论主流媒体在社会和谐稳定中的历史责任

王天宇 （山东大学（威海）翻译学院 264200）

论主流媒体在社会和谐稳定中的历史责任

王天宇 （山东大学（威海）翻译学院 264200）

当前经济社会急剧发展变化，底层社会群体的利益诉求不容忽视，主流媒体应以强烈的政治意识、大局意识，正确引导社会公众舆论，疏通群众表达诉求渠道，主动承担起社会和谐稳定的历史责任。

媒体；社会稳定；职能；责任

现阶段，中国正处在发展关键期和矛盾凸显期，随着社会财富的急剧增长，新的社会矛盾也接踵而至。尤其是贫富差距的不断扩大，使得部分弱势困难群体，在社会变革中日益被边缘化，并形成新的社会不稳定因素。他们对政府有着许多期待，对新闻媒体有着强烈的依赖，希望在共同富裕中得到更多关注。作为党和人民的喉舌，主流媒体必须以强烈的政治意识、大局意识，承担起社会和谐稳定的历史责任。

一、凝聚民心，正确引导社会公众舆论

当今社会存在着两个“舆论场”：一个是主流媒体营造的“媒体舆论场”；另一个是人民群众营造的“公众舆论场”。群众往往从自身感受出发，对社会生活、公共事件发表自己的观点和看法，进而在口口相传中形成街谈巷议的热点话题。有些还可能成为影响社会和谐稳定的消极因素。因此，作为主流媒体必须对社会公众舆论加以正确引导。

舆论引导的本质在于客观公正地告诉人们事物的真相，就是公布事实、指出利害、揭示趋势，把一个有意义的真实世界展现在人们面前。作为党和人民的“喉舌”，对群众的正确舆论，要及时给予肯定和支持；对群众的模糊认识，要及时给予解释和疏导；对影响社会稳定的流言、传闻，要及时予以澄清和纠正，主动把握舆论引导的方向。通过对重点、难点、热点问题的报道，改变人们单纯从个人利益、地方利益、局部利益出发的思维方式。只有使两个“舆论场”最大化重叠，才能使媒体引导社会舆论具有更强的针对性和实效性。用这样的方法引导舆论，就可以改变媒体舆论同群众公众舆论相脱节的现象，做到既符合党和政府的总体部署，又符合群众愿望，符合客观实际。

二、释疑解惑，疏通群众表达诉求渠道

当前，改革已进入深水区，新情况、新问题不断出现，各种利益格局不断调整，社会各阶层特别是基层群众，必然会产生一些“看不懂”、“想不通”的问题，甚至会有一些抵触情绪，他们总希望多一些知情权、话语权，多了解一些党和政府为民办实事、办好事的相关信息。这就需要主流媒体在党和政府与群众之间架起一座沟通交流的桥梁，帮助群众解疑释惑，及时反映群众诉求。

首先，要把注意力放在群众关注的热点和难点问题上，不能只“敲边鼓”，不响“重锤”。在宣传报道党和政府方针政策的同时，有效地为群众解疑释惑，理顺情绪，化解疙瘩。其实，在党的政策和群众利益之间，仅仅隔着一层薄薄的“窗户纸”。一旦捅破，两者之间的内在联系就会具体、生动地展现在群众面前。

其次，要创新报道的内容、形式和手段。如果我们的新闻工作者总是以“教育者”自居，总想代替群众下结论、作判断，那就会伤害群众的感情。不改变居高临下的报道方式，只会引起群众反感。“平等交流”看是方法问题，其实反映了党的新闻工作者对待群众的基本态度。

再者，要加强与群众的沟通。新闻工作者要时刻想着自己的服务对象，经常深入社会最基层，倾听百姓呼声，反映群众疾苦，以平民视角报道百姓生活，尤其是弱势群体的生存状况。喜百姓之所喜，忧百姓之所忧，帮百姓之所需。唯有如此，主流媒体才能在社会和谐稳定中发挥解疑释惑的作用。

三、强化监督，消除影响和谐稳定因素

舆论监督是新闻媒体的重要职责之一，目的在于批评和揭露社会丑恶现象，督促党和政府改进工作、解决问题。舆论监督搞好了，对于推动工作、化解矛盾、维护稳定大有益处。因此，主流媒体要从社会和谐稳定的大局出发，营造良好舆论监督环境。

2003年的孙志刚死亡事件尚未在人们心中淡忘，2016年12月,一起发生在22年前的聂树斌杀人案又被最高法院改判无罪。这两起案件均因社会反响强烈和媒体锲而不舍地追踪报道轰动全国。二者堪称影响中国法制化进程的里程碑案件。因为孙志刚的死最终促成了实行21年的国家收容遣送制度的废止，而聂案的沉冤昭雪则标志着中国法治化建设进入了一个新时代。应该说，“媒体舆论场”和“公众舆论场”在上述两案中发挥了至关重要的舆论监督作用。

当前，有些媒体为吸引受众，追求轰动效应，不惜捕风捉影，猎奇造假，却忽视了自身舆论监督职责，对群众的喜怒哀乐视而不见，充耳不闻。与此形成鲜明对照的是，以央视《焦点访谈》为代表的“行风热线”、“政风热线”、“民生热线”等新闻栏目，一直以来深受广大群众喜爱，被称之为政府密切联系群众的“连心桥”，改善行风的“监督岗”，解决社会矛盾的“减压阀”，提升党和政府形象的“展示台”。它们之所以受到群众关注和认可，关键在于这些栏目敢于揭示问题，能够化解矛盾，体现了主流媒体的舆论监督职能。

实施舆论监督，必须着眼大局，摆正位置，选好时机，从最广大群众的根本利益出发，坚持舆论监督的客观性，让群众独立判断是非曲直。尽量选择政府重视、群众关心、普遍存在的重大问题，做到有利于党的路线、方针、政策的贯彻执行，有利于问题解决，有利于社会和谐稳定，不断增强舆论监督的公信力和影响力。

王天宇，男，祖籍山东，1996年3月14日出生，山东大学（威海）翻译学院在读本科生。