试析提高办公室综合管理水平的有效途径

苏爱华

摘要：近些年来经济高速发展，对企业而言也要顺应潮流才能继续发展，其中办公室管理显得尤为重要。办公室作为与外界联系的窗口，与内部进行交流沟通的桥梁，具有综合管理的特点，影响着企业的稳定以及工作效率。本文通过分析办公室综合管理的现状，提出了一些提高办公室综合管理水平的有效举措。

关键词：办公室；综合管理；管理水平

伴随着经济的发展，办公室在企业中也逐渐扮演着越来越重要的角色。办公室作为企业内一个具有综合性职能的部门，在日常的各项工作中均发挥着不可替代的作用。企业的正常运行需要具有综合管理水平的办公室来保障，它的顺利运转能有效推动企业的协调发展。目前对于办公室综合管理的工作，已经有相应的管理模式，但是时代在发展进步着，因此办公室综合管理的模式需要进行与之相适的创新，如果不根据现状进行改进，那办公室的存在会降低企业工作的效率，对于像提供电力这样的对大众来说必不可少的单位来说办公室的综合管理模式就不能满足其需求，造成严重的后果。所以必须创新综合管理模式，这样才可以全面发挥办公室的职能，实现像供电单位这样的企业的高效运转，实现经济可持续的发展。

一、办公室管理的现状

互联网时代出现了各种各样的新因素，导致在办公室的工作性质以及工作职能方面发生了变化，办公室的工作虽然具有多并且杂的特点，对于技术的专业性要求也比较低，但它承担着进行信息沟通、协调各部门、处理公文、接待工作、上传下达等工作，是让企业各部门间联系起来的纽带，所以其工作效率、工作质量都十分重要。因此针对当前办公室工作中出现的专业素质低、传递效率低、管理体制等问题，综合管理亟需改善。具体的现状如下：

（一）工作人员的专业素质问题

一些员工思想观念落后，对于新鲜事物没有好奇心导致无法学习新的事物，专业素质也相对落后。但员工构成了办公室工作的主体，他们的专业素质低就导致了办公室工作的效率下降，进而影响企业的效率。

（二）管理体制落后

办公室进行综合管理工作时需要相应的管理体制，这可以确保办公室工作的全面高效展开。管理体制作为一种指导思想应该随着办公室综合管理水平的提高而更新，而不是保持一成不變。但一些企业在落实管理体制时仍然使用之前的综合管理模式，导致在开展具体的工作时存在部分人员为了表现自己制定一些不切实际的目标而无法高效开展的现象，对员工的工作热情来说是一种打击，无法有效调动工作的积极性，还有与之相背的情况的出现导致工作人员的懒惰，这些都使得工作无法全面展开，并且无法有效地处理一些新出现的事务，影响了综合管理的效率

二、提高办公室管理水平的举措

（一）提高员工的专业素质

办公室的工作大多属于繁杂的工作，要想做好就需要从下面四个方面来提高员工的综合素质。

1.提高学习能力

社会大环境在变，办公室管理人员不应再只局限于文字和协调工作上，在平时要多学习，这种学习不仅包括相关业务的学习，还要学习国家的政策及行业的动态。不断地积累相关的管理经验，并通过实践培养个人的能力，提高综合素质，正确解决各种问题，使办公室工作正常进行。

2.提高协调能力

办公室是一个具有综合职能的部门，还是企业内部各部门间进行沟通的桥梁，所以我们要协调好各部门间的工作。为了保证决策能够更有效的实施，办公室的工作人员要通过实践锻炼自己的协调能力，使办公室能够完美地发挥职能，更好的服务于公司。

3.提高表达能力

办公室不仅需要对领导进行工作的汇报，还需要向员工传达命令，这就要求办公室的工作人员具有良好的表达能力。此外，办公室也是企业与外界沟通的中间桥梁，所以表达的能力与企业的形象挂钩，因此要提高办公室员工的表达能力。

4.提高创新能力

当今社会办公室在企业中担任的职能变得越来越多样化，办公室的管理人员需要拥有创新的能力才能满足企业管理的需求，对管理理念进行更新，为管理工作提供新的思路，合理并科学的进行各项管理。

（二）完善办公室综合管理体系

1.鼓励与奖励

办公室的领导者要鼓励办公室的工作人员在工作中不断进步，努力争取成为优秀工作者。鼓励员工一切要以服务群众为目的，不为蝇头小利而背弃工作道德。鼓励员工将个人利益服从于部门利益、企业利益、群众利益贯彻于日常的工作中。

对于作风优良、业绩优秀的工作者，我们应该加以奖赏并将这种奖赏变成动力，来激发办公室其他同事的工作效率，使办公室营造出一种良性的竞争氛围，在这样的环境下，办公室的工作与服务效率一定会不断地优化提高。

2.禁止与惩罚

办公室的每位成员间相互监督，禁止不良行为的发生，不允许发生因为一个人的错误而导致集体利益受害的现象。对于工作态度懒散、效率低下以及做出损害集体利益的员工，应该有相应的惩罚，惩罚根据行为的严重性来定。企业不同，办公室的情况会有所不同，惩罚的方式也会不同。通过这样的惩罚，使办公室成员引以为戒，杜绝再次发生错误。这样才能更好地提高办公室的综合管理水平，让办公室管理服务于企业。

三、结束语

办公室工作的综合管理性很强，目前办公室工作中有许多问题，本文通过对提高办公室综合管理水平的有效措施的分析，对问题的解决有一定的指导作用。总而言之，通过提高办公室的综合管理水平与效率，能够有效地促进办公室工作的全面落实，获得利益，实现企业的可持续发展。

参考文献：

[1]麻雨欣.浅析提高办公室综合管理水平的有效途径[J].改革与开放，2016（14）：122+124.

[2]袁昌莉.探讨提高办公室综合管理水平的有效途径[J].东方企业文化，2015（07）：92+94.

[3]赵瑞美，刘玺鸿.提升办公室综合管理水平与效率的途径[J].经营管理者，2014（06）：53.