激励措施在医院人力资源管理中的应用研究探析

王志海+苏瑞莉

[摘要]随着我国医疗行业的不断发展，各个医疗机构的竞争力取决于在行业内人才的竞争。作为目前医院人力资源管理的核心，激励措施的具体应用仍存在许多问题。激励措施通过对医疗人员进行奖励来调动其工作积极性，从而使得医院的人力资源管理体系更加完善。通过提高医疗人员的积极性从而使得医疗机构具有竞争力。

[关键词]激励措施；医院；人力资源管理；应用研究

[DOI]1013939/jcnkizgsc201705102

如今我国许多医疗机构都并不重视人力资源管理，从而出现了许多问题，例如：医疗人员薪资制度尚未完善、人力资源管理不规范以及医疗人员缺乏评估等。文章首先介绍了激励措施的重要意義，再介绍了如今大多数医疗结构采用的激励措施，以及如今激励措施在应用时所出现的问题以及相应的解决措施。

1激励措施对人力资源管理的推动作用以及重要意义对于医疗机构的医疗人员而言，由于长时间的工作使得大多数医疗人员无法长时间保持工作的积极性。而工作的积极性不仅能够保证其工作质量，也能够使病患者得到更好的对待和照顾。据调查显示，某一医院的员工在未受到任何激励的情况下，一天的工作时间中只有1/5不到的时间保持高涨的工作状态；而在受到了激励的情况下，一天的工作时间中只有1/5的时间没有处于积极的工作状态，并且还可以将高涨的工作情绪传递给其他工作伙伴。

而医院是由各个工作部门组成的一个工作整体，如果缺少其中任一部门医院都难以正常运营下去。所以医院需要重视人力资源管理，通过与员工进行交流与沟通从而使得员工得到被尊重的感觉。这样不仅使得员工内心感到来自上层领导的关心，同时也可以了解员工的个人发展情况，从而使得上层领导更加了解员工。该方法可以使医院的员工个人问题得到解决，并且使员工更加热爱这个整体从而医院更具有凝聚力。

在任何机构里，员工之间的竞争必然会推动员工的工作积极性从而取得更好的成绩。想要在医疗机构中形成一个良性的竞争环境就需要推行激励措施，通过各种奖励手段来提高员工的工作积极性，并且通过传递的方式使得所有员工都进行良性的竞争。这样的激励措施促使医疗机构内部形成了一个良性的竞争趋势并且能够为医院的发展打下良好的基础。

通过良性的竞争后，医疗人员的个人能力固然会得到提高。通过激励措施从而促使员工更加有动力去学习并且提高自己，也能够有效地提高员工的个人素质。如果每位员工的个人工作能力得以提高，那么整个医疗机构的水平也会得以提高。而且医疗机构的未来发展趋势得到改善后，优秀的医疗工作人员也更加愿意继续在该机构发展。

2激励措施的具体体现方式

21物质方面

在物质方面的奖励中，最为有效直接的就是薪资方面的奖励。通过科学地管理员工的薪资，不仅可以节约其中的人力资源成本，同时也可以通过适当的薪资奖励来调动员工积极性，这对于医疗机构而言是一种金钱难以直接达到的效果。但是在建立薪资奖励制度时，也需要使其尽量地透明化地进行管理。通过合理的薪资奖励制度不仅包括各种类型补给，还要特地为此设置的一笔奖金，从而使得表现突出的员工能够获得专属的奖励，也是另一种竞争的目标。在保持奖励制度公平性的前提下，也可以使得医院内的高学历员工或是资历较老的员工参与到其中，这不仅是对这些人才的平等看待，也能够有助于改善这些人才的实际生活条件，使其能够参与到医疗机构未来的持续发展之中。

22精神方面

除了对医疗工作人员基本的尊重、充分了解以及关心外，还可以给予员工更加深入且有效的精神激励，例如：对其工作失误的宽容和足够的信任等。对于许多员工来说，其更加需要来自上层领导的精神激励。如果医院能够充分重视到精神方面的激励，不仅能够满足各位员工的心理需求，同时也能够使得员工更加信任医疗机构从而减少人才的流失。精神激励不同于物质激励的最大之处就在于其可以增加整个集体的凝聚力。具体措施：一是当员工的表现十分优异或是为医疗机构做出了较大贡献时，医院的高层领导就会亲自给予其荣誉证书等，这不仅会使得员工的工作得到了肯定，在得到高层领导的赞扬后会更加积极地参与到工作中来；二是除了工作外，领导对员工日常生活的关心，医院的高层管理人员定时地对员工的生活或是情感方面做调查以及交流，在员工在生活上遇到问题时也可以主动向上层进行汇报，医院会深入了解员工的生活并且对其进行帮助和解决问题。在这个过程中不仅可以了解员工的生活状态，并且能够及时帮助到需要的员工。这样不仅能够解决员工的后患之忧从而尽心尽力地工作，医院也能够得到有效的发展。[1]

23具体的激励目标和制度

以上所谈及的物质或是精神上的激励都是一个大致的激励方向，而对于员工而言更需要的是一个具体的目标和制度的确立。在医院制定了一个具体的目标后，员工可以为其努力从而达到激励的目的。员工不但相当重视的是内部制度的完善与否，而且员工还会密切关注着医院的人事制度能否随着医院的发展而改善，所以对于员工而言，能够有一个为之奋斗无论是物质上或是精神上的目标，都会使得员工产生一个努力向目标靠近的信念，而医院需要做的就是为员工们树立这样一个目标来提高员工的积极性。

3激励体制在人力资源管理中的不足以及建议

如今，许多医疗机构的确开始重视激励机制的推行，但是都只是注重于研究推行的手段以及方法，却并不关注能否取得较好的反响。医院推行激励体制的初衷就在于提高员工的工作积极性，如今，却不对结果进行反馈，这并不能有助于提高整体的凝聚力。对此医院在推行了激励体制后，应该定时地对全体员工的绩效进行考核、汇总以及分析，从所得数据进行分析员工的积极性有无提高。这个结果对于医院下一阶段的目标建设也有一定影响。

随着激励措施的推行，各大医院都取得了不错的反响，所以许多议员就会直接照搬其他医院的激励措施。但是，每个医院的背景、员工素质以及员工的需要都各不相同，如果直接效仿其他医院不会取得很好的效果。由于每家医院的背景和发展目标不同，所以需要根据自身的文化以及员工特点来制定自身的激励体制，通过与自己医院的特色与文化结合，员工们也会更加主动地参与其中，这才能真正地推动医院的整体发展。[2]

许多医院在推行激励制度后，认为该制度能够较有成效的提高员工凝聚力，就直接加强奖励的力度。但是力度太大就会导致员工为了达到目标采取了不恰当的手段，有可能无法使得效果更显著，也有可能起到相反的作用。所以奖励的力度应该适当，根据员工的具体绩效来给予相应的汇报，也可以将物质激励方式与精神激励方式适当地结合，从而更好地推动医院的整体发展。

4结论

随着经济的发展，人才的流失也逐渐严重。医院如果想要推动自身的发展并且保留住人才就需要采取适当的激励措施。本文分析了激励措施的重要性并且浅析了在医院中实行激励措施所出现的问题，根据各个问题提出了自己的建议以供参考。

参考文献：

[1]程晓明，万文，王锦福，等医疗机构人力资源成本研究[J].卫生经济研究，2003，58（3）：22

[2]叶秀峰试论现代医院人力资源管理的激励机制与策略[J].深圳中西医结合杂志，2009，19（4）：78-79

[作者简介]王志海（1976—），男，汉族，厦门人，本科，经济师。研究方向：人力资源管理。