齐王好紫衣的管理学思考

[摘 要]中华文明源远流长，成语典故则是中华民族的文化瑰宝。发生在两千多年前齐国大地上的成语典故更是不胜枚举，精彩纷呈。这些成语典故内涵深刻而又妙趣无穷，让人启迪颇多。本文主要从管理学的角度对齐成语典故齐王好紫衣给我们的启示进行分析。

[关键词]成语典故；齐文化；管理学；思考

《韩非子·外储说左上》记载，一代霸主齐桓公对穿衣服的颜色很讲究，他喜欢穿紫色的衣服，所以每次上朝时都令下人给他准备紫色衣服。大臣们看见国君穿紫衣，也都纷纷效仿。这样一来，齐国上下刮起了一阵紫色旋风，无论是齐都临淄的人，还是乡下人都穿上了紫衣。物以稀为贵，全国上下对紫衣的疯狂追求导致紫色布匹、紫色衣服供不应求，紫色布匹的价格也水涨船高，甚至五匹生绢也换不到一匹紫色的布。齐桓公对此深感忧虑，于是他就把管仲召来，对他说：“我喜欢穿紫色的衣服，紫色的布料很贵，整个都城的百姓喜欢穿紫色衣服的风气不消失，我该怎么办呢？”管仲说：“您想制止这种情况，为何不试一下不穿紫衣服呢？您可以对身边侍从说：‘我非常厌恶紫衣的气味。这时侍从中有穿紫衣来进见的人，你就说：‘稍微退后点，我厌恶紫衣的气味。”齐桓公说：“好。”这一天，齐桓公如法炮制，于是文武百官都不穿紫衣了。第二天，都城内没人再穿紫衣。第三天，国境之内也没人再穿紫衣了。于是，没过多久，穿紫衣之风销声匿迹，物价也稳定了。

对于这则典故，大家肯定是见仁见智。是的，我们既应为桓公高明的见识和虚心纳谏的素养点赞，也会折服于管仲的智慧和劝谏艺术，同时又会产生诸如言行要一致等人生和职场启示。本文认为，如果从管理学角度对该典故进行深度思考，还会得到更多管理启示。

管理启示之一：管理者身教胜于言教

该典故揭示了一个管理真谛：言传不如身教，管理者的率先垂范就是最有效的动员令。管理学认为，作为管理行为过程的主体，管理者是履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。这就决定了管理者应具有更高的管理素养。而以身作则、率先垂范是管理者履行岗位职责过程中必备的素养，也是下属对管理者的期望和要求。这一素养对于领导者尤为重要。因为领导者是组织的掌舵人，是利用影响力带领人们实现组织目标的人。领导者影响力主要包括权力性影响力和非权力性影响力，后者即以自身的人格魅力去影响他人，其作用更稳定和持久。领导者以身作则，率先垂范，正是提升自身人格魅力的有效途径。综上所述，以身作则、率先垂范是管理者特别是领导者实现有效管理的重要途径。

回到上述典故，穿紫衣之所以在齐国成为一种时尚，是因为齐王好服紫，而后来齐国之所以无人穿紫衣，是因为国君厌恶紫衣的气味。这正印证了管理者特别是领导者的言行，特别是身体力行可能产生的示范效应和社会影响。所幸典故中的齐桓公及时觉察到了自己行为的负面影响，并进行了有效遏制。

同样在春秋战国时期，鲁国大夫季康子向孔子问政，孔子答曰：“政者，正也。子帅以正，孰敢不正？”孔子认为“政”字就是端正的意思。你自己带头端正，谁还敢不端正呢？关于“正”，孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”意即：当管理者自身端正，作出表率时，不用下命令，被管理者就会跟着行动起来；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，纵然三令五申，被管理者也不会服从。可见孔子也认识到了管理者自身行为的重要性。

孔子的上述言论所显示的深意在今天仍然掷地有声，该典故的警示意义也依然具有普适性。上有所好，下必甚焉。正人先正己。管理者特别是领导者，只有慎言慎行，言行一致，作风正派，充满正气，才能真正发挥好带头作用；对于公众人物，其一言一行必须谨慎，应充分考虑社会影响，否则将造成严重后果。

管理启示之二：从众心理和行为具有两面性，应对其进行积极诱导，克服其消极影响

上述典故中举国尚紫局面的形成，除了有齐君的责任，更有臣民的责任，即与臣民的从众心理和行为有直接关系。管理学认为，从众心理是指在受到群体或他人明显影响和压力下，主动放弃个人的观点和意见，在行为上努力与多数人保持一致的心理倾向，具体表现为“人云亦云”、“随大流”。从众心理是一把双刃剑：一方面，它有助于组织意见统一，团结一致，提高效率，完成共同任务；另一方面，它又容易窒息下属的首创精神，抑制其个性发展，扼杀其创造力，导致组织一言堂、活力缺乏、决策质量下降等弊端。桓公当初偏好紫衣，只是个人爱好，他并没有要求其臣民也好紫衣，之所以朝野上下一片紫，正是由于臣民的从众心理在作祟，正是从众心理导致臣民对国君的自觉趋同和盲目崇拜。

历史往往有惊人的相似之处。春秋战国时期，除了齐王好紫衣之外，民间还流传着“晋公好恶衣，朝中尽褴褛；吴王好剑客，百姓多创瘢；楚王好细腰，宫中多饿死”等传说，这些都从更广泛意义上印证了从众可能带来的负面影响。本文认为，作为一个管理者，在认识到并发挥好从众积极意义之同时，更要客观理性地估量到其消极影响。为此管理者应尽力抑制和规避“从众”的消极方面，一方面，要清醒认识到自身言行的示范作用，并严于律己，谨慎言行，提升科学决策的能力，另一方面，应积极营造更加宽松民主的工作氛围，鼓励下属各抒己见，创建有力的组织文化，培养其独立思考和明辨是非的能力。

管理启示之三：团队建设应遵循互补性原则

随着市场竞争的愈加激烈，组织越来越注重以团队的模式整合资源，应对挑战，提升竞争力。团队管理理论认为，团队是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。而为了实现团队共同的目标，在团队组建时应遵循互补性原则。所谓互补性，即在突出团队成员志同道合的基础上，还要考虑团队成员在知识、技能、经历、经验等方面的互补性和差异性，这样更有助于团队整体优势的发挥和团队目标的实现。可以说，互补性是团队的基本要素和优秀团队的基本特征。一個优秀的团队，不需要每个成员都一样强，而是更强调每人都有各自的特色和绝招。这样才能做到人尽其才，才尽其用，才能使团队高效运作，也才能够具有强大的竞争力。

从上述典故看，齐王好紫衣，不仅出现举国尚紫的现象，还引起了紫衣供给短缺，价格上涨，市场混乱。如果我们从管理学的角度进行大胆推测，齐王好紫衣可能还会衍生出更多弊端，如因过分强调上下同色、千人一面，搞一言堂，而使创新动力不足，组织变革滞后，从而使组织缺乏生机和活力。而这正是由于忽视了互补性，过分强调趋同性所致。这也从反面印证了互补性原则对于组织或团队的重要性。

关于此，在距桓公时代百余年后的景公时代，晏子用五味的比喻提出并阐释了君甘臣酸的和谐思想。晏子曰：“所谓‘和者，君甘而臣酸，君淡而臣咸。”意即所谓和谐，以味道作比喻，君主如果是甜的，那么臣子应该是酸的；君主如果是淡的，那么臣子就应该是咸的。换言之，如果君主是甜的，臣子也是甜的，全国上下一个味儿，这只能叫相同，而非和谐。晏子的这一思想，与团队的互补性原则具有异曲同工之妙。联系到上述典故，齐王好紫引起举国尚紫，是君甘臣亦甘，这只能叫相同，而不是和谐。单调的颜色使人疲倦，单调的味道使人反胃。此乃“同”的不足。真正的和谐，应是姹紫嫣红群芳艳，百花齐放香满园。而这正是互补性产生的积极效应。

为了使组织（或团队）保持活力，提升其竞争力和战斗力，管理者特别是领导者不仅应广开言路，善于听取异见，更要注重组织（或团队）在知识、能力、经历、经验、年龄、性别等方面的合理搭配，实现成员各得其所、优势互补。

参考文献：

[1]王霞.论管子和晏子的和谐思想[J].潍坊学院学报，2009，（6）.

[2]《论语·子路篇》.

[3]贺玲，张英英.浅析提高领导非权力性影响力的方法[J].中国校外教育，2010，（9）.

作者简介：郭丽（1966-）女，山东邹平人，山东省淄博职业学院稷下研究院副教授，长期从事管理学与齐文化的研究与教学。