现代保安服务公司管理现状及对策研究

邱彩花

摘要：改革开放以来，社会各界和人民群众对安全服务的需求越来越大，保安作为群防群治的重要力量在现代社会治安保障体系越来越重要性，保安服务公司也得到了快速的发展。然而，由于我国保安业起步晚，发展快，保安服务公司在发展过程中存在经营范围狭窄，科技含量低；文化建设不完善，社会认可度低；经济效益低；从业人员素质低等问题。本文运用保安服务管理相关的理论，结合有关文献资料，对现代保安服务公司管理现状及问题进行分析，进一步探讨出改善现代保安服务公司管理体系的对策。

关键词：保安服务公司；管理；对策

一、导论

随着我国经济社会的迅速发展，人们生活水平的提高，人们对社会安全的要求也越来越高。但是在发展的过程中，保安服务企业呈现出行业整体水平不高，无法满足社会的各种安全服务需求。此外，现代保安服务企业出现管理滞后、管理不足、管理措施不到位等现象。保安从业人员存在人员来源不一、素质参差不齐，违法犯罪现象时有发生。因此，研究现代保安服务企业的管理现状，结合相关法律法规、理论和工作实践，寻找保安服务企业管理中需改进的地方及其背后诱因，并提出解决的对策，完善现代保安服务企业的管理，显得十分必要而迫切。

二、现代保安服务公司管理的现状及问题分析

（一）经营范围狭窄，科技含量偏低

从我国保安服务公司提供的业务范围来看，大多集中在一些低层次的服务上，即人力防范项目上，保安服务公司的技防资金投入较少。

（二）文化建设不完善，正面宣传力度不够

很多保安服务公司对企业文化建设的重要性认识不足，还存在诸多问题。例如，很多保安服务公司把企业文化简单的理解为“统一着装、喊口号，开展几次活动”等等，他们忽视企业文化建没，过多地依赖经济奖励的刺激，企业文化缺失真正的核心和灵魂。

保安从业人员收入不高，生活节检，却常常面临“挨打”的风险，委屈多、受气多，因此流动性很大。其实这也是保安服务公司和大多数媒体工作者对保安行业认知度不足，正面宣传力度不够。

（三）现代保安服务公司经济效益整体偏低

在市场经济条件下，经济效益的提高是保安服务公司追求的目标。然而，保安服务行业立法工作相对落后，从业人员素质普遍偏低，合法权益体系不完善，人员流动率高等因素，也是造成现代保安服务公司经济效益整体偏低的原因。

（四）保安从业人员队伍现状

1.人员规模较大。保安服务行业是劳动密集型的服务性行业，人力是保安服务公司开展生产的基础。因此，保安服务公司从业人员规模普偏较大，大多数保安公司的人数在500人以上。

2.男性多于女性，以中老年为主。在性别比例方面，男性保安员远远多于女性保安员。在年龄阶段上，保安从业人员年龄相对较高。

3.人员素质偏低。从学历构成看，保安从业人员文化程度不高，素质参差不齐，以初中及以下学历为主，几乎占一半以上，高中及中专学历其次，而受过高等教育得寥寥无几。此外，保安就业门槛低、入职前后缺乏专业的职业技能培训，也是造成了保安从业人员素质低，服务质量难以提升的原因。

三、改善现代保安服务公司管理体系的对策

（一）扩大经营范围、加强安全防范技术的研发

保安服务企业在发展过程中，要不断扩大经营范围，也要不断加强安全防范技术的研发，注重利用高科技的成果发展保安，不断提高防护服务质量，从最初的简单的人防服务，逐步向技防、综合防范领域延伸，让保安科技和防范技术在经营范围中占主导地位，完成了保安科技化的进程。

（二）加强文化建设、加大正面宣传力度

良好的企业文化有助于凝聚人心，培养团队精神和力量，是公司可持续发展的关键。在对人的管理上，文化起到至关重要的作用。现代保安服务公司更加应该重视企业文化的建设，努力培养保安从业人员的职业自豪感和爱岗敬业、团结协作、积极进取精神，增强企业凝聚力。提升员工的执行力，减少员工的流失率，提高服务质量，使公司在市场中立于不败之地。

此外，保安服务公司还应联合社会媒体，加强对保安行业的正面宣传，让保安行业得到社会的认可，提升社会和相关政府部门对保安工作的支持力度。

（三）提高从业人员素质，建立良性的用人机制

公司对高层的管理骨干要有针对性的职业素养培训，完善保安人员的培训机制，提高保安人员素质。注重岗前培训、在岗培训，同时也要加强专业化指导，增强保安员的安全防范意识，并且有后续的严格监督管理，确保保安队伍的战斗力。

（四）尊重和保障保安人員的合法权益，稳定保安队伍

科学发展观的核心是“以人为本”。公司要完善分配制度，在经营效益不断增长的同时，适时提高保安从业人员的工资和福利待遇，并根据保安从业的人员的现实表现等因素，提高岗位补贴，职务补助等；要按照国家有关规定，为保安员逐步办理养老、失业、医疗、工伤等社会保险，缴纳社会保险费。保安服务公司还要克服困难，在建立和完善社会保障措施方面，积极创造条件，解决保安从业人员的后顾之忧，增强企业的吸引力。

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