“互联网+”背景下户外体育旅游产业的管理与营销

2017-03-11王立云成都体育学院研究生院四川成都610041

文体用品与科技 2017年10期

□王立云（成都体育学院研究生院四川成都610041）

□王立云（成都体育学院研究生院四川成都610041）

在“互联网+”背景下，体育产业迎来了黄金时期，体育产业管理与营销越来越火，户外体育旅游产业的管理与营销将成为未来体育产业的发展点。分析并探讨户外体育旅游产业在“互联网+”背景下的现状以及管理与营销的意义，并提出产业链之间互联网管理与运营模式，以调整户外体育旅游产业内部与外部生产运营与管理的构架，为加快提高我国户外体育旅游产业创新升级提供理论参考依据。

户外体育旅游产业互联网运营模式互利共赢

随着科技进步和社会的快速发展，国民的人均收入不断增高，人们开始转变生产、生活方式向享受型发展。旅游成为当前闲暇时间最热门的话题，我国是全球最大旅游目的地，同时又是旅游人口最多的国家，旅游产业在我国近几年迅速发展。《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”。

体育旅游作为旅游中的重要组成部分，成为推动旅游行业发展的主力军，而互联网和体育旅游的联姻为体育旅游产业的多元化发展提供了新的动力，而户外体育旅游产业是其中重要的一环，应引起重视，我国户外体育旅游产业的互联网建设处于IT时期，对产业的发展策略、营销举措与模式的研究较多，缺乏对互联网在产业发展中的战略地位和意义的认识，更缺乏由IT时代转变到DT时代的应变能力，即“人类已经从IT时代转到DT时代，IT时代是以自我控制、自我管理为主，而DT时代是以服务大众、激发生产力为核心。”知识经济快速发展的今天，互联网已成为人们生产火和生活必不可少的沟通媒介，每个人的数据信息成为一种资源，甚至是未来社会发展与进步的核心资源，企业间的竞争就是拥有的数据能给社会创造的价值，用数据为人类创造财富。

因此，我国户外体育旅游产业应借鉴我国其他网络运营企业的互联网成功模式，更新经营理念，抢占市场，学会借助DT时代的巨大力量，创造“互联网+”背景下户外体育旅游产业的新型发展模式，创新提高我国户外体育旅游行业的竞争力，引领体育旅游产业的发展。

1、相关概念界定

1.1、“互联网+”

“互联网+”是指充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各领域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

20世纪中期，人类发明创造的舞台上，降临了一个不同凡响的新事物，人们把这项可能创生新时代的事物命名为互联网。1994年4月20日，中国实现了与互联网的全功能连接，成为接入国际互联网的第77个国家。随着互联网掀起的信息时代革命，无数的传统行业被颠覆，衍生了“互联网+”的新兴商业模式，如电子商务、互联网金融、在线旅游、在线影视、在线房产等行业都是“互联网+”的杰作。

1.2、户外运动及体育旅游产业

国外国学者多认为在假期或余暇时间背起行囊去无人光顾过的自然领域开辟自己的路,挑战身体的极限,感受一种超乎寻常的体验,这种结伴走进大自然去探索有趣的、神秘的、有价值的东西,享受个性化服务的旅行活动即是户外运动。户外运动是一项体育运动,而户外运动旅游则是将体育运动变成一项参与性较强的旅游活动。而户外运动旅游产业是体育产业的重要组成部分。户外体育活动、互联网软件开发、体育线上活动等成为体育服务延伸的新方向。因而户外体育旅游产业将迎来新高峰。

2、“互联网+”背景下的管理模式

2.1、搭建核心竞争力

企业核心竞争力即：就是企业为适应市场，在拥有长期技能和知识的基础上，所具备的能够开发新产品、新技术的一种竞争能力。在快速发展的信息化时代，企业想要发展和提升，必须借助信息网络建设平台，利用信息的快捷性和便利性，不断开发新产品，同时加大对核心技术的开发、研究和维护力度，及时调整生产经营过程，以更好的运用核心竞争力。互联网通过大数据的支持，通过集成各成员的核心技术、资源和优势，通过分享机会和资源，实现互利共赢。“互联网+”背景下，大数据、云计算战略以及后来移动支付平台的建成，使得大多数智能手机的使用者都在进行互联网金融消费。类似微信支付只需要输入6位数字密码无需确认键；苹果手机屏幕将所有按键变成一个按钮，线上赛事等。追求极致化，是户外体育旅游企业构建核心竞争力的关键点。极致是以直接简单的方式、以最低的成本收获最高的效益；个性化，是追求让人获得成就感与满足。当户外体育旅游企业把产品做到极致与个性化时，体验者感到满足，自然就会传播。

2.2、组织结构的扁平化

互联网模式下户外体育旅游企业内部的管理结构将因对信息互通性、应变性而相应变得扁平化。传统企业由于管理的等级制度以及条条框框，影响了信息在各层职能的工作人员的传达过程中的有效性及时性。而在互联网企业链中，企业的高层通过高效的信息传输可以直接与每个角落的人进行交流沟通，并及时采取应变措施。随着互联网快速发展和智能手机的普及，移动终端已经代替了传统的中层工作人员的监督和协调作用，公司高层和基层的人员可以通过互联网实现适时沟通和联络，因而公司的组织结构开始向扁平化发展。

2.3、活动地的离散化与人力资源集体化

活动地点的离散化使得企业生产的时空观发生很大变化，赢时间才能抢占先机，传统的地理上的区域观念将变为时区关键。当某一“时区”的工作人员休息时，另一个时区的工作人员接手工作。网上订购、线上管理、景区组团模式将是互联网+背景下户外体育旅游产业中的普遍现象。互联网模式下户外体育旅游企业的组织者根据市场信息适时调整，将自身的人力物力资源和外部人力物力资源进行优势互补，为一个共同的目标而协同工作，实现真正意义上的互利共赢。

2.4、互联网企业链中的动态联盟

国家在发展体育旅游产业的过程中，为了促进两者的融合，需要通过“互联网+”来推动，在互联网企业链中的任何企业都可以进行虚拟合作，可以充分利用现有资源而非创造新资源获得最大利益，这与传统的合作形式完全不同传统的合作不具备此时的灵活性、适应性、及时性。“互联网+”背景下户外体育旅游企业与电子商务运营商、手机第三方应用程序设计公司等相关企业之间的合作与传统的联盟相比，更表现综合性、动态性特点。户外体育旅游企业互联网合作链中，企业是由几个目标相同、资源丰富以及合作协议的企业组成，成员之间可以是合作也可以是竞争，但此时为了一个目标共同努力合作，实现“互利共赢”。户外体育旅游企业互联网链中的各个企业是在整体战略指导下发挥各自优势临时整合的联盟，一旦合作结束，退出此次市场，寻找再次或者另外的合作机会。因此，“互联网+”背景下户外体育旅游企业的产品创新能适应市场需求。

3、互联网下的户外体育APP营销模式

3.1、更快速地占领用户市场

体育APP的运营，必须依靠用户为基础，高数量、高质量的用户是一个APP发展的坚固基石。他们更需要推广自己的体育APP，抢占市场占有率。手机体育APP运营商只有抓住时间和机遇，才能在APP市场上站稳脚，APP本身要有足够的吸引力和引爆点，类似新闻学里面的“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻”的说法，要掌握用户的需求心理，为用户推出一些独具魅力的信息，户外体育旅游企业可以与软件公司通力合作，研发新型产品，结合手机APP的使用，监测户外旅游的心率、血压等重要身体指标，并将数据统计分析反馈后台，运动专家分析数据后，为每个用户制定个性化的建议。

3.2、更准确地击中用户痛点

现代社会中人的生活节奏快，获取体育信息的手段比较单一，体育APP想要砸中目标受众，就需要不断地观察市场，抓住用户需求，不断调整APP发展战略。“咕咚”运动APP，砸的就是用户们户外跑步时的痛点，即户外跑步路线设置和记录。在此基础上又加上了一些社交化的元素，因此户外体育旅游也可以设计类似“xx户外旅游”的体育社交类APP，同时与户外体育用品制造商或销售商做互动推广，通过一系列的APP式营销，实现互利共赢。

3.3、更有效地延长用户周期

用户自主选择下载喜欢的产品，一款好的手机APP并对之产生了好感，要注重用户的维护，这批人的传播和带动，会给更多的人群产生“沉默的螺旋”传播原理的效果。于是，内容营销就很容易被制造成一起网络热门事件，这也有助于信息传播范围的进一步拓展，延长了传播周期，提高APP用户的注册量与以及的忠诚度、活跃度，满足企业和用户的双向需要。