牙医武佳明:着手成春,不如先交心
2017-03-16影子透明
文◎影子透明
牙医武佳明:着手成春,不如先交心
文◎影子透明
治疗牙齿,每个人都希望找到一个靠谱的地方。冰城哈尔滨的牙医武佳明,不仅拥有10余年的精湛医术,他还会精细地为患者“理财”,来到他的诊所,盘算费用,反倒成为医生的小心思了。更可贵的是,虽然每天他的工作繁芜,甚至有些机械,但他从不会急着为患者诊治,而是“先聊天,后看病”,将耐心和爱心一并打包给每位需要抚慰的人。躺在治疗椅上,患者感受到的,不只是病痛的舒缓,更是心情的释然。
如果说青春年华本该是缤纷炫目的,那么相比之下,武佳明的青春显然有些寡淡了。在同龄人或忙于探索世界,或品咂爱情时,他的时间,基本都用在攻读医学上了。自考进哈尔滨医科大学口腔医学专业,多年的钻研,武佳明积累了夯实的专业知识。纸上得来终觉浅,毕业后,武佳明没有急于将学历证书转换成生产力,而是选择先后师从几位业界前辈,将精力用在学习成功的经验和技术上。
自信源于实力。2009年,在武佳明攒足能量时,他开设了第一家属于自己的牙科诊所。独立门户,“从店面选择到人员建立、设备购买,再到广告宣传,事事都要亲力亲为。”追忆起创业初期,武佳明说道。
刚刚起步,武佳明和许多逐梦的年轻人一样,有着难忘的经历。记得那是6年前,一名年轻的患者来到他的诊所,坦言身上没有多少钱,依据经验,武佳明觉得患者的那颗牙应该比较好拔,就省去了拍片的环节。然而,努力了很久,坏掉的牙齿依然悍然不动。见状,武佳明不敢含糊,马上拍片,这才发现原来那颗牙齿的牙根长得极其特殊。终于,坏掉的牙齿被顺利拔出。有了这次经历,武佳明在工作中再也没有主观臆断过,即便是很普通的病例,他都严格遵守流程,不让任何一个“万一”发生。
渐渐,武佳明的医术愈发地精熟,只要是结识他的患者,几乎都成了他的忠实客户。2013年的一天,沈阳的一名货车司机途经哈尔滨时,突然牙痛不已,情急之下,他来到武佳明的诊所。当时患者因为疼痛面积太大,分辨不出是哪颗坏牙在作祟,见患者如此痛楚,武佳明感同身受,他耐心地逐颗牙齿排查,最终诊断他患上了化脓性牙髓炎。和患者反复沟通后,武佳明为他量身定制了方案,还他一口健康的牙齿。
面对武佳明的仁心仁术,货车司机既感激又折服。回到沈阳后,他给武佳明打来电话,说以后不管路途多么遥远,他都要继续在武佳明的诊所里诊治牙齿,虽然货车司机的好意被武佳明婉拒,但得到患者虔心的信赖,武佳明的内心有着满满的幸福感和使命感。
随着时间的推移,这样的事例在武佳明的诊疗中不胜枚举。虽然每天的患者在流动,但武佳明留给他们的印象却不谋而合——他从来不会过度医疗,总是让患者花最少的钱,得到最好的治疗效果。在他心里,口腔是一个无边无际的浩瀚世界,一个需要穷尽毕生精力去探索的奥秘领域。他把口腔医学理解成为一门很复杂的学科,涉及到生物学、解剖学、力学、美学等相关学科知识,而牙医更像一个手工艺者,每颗牙齿都需要他用心去雕琢。
武佳明坦言:“我每天都要为十几个患者诊治,他们的病症多数都比较常见,但因为患者的年纪大小、理解能力不一样,同样的话,基本每天都要重复说上数十遍。”但武佳明每次都不厌其烦地与患者沟通,为此,他补充:“医生真心为患者健康谋福利,患者就能从你平时的一言一行中、诊疗时的一招一式中真切地感受到。而得到患者发自内心的信赖和肯定,是对一个牙医最高的赞许。”
耐心十足、平价诊病,是武佳明一贯秉持的作风。武佳明说,这份耐心,并不是他刻意的自我约束,而是每天貌似稀疏寻常的工作,所见所闻所感的点滴,在他心里慢慢累积的结果,“实际上,反而是患者给了我耐心。”他说。
时至今日,武佳明的实力已愈发地强大,他已经拥有三家连锁诊所,虽然上升的速度很快,武佳明却始终葆有初心,将哈尔滨医科大学附属第二医院口腔修复科胡卫平主任曾对他说过的一句话奉为箴言:“作为一名口腔科医生,要用设计师的头脑去思考,有自己的见解,而不是拘泥于书本上的知识,囿困于现成的资料。”基于此,武佳明的未来,将有着更多的创新和无限可能。
采访中,武佳明透露给笔者,假若一切顺利,2017年,他将开设一家冰城前所未有的牙科诊所,届时,他会将自己的“创意”与“心意”统统献给前来诊治的患者,用他着手成春的医术和难以企及的耐心,在新的一年里,给人们带来一份不一样的惊喜。
Q&A
Q:日常的工作这么细致严谨,有哪些消遣方式为自己解压、治愈负能量?
A:我的业余生活挺丰富的,打篮球、游泳、看电影……我还去过剧组,客串角色,总之就是尝试嘛,这样,平淡的生活才能更有质感。或者有更多的闲暇,我还会约上三五好友,去K歌,去旅游,回来后,我又会满血复活,正能量满满。
Q:提及牙医,人们的认知里都觉得是个很赚钱的工作,对此你怎么看?
A:在人们的认知中,无论在国内还是国外,口腔医生都被认为是非常体面、赚钱的职业,但其中甘苦自知。多年的艰苦学习、诊疗中,每天都会遇到各种的难题。坦白说,医生和其他工作不一样,风险很大,受感染的几率高,职业病也很重。此外,学医的成本也很高,学习年限要5年,毕业后还要培训3年才能上岗,近10年的光阴,对家长和孩子来说,付出太多,薪酬高一点儿,也应该在情理之中吧。
Q:作为一名专业的医生,如何看待目前紧张的医患关系?
A:虽然现在国内的医患关系有时很紧张,但只要从细节入手,就会缓解很多。比如说,在没有实施治疗之前,一个耐心、细致的沟通很关键,让患者充分了解病情,患者了解这个过程,就会放下心理负担,彼此产生一种信赖感。
Q:在日常护齿上,有好的建议分享给读者吗?
A:保护牙齿很简单。首先,口腔卫生很重要,采用正确的刷牙方式,坚持早晚刷牙;其次,不要挑食,多吃蔬菜水果,晚上刷牙后不要进食;最后,一定要保持愉悦的心情,自身免疫力提高了,口腔问题自然会有所改善。
黑龙江省十佳口腔诊所哈尔滨·明慧口腔
1.哈尔滨慈爱医院口腔科
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编辑/张德博