浅谈社会调查法在企业管理中的运用

摘要：社会调查法主要是指通过对社会调对象的问题调查和数据统计，分析得出人们对某一社会现象和社会问题的观点和想法，某种程度上来说，社会调查法属于社会舆论、情报的一种调研活动。在企业管理中运用社会调查法，能够有效了解企业的社会影响和社会价值。文章主要研究社会调查法在企业管理中的运用要求和运用方法。

关键词：社会调查法；企业；管理；运用；分析

中图分类号：G633.2文献标识码：A文章编号：2095-4379-（2017）05-0260-01

作者简介：王维优（1994-），男，汉族，海南临高人，成都理工大学文法学院，社会学专业本科，主要研究方向：社会学应用研究。

社会调查法是一种科学性和技术性的社会调查法，对于研究对象的素材搜集和观点统计以及数据分析具有一定完备的实施方法，周密而严谨。企业由于其生产组织的特性，要进一步了解其发展前景和发展目标，需要结合运用生活调查法，根据大众反应，了解企业发展的规律以及社会影响力，制定科学的发展战略。[1]

一、社会调查法主要内容

社会调查法的主要特点是社会属性和研究属性明显，针对不同的调研课题有不同的调查手法，需要根据具体的调查对象进行时间、地点等方面的调整。社会调查的主要目的是通过统计数据的整理、分析，定性、定量的完善研究体系，使之在提出科学假设后进行系统的验证活动。社会调查法应用的范围较广，涉及医疗、公益、社會公共服务和建筑、设计、规划等领域，不同的研究课题有不同的调查方法，但是调查的对象是社会群体这一点不变。

二、社会调查法在企业管理中的运用方法和意义

（一）问卷调查，发现发展问题

一个企业的发展离不开社会主体，企业发展战略的制定需要根据其实际市场价值进行调度，要完善企业发展规划工作，就要在结合社会大众的观点和反响的基础上，发现问题、解决问题。实行科学有效的企业管理，可以采用社会问卷调查法。运用社会问卷调查法主要是对不同年龄层次、不同教育水平和不同工作性质以及不同区域、不同性别的人群展开企业问题调查。调查的主要内容需要由专门的课题调研机构筛选、设计，一般涉及的有对公司的基本情况了解、公司发展存在的主要问题以及对公司日后发展有什么具体的期望等。采用这种类型的社会调查方法，有利于企业进一步了解企业目前的市场价值和社会价值，从而根据群众的反应，积极转变经营发展方式，寻找提升市场影响力和社会认可率的方法，为公司的长远发展进行合理规划。在企业发展中运用社会调查法能够获取企业市场的第一手资料，为企业管理提供可靠依据。[2]

（二）实地调查，提升市场竞争力

任何行业和任何企业的发展过程中都存在数量巨大的市场竞争对手，竞争是挑战也是动力。一个企业要想进一步调高自己的实力就要在市场竞争中获取动力。在企业管理中主要可以通过社会调查法中的实地调查法了解同行发展的具体情况，寻找自己的不足点，并加以学习和改进。对于传统行业和发展较为成熟的行业，其发展水平已经接近了一个饱和程度，要提高市场竞争力，就需要实地调查其他企业的发展状况。一些企业有较先进的生产技术和市场设备，一些企业有足够的生产经验和生产方法，针对这些，进行实地调查，可以加强不同企业之间的交流、合作和学习，取长补短，提升企业自身的市场竞争力的同时更加促进行业的繁荣进步。而对于一些新型的行业，企业需要做好基本的市场调查，来接客户群体的意愿和需求，对于已经先成立起来的企业实地了解其经营过程中主要出现的问题，并学习对方的处理方法和处理经验。新型的企业需要获得足够的同行支持和社会认可，只有进行具有社会属性的实地调查，才能更加真实的了解整个行业的发展趋势，为自身企业发展战略提供可靠借鉴。

（三）访谈调查，完善企业管理体系

社会调查法中一个重要的调查方法就是访谈式调查，主要是通过对专业性的社会课题研究人员以采访和咨询的形式完成调查，从中获得对企业发展的有利建议。社会调查法主要面向的群体是社会各阶层人员，由于相互的文化水平和人生经历不同，对于同一问题和现象的看法和评论也各不相同，这对于企业发展调查研究来说，获得的答案统一度不高，专业性不强，虽然具有有效的参照意义，但是针对企业发展中存在的问题来说，解决观点专业性不强。针对这种情况，可以对企业管理领域有课题研究经验的专业人员进行访谈调查，通过对一些社会问题和自己自身发展中遇到的一些状况的问询，获取对方观点、了解对方态度，为企业进一步发展、壮大提供管理经验。

三、结语

社会调查法内容丰富、特点鲜明，具有良好的社会效益，对于企业的发展研究具有明显的参考意义。企业管理中，运用社会调查法，有利于了解民情、民意，为企业发展战略的制定奠定社会基础，完善企业管理体系，丰富管理理论和经验，全面有效的提升企业市场竞争力。

[参考文献]

[1]曾珉宇，吴晓琳，孔娜，陈媛媛.社会调查法在网络头条新闻中的作用与意义——以大楚网为例[J].中国报业，2013，04：56-57+59.

[2]孙柳柳.提高社会调查法效率的对策研究[J].改革与开放，2013，17：55-56.