探究新时期企业办公室业务及方法创新途径

摘 要：在新时期的背景下，提高企业办公室管理工作不仅能够提高员工的整体素质在一定的程度上还能促进管理水平的提高。但在当前发展过程当中仍然存在着一系列的问题，在大多数办公室业务当中仍然没有摒弃传统的管理模式，在效率上还是比较低下。所以在新的形势下，创新企业办公室业务势在必行。

关键词：企业办公室；挑战；解决措施；创新路径

在经济快速发展的今天，作为企业自身只有加强自身的发展壮大才能在众多的企业当中占有一席之地。而在新时期企业办公室业务必须要适应时代的要求，促进管理水平上的提高，才能将本身发展壮大。而在办公室业务的管理当中在发展的过程当中仍然面临着一系列的问题。下面将重点讲述新时期企业办公室业务面临的挑战以及提出的相应的解决措施。

1 新时期企业办公室业务面临的挑战

1.1 在管理的要求上有了更高层次的要求

在办公室的日常工作当中，在整体上看，办公室具有全局性的特点，在办公室业务当中发生一个细小的错误就会造成严重的后果。所以这就要求在新的形势下，应加强办公室的管理水平，建立健全相应的规章制度，这样相对应管理业务才能有效的运转开来。在新的形势下，办公室人员也要提高个人的综合能力，根据真实情况提出合理化的建议，用正确的方法解决问题，促进工作效率的提高。在日常的办公室业务当中，经常会出现一些琐碎的小事，这就需要办公室人员应有足够的耐心去处理办公室当中这些小事，比如：客户的接待、接打电话等都需要办公室人员及时的处理，只有将这些基础性的事情做好才能更好的管理办公室的其它业务，才能更好的促进办公室业务的顺利开展，在目前的发展当中办公室在管理的要求上有了更高层次的要求。

1.2 在办公室的管理提出较高的要求

在传统的办公室管理当中，办公室负责着较多的日常文件类事务，在一定程度上人们对办公室的事务理解成是固定的服务机构。办公室主要处理一些文秘类的工作，对日常的生产以及管理没有起到太大的作用。而在日常的办公室工作当中，企业办公室业务不仅仅负责着行政类重要业务还对企业的发展起着重要的指导作用。新时期，办公室自身的发展不仅面临着挑战还面临着较大的压力。

1.3 在整体上办公室中人员素质还有待加强

在传统的办公室当中，在招聘办公室人员时都是对行政类工作做得较好的人比较看重，对其他类人员没有太多的关注。这在一定的层次上就限制了办公室人员的发展，在某种意义上来讲具有局限性，不能促进办公室管理的全面发展。而在当今的社会发展中，办公室的发展不仅要处理相对较多的文字类材料，有时还对企业自身的重大发展决策起到重要的辅助性作用。这就要求在招聘办公室人员时应该放宽局限，不能只要求办公室只有较强的文字处理即可，在办公室人员的综合能力上也应有较高的要求。在办公室一些重大的问题上也能有自己独特的主见，对办公室自身的发展能够起到重要的辅助作用。这样不仅能够促进办公室本身的快速发展，还能促进办公室人员综合能力的全面提高。所以，综合来看办公室在人员招聘这方面还是存在较大的问题，所以要积极的加强办公室人员的素质。

2 针对这种现状提出的一系列解决措施

2.1 建立健全各种激励机制

在办公室日常工作管理当中，由于办公室工作较为复杂，所以必须建立健全各种规章制度。完备的规章制度不仅能保证办公室事务的正常运行还能规范办公室人员的日常行为，避免在办公室的日常工作当中出现无序混乱的局面。在建立健全办公室机制方面，必须以实际情况为依据，根据办公室发生的现象进行针对性的建立制度。只有这样，才能更好的规范办公室人员的行为，在某种层次上也能得到员工的信服，加快办公室事务的良好发展。

2.2 合理的分配办公室人员职能

一个企业要想在众多的企业当中脱颖而出，不仅需要良好的规章制度在一定层次上员工在日常的工作当中还要各司其职，只有这样才能促进企业的良好發展，企业亦要如此，作为办公室业务管理当中也是如此。在办公室工作的管理当中，经常会存在办事推诿的这种现象或者是在单位工作时间较长的员工把一些繁重的任务量都交给单位来的新人，长此以往，员工之间就会发生不必要的纠纷，在办公室业务的工作效率上还会大大的降低。为了避免这种现象的发生，必须对办公室内部进行合理分配，不仅能够使员工在各自的岗位当中各司其职还能加快员工的办事效率。能够确保员工将自己真正的职责落到实处，促进办公室业务的快速处理。

3 新时期下办公室业务的创新途径

3.1 提高整体的综合素质并有认真负责的工作态度

在一个办公室业务的日常工作当中，员工处理事务的工作态度决定了办事的效率与质量，对单位的整体形象也有重要的影响。在办公室的日常工作当中，经常有客户接待、电话接听等细微的事务，这就要求员工本身应有有较强的责任意识，对待客户应该谦和，在最大的程度上做到让客户满意，也能提高自身的工作效率。在办公室的工作当中，员工整体素质不仅会影响办公室业务整体的办事效率，还代表着单位的整体形象。所以在办公室业务管理工作当中，作为员工应提高自身的综合素质，跟上时代的步伐。只有这样才能更好促进自身的全面发展同时也能为单位引进专业的人才，加快企业的发展。

3.2 在某种层次上发挥重要的协调作用

在办公室当中，办公室属于在整个单位当中是一个枢纽的部分，不仅要调节好内外关系还要善于沟通。作为办公室的员工要熟悉各部门的职责，当发生情况时能第一时间出来协调，在解决事情时不仅要体现出个人的素质还要正确的化解矛盾。在工作当中要及时的上传下达，做好内部的工作，促进单位内部的快速发展。

3.3 定期的对员工进行培训

作为办公室的领导，在办公室中员工的组合较为重要，要将能够具有才能的真正人才引进办公室当中，这样不仅能够提高员工的办事效率还能提高办公室人员的整体素质与能力。在办公室的员工当中，作为领导要积极的给员工注入新的活力，定期的给员工进行培训，培训的内容可以设计企业发展本身的内涵还可以设计提高员工自身的综合能力。这样才能更好的站在领导的角度进行换位思考，在日常的工作当中及时与领导沟通将员工心中所想转达给领导，这样才能更好的促进企业的发展。

3.4 打破传统的办公室理念，更新观念

随着经济的不断发展，社会的不断进步。传统办公室的管理方法已经不能适应当前的发展。在新的时代背景下，必须要根据企业以及办公室本身的内部发展出发，办公室人员应有良好的预见性，以积极的态度去面对工作与生活。在日常的办公室工作管理当中，员工也应时时更新自己的观念，深化自身的观念，将观念运用都实际的事务当中，谋求公司的良好发展。

4 结束语

综上所述，在新时期的背景下，企业办公室要想有良好的发展必须摒弃传统的管理模式，企业内部的员工也要时时的更新观念，不断的创新管理方法以适应新时代的要求。另外，办公室的管理人员要建立健全高效的管理机制，对企业内部应合理分工，让所担任自身职位的员工在本职的岗位上发挥自己最大的才能。只有这样才能更好的促进办公室的管理，才能提高办公室管理的质量，才能促进办公室的全面发展。

参考文献

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作者简介

董瑞朝（1984-），男，河北省任丘市人，汉，工程师，大学本科。