微信在教育应用中的SWOT分析

锁沛烈+李汉斌+王红兵+吕尉+杨珊

摘 要：SWOT分析是企业结合自身战略及内外部环境分析自身竞争优势、竞争劣势、机会和威胁的一种科学分析法，为了探究微信平台在教育中应用，本文利用SWOT分析理论，对新媒体微信平台在教育教学中的优势、劣势、机会和威胁进行分析。介绍了微信平台的功能，展开了SWOT分析，列举出SWOT分析矩阵，据此提出了微信应用于教育教学的策略。

关键词：微信；SWOT分析；策略

中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2017）02-0013-03

2015年中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第37次《中国互联网络发展状况统计报告》指出，截至2015年12月，中国网民通过台式电脑和笔记本电脑接入互联网的比例分别为 67.6% 和38.7%；手机上网使用率为90.1%，较 2014 年底提高 4.3个百分点；平板电脑上网使用率为 31.5%；电视上网使用率为17.9%[1]。信息化时代互联网络的迅猛发展和移动设备的广泛应用，越来越多的人们通过移动设备进行交流、工作和学习，希望能够高效地利用碎片时间，从而促使大量的碎片化应用，催生了一大批碎片化学习。微信这种新型的移动技术平台随着网络的发展，逐步应用到各个领域。本文利用SWOT分析法，对互联网下微信在教育教学中所面临的内部、外部条件进行分析，以便于教育工作者能够在信息化时代中抓住机会、发挥微信在教育中的优势、避开其威胁、克服弱势，推动微信在教育教学中的可持续发展。

一、SWOT分析

SWOT分析法是美国哈佛大学教授安德鲁斯20世纪70 年代提出的战略分析框架，在战略管理领域中被广泛运用[2]。SWOT分析将内部优势因素（strengths）、内部劣势因素（weaknesses）、外部机会因素（opportunities）、外部威胁因素（threats）的分析综合在一起，它能够系统全面地把分析对象的内部及外部因素相互结合，综合分析得出科学全面的战略对策。

二、微信概述

微信是腾讯公司2011年1月推出的一款拥有通信、社交和平台化功能。截至2016年第一季度，微信和WeChat的合并月活跃账户数达到7.62亿，比去年同期增长39%[3]。微信深受人们的广泛关注，它能够利用网络及时发送文字、图片、语音短信、视频等信息资源和信息共享服务。并且能在多种智能终端、操作系统之间进行跨平台交流的移动软件。微信在通信功能上可以发送文本、图片、语音和视频信息，支持实时对讲、多人群聊、视频通信，能为人们降低相应的成本，沟通更加方便，效率更高。微信的社交功能，具有朋友圈交流沟通，支持位置定位服务、微博、邮箱等，提供丰富、多元化的社交。微信的通信与社交功能有效的实现了用户间的互动交流沟通。微信的平台化功能上，提供了微信公众平台和开放平台，实现一种新型的移动应用开发方式。微信公众平台的信息聚合与推送功能，可以开发课程内容的订阅推送功能和自动回复响应功能，为学生提供学习内容的发布和检索[4]。微信最大的特点就是突破了时间和空间的局限，利用移动互联网、WIFI方便快捷地传递信息，为人们的交流沟通、信息的分享提供了有效渠道。

三、微信在教育中的SWOT分析

1.优势（strength）

传统的课堂教学，学习者局限于固定的时间及空间学习。然而互联网的发展及智能终端的普及，为移动学习提供了支持，学习者可以自由灵活，在任何时间、任何地点以任何形式进行学习。微信借助智能终端，能够跨平台交流文字、图片、声音、视频等媒体，为教育领域的应用奠定了移动学习载体。相对于传统的信息媒介来说，微信的开放性、交互性、即时性等特征，更加方便人们利用零散的时间进行移动学习。同其他网络学习平台相比，微信的界面设计简单灵活，功能区划分清晰明了，按键操作直观方便。用户操作起来非常便捷，只要稍加引导就能很快掌握其操作技巧[5]。

微信为教育中的学习提供了支持（如图1所示），教学者可以建立微信群，利用微信群讨论学习任务，分享图片、声音、视频、文章、有助于学习的超链接网址等，学习者在微信群中輕松的与教师、学伴进行沟通交流，提高学习者的协作能力。微信不仅可以利用微信群，还可以借助文本和语音进行交互。教学者建立某门学科的微信公众号，学习者关注后，可以定时的推送与学习内容相关或者一些生活常识的知识，供学习者自主、协作学习。设置微信的自动回复的即时响应功能，为学习者解决一些常见的问题。学习者可以利用微信群，朋友圈等分享自身学习作品及学习资源，供大家学习及互评，从而促使学习的快速进步。

2.劣势（weakness）

微信应用于教育领域，方便快捷，随时随地的学习交流，为传统课堂教育教学活动提供了有效的补充。然而技术的发展也带来了微信在教育中存在的缺点，新技术的引进，需要教学者根据不同的内容及学生拥有的知识水平，合理安排与设计学习内容及精确的分配学习要求及任务。对技术不熟悉的教学者而言，可能会带来一定的困难，比如微信后台的管理，微信相关信息的操作，用微信进行二次开发满足学习者的需求及体验，这些都将会成为一系列的问题。微信作为新时代最流行的传播媒介，在教育教学中会带来的弊端，将从微信本身、教学者、学习者三个维度进行分析。微信有一定的限制性，比如，上传文件时，会限制文件的大小，可以传输20M以下的文件，网页微信只能发10M以下的文件，上传图片一次性不能上传超过9张的图片，发语音的时间不能超过60秒，微信公众号视频文件限制为20M。微信公众平台的订阅号及服务号推送信息时有一定的限制，服务号一个月能群发4条消息，订阅号每天能群发一条消息，这样的限制对于教学任务多，通知消息频繁的信息就可能造成不好的体验效果。

教育离不开教师、学习者、学习内容、学习环境等因素，教学的有效实施离不开教育者对教学的内容、学习者、教学活动、资源设计、实施策略、学习评价等做出全面的分析、设计、管理。微信的二次开发及个性化的界面设计，后端信息的管理等给一些不熟悉技术的教学者带来了很大的困难。比如教学内容的呈现形式需要同时适应电脑版及手机移动端，服务器的搭建，微信自动回复响应的设置等。从远程教育来看，微信教育使教师与学习者处于时空分离状态，教师和学习者情感及心理产生了隔阂，教师对学习者不能全方位的了解与把握，对于教学及学习效果的评价可能会造成影响。同时，利用微信进行学习，学习呈现出零散化、碎片化的微型学习，不利于学习者形成系统化、结构化的知识。学习者对知识的建构及精细的加工停留在表面上，根据艾宾浩斯的遗忘曲线及加涅的信息加工理论来看，知识停留在短时记忆中，没有经过深入的提取及精细的加工进入到长时记忆中，学习到的知识很快就会被学习者遗忘。我们知道知识的系统化有利于学习者形成良好知识产链，为高阶思维能力的发挥奠定坚实的基础。

3.机遇（opportunity）

教育信息化“十三五”规划中提到，学校网络教学环境大幅改善，全国中小学校互联网接入率已达87%，多媒体教室普及率达80%，优质数字教育资源日益丰富，信息化教学日渐普及，全国6000万名师生已通过“网络学习空间”探索网络条件下的新型教学、学习与教研模式。“十三五”期间，牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以“构建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系，建立‘人人皆学、处处能学、时时可学的学习型社会，培养大批创新人才”为发展方向[6]。无线网络逐步覆盖人们的日常生活，互联网的发展为微信的教育应用营造了更有利的网络学习空间环境，新技术、创新型人才以及教育技术人才的培养为微信的教育教学的设计、开放、应用、管理与评价奠定坚实的基础。

“微”时代下，信息获取变得越来越便捷、高效，资源越来越丰富和微型化。微信具备了微时代下的特征，充分利用碎片时间进行学习，让教育不断的优化。教育者受教育程度高，对新事物的学习积极、主动，微信这一全新的媒体为教育工作者带来新的希望。微信的庞大使用群体（特别是学生）及他们对微信的高度依赖，为微信的教育应用带来了新的契机。教育者可以根据微信公众平台的开发模式，结合目前流行的网络教学平台，两者相结合用于跟踪记录学习者的学习轨迹，加强对学习过程的控制，为后期的教学评价提供大量有用的数据，帮助教学者改进教学。

4.威胁（threat）

互联网时代，微信作为一个即时通讯的社交软件，为人们的沟通带来方便，但是微信的开放性及没有相应的监管机制，再加上一些教育者对于微信公众平台的二次开发没有一定的经验，将会给教育带来一定的威胁。

信息化时代，手机、平板电脑等移动端的使用，为微信提供了传播的载体。微信的功能同互联网结合在一起，强大的信息交流等功能可能会降低学习者之间面对面交流的机会，妨碍学习者人际交流能力的培养，也会使学习者容易沉溺于其中，如同游戏一样。我们知道学习者可以利用信息化工具辅助学习，但是使用过度将会造成无法挽回的局面，不利于学习者的身心健康及学习的有效进步。

四、促进微信在教育中应用的有效对策

通过对微信在教育中的SWOT分析，列出矩阵（表1所示），提出一些对策，促使微信在教育中的不断发展，利用微信技术来优化教学。

由表1可知，微信应用到教育中需发挥优势、克服劣势、利用机遇、避免威胁。教育工作者在利用微信补充教学信息时，结合微信的功能及相应的二次开发模式，为学习者的学习推送合适、有价值的相关资源，教育管理者应该对资源严格筛选后再进行推送及分享。教学者借助任务及主题的讨论，调动学习者的学习积极性，建立学习型小组，各组展示本组的作品，教学者组织学习者对其作品进行评价。将微信与其他网络教学平台结合，全面的掌握跟踪学习者的学习过程，利用相应的工具及策略，使知识零存整取，最终形成结构化、系统化的知识链。教学者应该对学习者进行安全方面的教育，提高安全防范意识，制定相应的监管机制，维护微信平台的安全性。可以利用收集和分析数据的工具，定期对学习者的评论、提出的疑难问题和测试的成绩结果等进行收集，对普遍提出的问题予以解答[7]。积极鼓励引导学习者對微信的教育应用，促使微信最大化的补充、优化教学。

五、结论

本文主要从微信的自身对教育存在的优势和劣势，以及其面临的发展机遇和威胁方面进行分析，综合考虑各方面因素，对微信在教育应用中的SWOT进行了分析并找出相应的对策，把可以解决的不利因素向优势方向转化，尽可能避免不可控制的威胁因素，在优势与弊端中得到平衡，并且获得最大化的效益。结合微信内部与外部的实际情况，发挥长处，促使微信对教育的高效补充，为教育的可持续发展、师生服务、终身教育奠定良好的基础。

参考文献：

[1]第37次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/201601/P020160122469130059846.pdf.

[2]哈罗德·孔茨，海因茨·韦里克著.管理学（第十版）[M].北京：经济科学出版社.2003.

[3]腾讯公司.腾讯公布2016年第一季度业绩[EB/OL].http：//wenku.baidu.com/link？url=O4n9YaHniWCCo7d 7In6B-NXHRgAxOmqNSiH20UPN6oonyVAVk7 mv6x OycIixLCdKHR9v25JpeAxavhTqneB- EkyFpJ5EnSa1aLz QK8M_V8e.

[4]王萍.微信移动学习的支持功能与设计原则分析[J].远程教育杂志，2013，06：34-41.

[5]卢程佳.微信支持下的混合式学习设计与应用研究[D].浙江师范大学，2015.

[6]教育部关于印发《教育信息化“十三五”规划》通知[EB/OL].http：//www.ict.edu.cn/laws/new/n20160617_ 34574.shtml

[7]宋晨菲，蔡建东.改进微信公众平台在移动学习应用中的策略研究[J].数字教育，2015，03：36-41.

（编辑：郭桂真）