推进“四个零”助力打造国际化营商环境

推进“四个零”助力打造国际化营商环境

沈阳市地税局金融商贸开发区分局以纳税人需求为导向，以为纳税人提供优质便捷高效的服务为目标，不断优化纳税服务，助力打造国际化营商环境。一是推行走访“零距离”，增进征纳互动。国地税局联合开展局长走访活动，每周国地税局局长共同走一家企业，采取与企业负责人、财务人员座谈或深入生产经营现场等方式进行调研，了解辖区内重点税源企业生产经营情况、税收优惠政策落实情况。二是推行执法“零过错”，力促依法治税。在开展税收执法活动时，通过执法记录仪和纸质档案，完整记录执法全过程，有效规范执法程序和行为，强力打造“零过错”执法队伍。三是推行服务“零投诉”，丰富便民内涵。分局完成办税服务厅改造，增添了自助办税终端，实现了24小时自助办税。严格落实首问责任制，开设服务窗口AB岗，推出电话预约服务，全力推进“便民办税春风行动”。四是推行“零死角”辅导，营造和谐氛围。分局与辖区内的国税部门联合，每月开展一次纳税人学堂，共同开设了联合组织税收宣传进企业、进学校、进社区等活动，及时宣传税收新政策。同时依托“金融税务”微信公众号，将所有税收优惠政策、涉税服务项目等毫不保留的对外公开，推进线上线下双轨运行，积极构筑“零死角”宣传辅导体系，成为纳税人的“贴心家教”。

（沈阳市地税局金融商贸开发区分局孟庆水供稿）