浅谈供电企业电力营销管理

梁 威

国网本溪供电公司

浅谈供电企业电力营销管理

梁 威

国网本溪供电公司

供电企业的电力营销情况，会直接影响供电企业的发展情况。在当前不断变化的市场发展环境下，供电企业中的电力营销管理问题愈加突出。在电力市场竞争日益激烈的状况下，能否在竞争中保持优势地位，不断发展壮大，优质的电力营销管理工作将会起到至关重要的作用。只有不断提高管理水平和服务质量，才能保证企业的持续、快速、健康发展，才能推动企业整体经济效益的切实提高，使得企业在竞争中立于不败之地。鉴于此，本文主要分析供电企业电力营销管理。

供电企业；电力营销；管理

1、供电企业电力营销管理的现状

1.1 居民用电市场趋于饱和

近些年来人民的生活质量不断提升，社会经济迈上了新的台阶，人们对生活质量的要求不断提升。对于供电企业而言，是电力营销的有效时机，但是对供电企业自身的新能源开发与利用能力却提出了更高的要求[1]。当前居民用电市场趋于饱和状态，新市场范围较小，故而也对供电企业的电力营销活动带来了一定的阻碍性影响。

1.2 电力设备体系不够完善

完善的电力设备体系能够保证供电企业电力营销管理活动的有序开展，随着现代科学技术的快速发展，很多供电企业电力营销管理工作趋向信息化、现代化发展，但是因为一些供电企业中，电力营销信息管理系统设计存在不足，各类技术风险频频发生。供电企业中的电力设备体系尚不够健全，信息系统的日常运行难以得到有效保障，无法全面分析客户的相关信息，一些业务的开展也受到阻碍。

1.3 电费回收管理工作困难

电费的回收情况，会直接关系到供电企业的资金周转能力，如果电费难以得到及时回收，将为供电企业电力营销管理带来不良的影响。当前很多供电企业电力营销管理中，会采用限制用电或者是停止用电的方式，处理电费回收中存在的问题。但是这种情况下难以有效改善供电企业的资金周转困难问题，严重影响到供电企业的发展。

1.4 供电合同管理方式落后

当前我国供电合同管理的制度，与实际供电企业的发展需求、市场用户用电需求难以有效配合，缺乏专门的组织机构与负责人员加以针对性管理。实际供电合同中所涉及的内容较多，管理程序相对比较复杂，如果在供电合同签订时期缺乏有效、全面的监督，则易于造成用户信息泄露、违反合同规定等相关问题。

2、供电企业电力营销管理的改善对策分析

2.1 地铁隧道穿越既有道路的沉降预测及加固措施

现阶段，供电企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，提升企业的经济效益，为广大客户提供优质服务，不断提升自身的市场竞争力，就必须对电力营销管理策略进行创新和改革，使电力营销管理策略更加符合市场经济的要求，更加符合供电企业发展的需求。新时代电力营销管理的总体策略应该是：以市场为导向，以客户需求为中心，以提供优质服务为宗旨，以可持续发展为目标，不断提高供电企业的社会效益和经济效益，促进供电企业的科学发展。

2.2 创新营销机制

在市场经济的大背景下，供电企业要想得到更好的发展空间，就必须创新电力营销管理机制，不断转变传统的电力营销管理观念，根据客户的需求制定有针对性的电力营销管理策略，为客户提供更优质的服务。要不断研发新的电力产品，满足客户多样化的需求。与此同时，要对客户服务、电价制定等各方面都进行详细的设计和规划，这样才能实现供电企业电力营销管理的科学化。

2.3 扩大市场份额

供电企业要不断拓展自己在供电市场中的市场份额，提升市场竞争力，推动电力营销管理策略的有效实施。为了扩大市场份额，供电企业就必须坚持“市场定价、平等竞争、节能减排”的原则，根据用电企业对电价的需求制定相应的营销策略，稳定电力市场。供电企业还要积极鼓励企业和居民扩大用电能量，倡导企业和居民在生产生活中使用节能设备、电能替代设备，提高供电企业在市场中的份额。

2.4 提升服务质量

电力营销管理策略的制定离不开供电企业的产品质量和服务质量。针对客户的不同需求，供电企业要不断提升电力产品的质量和科技含量，保证电力产品的安全可靠，这样才能吸引更多的客户使用电力产品。此外，还要不断提升技术水平，为客户提供更优质的服务，促进电力营销管理策略的改革和创新。

2.5 采取激励的价格策略

供电企业应通过合理降低电价，促进消费者更多的进行消费。在不变更国家颁布的目录电价的基础上，可以活用国家电价政策，特别是将国家制定的优惠政策充分落实，降低售电单价。同时进一步完善分时电价制度，建立合理的峰谷、丰枯分时电价结构，扩大分时电价的应用范围，引导和鼓励客户更多的用电，多方面提高客户的用电积极性。

2.6 提供优质可靠的电能

通过改善电网结构，加强供电系统可靠性管理，有效掌握设备与电网的健康状况和安全水平，加大城网和农网的改造力度，加快一户一表的改造步伐，从根本上提高供电的可靠能力。改善电能的质量，是营销工作的基础保证，从而来提高对客户的吸引力。

总之，电力营销是供电企业的核心业务之一，对供电企业的发展能够产生重要影响。近些年来，随着供电企业内部管理模式与外部发展环境的变化，对电力营销管理工作也提出了更高的要求，需要结合当前多元化、复杂性的市场环境进行分析，在明确当前市场发展与变化条件的基础上，为供电企业的全面发展奠定良好的基础。文章将基于供电企业电力营销管理的现状进行分析，并提出一些相关改善与发展对策，希望能够对相关研究带来一定的参考价值。

[1]赵品，王哲媛，赵影，许丹青.浅谈供电企业电力营销管理的总体规划[J].中国高新技术企业，2016，(11)：161-162.

[2]张兆光.试论供电企业电力营销管理缺陷及完善措施[J].中国高新技术企业，2015，(05)：175-176.

[3]张春艳.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].科技经济市场，2014，(12)：42-43.

[4]申磊.供电企业电力营销管理总体策略的探讨[J].中华民居(下旬刊)，2013，(06)：288-289.

[5]王运明.浅谈供电企业电力营销管理总体策略[J].广西大学学报(自然科学版)，2006，(S1)：198-202.