的产物，在社会和企业中都有着不可替代的作用，同时也是市场重要价值的体现。档案管理在引入计算机云技术后，才能够实现档案管理的电子智能化。

1 云计算档案管理服务的优点

1.1 服务更加的全面

档案管理中计算机技术的广泛应用使得档案管理的服务质量更加的优化，同时对档案机构中的人员设置也有了一定的影响，这在整体上更加的完善了档案管理工作的服务性能和操作效果。以云计算技术作为依托的档案管理能够让用户通过软件单独进行操作，达到资源的最有效整合。档案信息的条理化储存，能够跟家的方便用户进行信息查询与操作。

1.2 持续性更好

传统的档案储存和管理方式是将纸质的答案放在固定地点存放，一旦发生意外事件如火灾、水灾等，就会对档案带来毁灭性的损失（1），这很容易对企业档案使用带来阻碍，难以保证答案存储的完整性。云计算的档案管理方式是给予集群的储存方式来进行管理的，这样就能够保证档案被分类的保存在计算机的服务器中，避免了因为灾害事件造成的档案资料损失，使得档案的保存持续性更加的好。

1.3 操作效率较高

传统的档案管理需要在设备维护上投入大量的人力和经费（2），这对企业来说，是一项重大的支出成本，由于档案的管理人员素质高低不一，也对档案的管理带来了一种潜在的危害，加之部分企业的档案管理制度不够完善，也会导致档案管理的危险性。但是云计算的使用，能够在很大程度上减少了档案管理的人力工作量，能够直观有效的提高档案的管理和服务水平，同时也优化了资源的高效配置，使得档案的管理更加系统化。

2 档案管理中服务创新的必要性

2.1 服务创新的内涵

档案管理工作的作用任务就是为用户提供优质服务，而服务的好坏对档案管理工作的发展有着直接的影响。因此，档案的管理人员有责任对档案的管理服务进行创新。档案管理工作在进行创新的时候，必须要以现代的计算机技术作为依托，充分的对服务空间进行有效开发，保证服务层次和质量的提高，以最大程度的满足读者对信息查询的需求。

2.2 档案的管理工作需要具备创新意识

为了能够保证读者问题的更好解决，档案的管理人员需要具备一种创新意识，发挥现代的先进科技设备的真正作用。以前传统的档案管理都是采用的纸质印刷品进行资料的储存，但现在，计算机技术的进步促进了储存方式的改变，大部门的档案管理部门都是采用声像、光盘、磁介质等工具进行的资源管理（3），这就要求档案馆需要对服务进行相关转变，以适应社会的需求。

3 基于云计算的档案管理服务创新措施

3.1 档案信息资源的共享

云计算技术的使用，使得档案的管理人员可以将数据等信息全部上传到云计算中去，充分的利用云计算本身的优势来做到信息共享的最大化。在档案的管理期间，一定要对服务进行灵活的创新，根据用户的实际情况来调整服务策略，保证资源的完备性，保证所有的资源都可以实现用户共享，从而为用户提供最满意的服务。使用户能够随时随地的通过云计算服务平台来了解信息数据等资料的查询，实现资源利用率的最大化。

3.2 提供智能的推送服务

利用云计算本身自带的高智能化跟踪服务平台，管理人员可以能够根据用户的需要，在充分考虑馆藏资源的情况下，为用户智能的推动相关服务。除此之外，档案管理人员也可以根据企业提供的G3数据业务进行相关服务网站的建立（4）。这个网站的信息和内容可以涵盖档案馆所有的数据信息和资源，网站的浏览方式设置一定要足够简便、足够快捷，确保用户在手机客户端浏览网站时充分并及时的获得想要的资源信息，实现资料查询的特色服务。

3.3 开展个性化服务

档案管理部门可有根据云计算技术在数字资源整合方面的巨大优势进行资源的重新划分和整合，方便读者的不同需求，同时，在读者进行资源的选择时，可以将自身的兴趣和爱好当做最主要的选择依据，实现信息服务的个性化，跟好的贴合读者需求。根据用户的需要和意愿，进行资料查询服务的修改或者退订，更好的实现档案服务工作的个性化。

4 结束语

档案管理服务中的云计算技术使服务更加的全面和高效，这对档案管理工作来说是一种创新形式。对云计算档案管理服务进行创新，进行档案信息资源的共享，为用户提供智能的推送服务并开展个性化的服务，才能够保证档案管理水平和质量的整体化提高，从而实现资源利用的最大化。

参考文献

[1]张凤武.基于云计算的档案管理服务创新[J].档案与建设，2013，08（09）：128-129.

[2]孙长美.基于云计算的档案管理服务创新分析[J].管理观察，2015，03（04）：150-151.

[3]阿木日汗.基于云计算的档案管理服务创新研究[J].才智，2014，12（16）：298-299.

[4]张馨木.基于云计算的档案管理服务创新[J].赤子（上中旬），2016，01（07）：135-136.

作者简介

赵均（1983-），女，重庆，重庆市长寿区疾病预防控制中心，档案馆员，硕士研究生。