神经外科护士心里压力的原因分析及应对措施

李辉 左晶

山东省青岛经济技术开发区第一人民医院 山东青岛 266555

神经外科护士心里压力的原因分析及应对措施

李辉 左晶

山东省青岛经济技术开发区第一人民医院 山东青岛 266555

目的：探讨神经外科护士心里压力的产生原因，并提出缓解方法，提高护理质量。方法：抽取我院神经外科的50名护理人员，采取问卷调查的方式分析护理工作压力程度，压力源，并对结果进行统计学分析。结果：神经外科护士的心理压力多为重度压力，压力源主要为工作量大、社会地位低、患者病情严重、担心工作出错等。结论：神经外科护士心理压力普遍较大，通过针对性的应对措施能缓解神经外科护士的心理压力，提高抗压能力，从而改善护理质量。

神经外科；护士；心理压力

神经外科患者多病情严重、变化快，随时都可能发生生命危险，必须随时准备好抢救措施。神经外科护士必须具备全面的技术，密切关注患者病情发展，面临着很大的心理压力，严重影响自身的身体健康与护理质量[1]。为明确神经外科护士心里压力的产生原因，并提出缓解方法，提高护理质量，我们抽取了50名神经外科护士实施了有关分析，现做报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料抽取我院神经外科的护理人员50名，均为女性，年龄21～45岁，平均32.5岁，从事护理工作1～25年，平均11.2年。护士32名，护师20名，主管护师8名。本科9名，大专37名，中专15名。

1.2 调查方法采用问卷调查的方法。问卷内容包括一般资料（即被调查对象的年龄、性别、文化程度、职称、工作年限等）与护士工作压力源量表。护士工作压力源量表分为5大方面35小项，I类压力为护理专业与工作方面的压力；II类压力为工作时间与工作量分配的压力；III类压力为工作环境与工作资源方面的压力；IV类压力为患者护理方面的压力；V类压力为管理与人际关系方面的压力。每项评分为 0～3分，分别表示无压力、轻度压力、中度压力及重度压力。满分为105分，轻度压力为0～35分，中度压力为36～70分，重度压力为71～105分，分值越高则表示压力程度越大。共发放调查问卷50份，回收50份，回收有效率为100%。

1.3 统计学方法所有数据均采用SPSS19.0统计软件包分析处理，计量资料采用均数±标准差表示，计数资料采用百分率表示。

2 结果

2.1 神经外科护士心理压力程度神经外科护士的心理压力多为重度压力，心理压力为轻度压力、中度压力、重度压力的人数分别为0人、8人和42人，分别占0%，16%和84%。

2.2 神经外科护士心理压力源分析神经外科护士排在心理压力源前 5位分别为工作量大、担心工作中出现差错、社会地位低、护士数量少、患者病情严重，问卷评分依次为 2.97±0.26，2.89±0.41，2.82±0.33，2.74±0.65，2.70±0.60。

3 讨论

3.1 神经外科护士心理压力源分析

3.1.1 工作量大从本次调查来看，工作量大是神经外科护士心理压力的首要来源，究其原因，主要是神经外科危重患者多，病情危急，为了满足治疗需求，经常增加床位。再加上各项新技术及新业务的出现，使护理人员的工作量持续增加，长期出来高劳动强度状态，影响身心健康。

3.1.2 工作环境高度集中由于患者病情因素的影响，护理人员有时需要24h持续操作，如吸痰，退热药，静滴甘露醇等，尤其是在夜班时护理人员很少，患者情绪异常、各种仪器的报警声与操作常使护理人员处在高度紧张的状态，担心患者出现呼吸骤停、脑疝等，从而造成较大的心理压力[2]。

3.1.3 职业发展问题医疗行业各种新技术发展快，很多护士面临着激烈的竞争，下班后还要参加在职教育，自学考试等，一些医院对护士重使用，轻培养，护士进修机会少，晋升难度大，从而对职业的满意度低，认为毫无发展前途，产生心理问题。

3.1.4 缺乏社会支持护理工作压力大，但却没有引起社会的肯定，护理人员承担者多种社会角色，面临着多种心理问题，但待遇却不高，人们的理解也不够，从而出现各种心理问题。

3.2 应对措施

3.2.1 减轻工作强度医院应当加强后勤系统，减少护理人员从事的非护理工作量，合理利用人力资源。针对护理人员不足的问题，应适当增加护士编制。神经外科环境差，工作量大，可以给予一定的人力支持，或采用轮休的方式减轻护士工作压力。

3.2.2 改善待遇在学习、晋升方面，应给予神经外科类高工作强度科室的护理人员更多的优惠，让护理人员有更多的进步机会，通过进修和学习，也能提高其操作技巧。要提高护士的薪酬待遇，加强组织关怀，改善沟通，使护理人员认同自己的职业，逐渐培养职业荣誉感。

3.2.3 改善工作环境应当为护理人员营造宽敞、明亮的工作环境，或定时播放音乐来舒缓护理人员的情绪。护理人员自身也应学会自我调节，增强对压力的抵抗能力，保持积极乐观的精神状态。

综上所述，神经外科护士心理压力普遍较大，通过针对性的应对措施能缓解神经外科护士的心理压力，提高抗压能力，从而改善护理质量。

[1]吴惠文，李燕，卢玉贞，丘宇茹.神经外科护士心理健康状况的调查[J].解放军护理杂志，2011，28（02）：36-37.

[2]陈玉慧，胡艳波，于凤辉.神经外科护士焦虑情绪、心身症状与社会支持调查[J].护理学杂志，2007，22（14）：23-24.

R192.6

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1672-5018（2017）01-094-01