互联网发展对资产评估行业的影响及应对策略

张金娟 王玉兰

物联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术发展势头强劲，不断取得突破，无疑是未来的发展潮流。而“互联网+”就是指把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合。2015年颁布了《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，这一战略举措推动了互联网从以往的信息消费类领域逐步走向生产领域，进一步激活、释放和放大传统产业和服务业等领域的创新潜力。我国资产评估行业在市场经济体制的建立和改革开放过程中兴起，在与国际接轨过程中服务范围得到扩展，在互联网大潮中也迎来新一轮的发展挑战与机遇。互联网发展对资产评估行业的主要影响涉及行业竞争形态、业务种类及来源、评估技术等方面。资产评估行业作为一个知识密集型的服务产业，在面对互联网大潮时，应积极采取开放创新的态度，利用互联网来加快行业的升级转型。

一、资产评估行业发展现状

我国资产评估行业经过十几年的自身快速发展及对国际经验的借鉴，行业竞争力增强、服务质量得到提升、业务范围得到拓展，但仍然存在缺乏健全的评估理论与评估标准、业务人员良莠不齐、行业发展创新度不够的问题。2016年12月1日起执行的《资产评估法》对行业规范发展，评估机构健康发展，从业人员有法可循有重大意义，成为资产评估行业的根本大法，是行业发展的又一里程碑。除了法规的完善，资产评估行业发展在互联网大潮中也迎来新的改革点。整体看来，资产评估机构的信息化基础建设基本普及，OA系统、外宣网站、数据处理体制基本建立。此外，评估机构或自行开发或联盟合作，利用内部及市场数据，进行机器学习与数据挖掘，建立科学的评估体系、评估模型，并创新开展市场监测、在线评估、品牌价值研究等新兴业务，例如房天下的CREIS中指评估系统。但在信息化进程中，资产评估行业也遇到了一些挑战，例如企业传统估价业务受到冲击，新兴业务深度有限，相似度高，产品质量参差不齐，行业缺乏数据标准，缺乏融合型人才等。在这条转型升级的道路上，从业人员既要采取谨慎的态度，又要敢于创新，勇做行业先行者。

二、互联网发展对资产评估行业的影响

（一）拓宽竞争维度，改变竞争格局

资产评估行业在互联网大潮中创新演进，必然在行业内出现新的竞争领域，现存竞争者也会出现联盟合作，优胜劣汰。伴随大数据在评估业务的应用，出现各类估价平台及网站，例如评贷网，估车网等。云估价业务的开展，使得现存机构及平台在业务范围、估价精度、数据覆盖度、市场灵敏度、客户维护、交易流程、售后服务等各个维度展开市场竞争。每个维度都会对用户体验产生影响，也就会产生相应的竞争优势或劣势。在这些竞争维度中，最根本的是估价精度及数据覆盖度。大型企业借多年的业务渠道，可以收集更多的用户及行业数据，有效数据越多，在数据深度挖掘，估价模型建立等方面更具优势。为了更好地开展互联网大数据业务，许多企业，尤其中小型企业更倾向于利用企业联盟的方式实现信息共建、数据共享、业务联合等。例如中房评、浙江省房地产估价数据平台等。行业内的企业联盟对行业更好地应对互联网趋势有着至关重要的作用，可以更好地借势发展。

此外，业务范围也是不容忽视的竞争维度。在各企业开展数据业务的初步阶段，估价查询，价格走势等基础业务是各个估价平台均包含的业务范围，而如何利用现有数据结合用户需求进行业务创新，成为现有行业参与者需要思考的关键问题。

（二）丰富评估内容，改进评估方法

资产评估的内容包括：固定资产、流动资产、无形资产和其他资产。伴随互联网发展趋势，互联网资产也成为企业不可分割的资产，为企业带来竞争发展优势。互联网资产是无形资产的一部分，是企业在互联网上的投资所积累形成的。互联网资产包括域名、网站、软件，用户数据，品牌形象等。在如今互联网时代背景下，这些资产元素均可成为企业的生产要素，管理运营到位会给企业带来可观的盈利空间。甚至在有些领域里，互联网资产的实际作用甚至比机器设备人员更重要。除了日常运营利益，在企业今后的规划中，例如融资、并购、上市等，对企业互联网资产的重视，保护以及评估也将会产生非常积极的意义。尽管互联网资产在未来企业资产的比重将会越来越大，但相关的评估技术，法律规则却刚刚起步，相关法律纠纷不断，可成为评估行业业务拓展新的着力点，值得行业从业人员加大研究力度。

除了传统企业中的互联网资产评估，在互联网浪潮中涌现的互联网企业的价值评估也很具有互联网时代特色。互联网企业以其快速成长的特性、全新的盈利模式和创新的商业模式，对经济社会产生重要影响，也对资产评估行业传统企业价值评估技术提出挑战。新兴互联网企业更加强调用户流量，用户体验，商业模式和盈利模式的创新，同时在企业发展过程中，有企业发展速度快、更替快，现金流产生的数量和时间高度不确定等特征。因此，不同于传统企业有形资产价值评估为主的固有模式，投资价值与并购价值将会成为互联网企业评估最主要的两个价值类型。互联网企业在创业初期的企业价值非常低，受马太效应影响严重，但企业为了增大用户流量需要获得大量融资，并用之补贴用户，培育市场，多数企业因为未来预期收益难以确认而失去投资，他们迫切需要有专业机构可以对他们的互联网资产未来收益进行估值并以此吸引投资。随着互联网企业的大规模增长，对互联网企业价值的评估会成为资产评估行业的主要业务之一。

（三）应用新技术，提高行业效率

作为互联网发展到现今阶段的一个重要现象，大数据是数量巨大，增长率高，种类繁杂的信息资产。以云计算为代表的技术创新则可以将较难收集和处理的数据资产利用起来。美国国家标准与技术研究院（NIST）定义云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问，进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络、服务器、存储、应用软件、服务），这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互。云计算凭借技术优势，在各行各业受到广泛关注。在资产评估行业，云计算对业务流程开展有重大应用价值，同时也对传统的模式形成挑战。

作为传统计算机技术和网络技术发展融合的产物，“云计算”具备了高效率、低成本的优点。将云计算的优势运用到资产评估行业中，是指全面，高效地收集资产评估行业不同领域，不同机构及所开展的不同业务的信息及数据，经过储存、整合、处理，方便估价师及客户依据不同目的查询及预测，同时对信息及时更新维护。云计算在资产评估行业业务运作中满足的基本数据需求，包括按照不同参数收集储存交易实例相关信息；实时根据特定目的高效查询不同交易实例信息；设计合理经济模型完成对交易对象的自动估价。这些手段，大大改善了传统资产评估行业信息不对称，交易实例收集困难，可比实例匮乏的情况，也提高了业务开展效率。除了交易数据的管理，还可以利用云平台实现资产评估机构间的行业协作，并在企业内部实现信息共享、协同办公和公文流转、审批流程等的信息化，内部作业的标准化，报告质量统一化，同时使异地办公和办公室外办公成为可能，大大促进对资产评估行业的发展。云计算技术应用在资产评估行业并不是对传统评估方法的替代，而是在流程上更简单高效，降低成本，拓宽业务领域。

三、资产评估行业的应对策略

（一）统一数据标准，搭建数据共享平台

在信息化过程中，拥有数据的评估行业各方会本着更为开放、包容、合作的心态开展评估业务。这就对行业提出了新的挑战，包括行业数据标准、共享平台搭建、数据安全等。单一的中小评估机构数据有限也无力承担应用互联网技术的成本。为了提高评估行业的信息化程度，数据平台搭建是必经之路。为了资产评估行业互联网平台化的发展，建立统一的数据标准，统一各个机构的信息系统建设标准，是数据共享的前提，也是行业面临的一个重要挑战。针对此，房地产行业已有的相关规定包括《房地产市场基础信息数据标准》，但保障数据标准更完善，更专业化还需花费精力。互联网大数据的发展必然会融合共享经济的趋势。共享数据资源会更有益于全方位挖掘数据价值。互联网资源及数据的共享不仅是行业内面临的挑战，也是行业间互相促进面临的挑战。积极面对共享资源的挑战，搭建数据共享平台有助于实现帮助大数据在资产评估行业实现最大的经济价值。

但重视数据共享的同时，要梳理数据安全意识。估价机构的互联网平台会收集用户资产数据、浏览习惯等，这些数据属于用户个人隐私，需要得到保护。机构应建立健全管理制度，开发相关的技术支持。行业协会、相关部门也应该重视数据安全隐患，出台相关规定规范行业运作。

（二）深入了解客户需求，探索新型业务领域

资产评估行业作为服务行业，了解客户需求是第一要务。在互联网时代背景下，评估公司可以学习其他服务类公司的做法，尝试通过互联网做一个与客户实时互动的平台，客户可以有权利咨询一些简单的机构或业务问题，帮助客户更深入地了解机构；之后由客户根据所展示的机构人员信息，结合自身业务特点的需求，选择项目负责人，定制所接受的估价服务；在项目不同阶段，客户也可以监控项目的实时进度，保证服务符合自身的要求。透明公开的互联网平台更容易得到客户信任。

除了满足客户的服务要求，机构也要时刻审时度势，了解机构现有业务范围，在互联网冲击中孜孜不倦探索新的业务内容。包括传统企业的互联网资产，互联网企业的企业价值评估，利用云计算技术手段完成对未来资产价值走向的预测等。现有的评估中心已经开始提供数据资产抵押贷款、数据资产证券化等服务，今后也可深入挖掘价值链，提供数据资产保险、信托等金融业务，使数据资产以数据货币的形式流动交换，带动数据商业链的规模化发展。不只是接受互联网技术对资产评估行业的变革，更要利用互联网思维，在行业发展中，为机构找到合适的定位，保证机构在竞争中生存。

（三）加快综合型人才培养

目前资产评估教学的开展主要围绕资产评估师的应试科目，侧重学生应试教育的培养，也就缺少知识融合、基础扎实的行业人才。在人才培养过程中，应该把行业新的发展方向，对人才新的要求融合在教学过程中，例如在课程中强调专业基础课程，如会计、审计等财务管理课程，拓宽人才就业渠道；培养复合型、国际化、具有综合素质的资产评估人才；实践与教学相结合，防止学校教育与社会要求脱节等。扎实的专业素质是从业人员在行业快速发展过程中的立身之本。

而随着互联网大数据的高速发展，对资产评估人员的数理统计及计算机技术要求进一步提高，可以在人才培养过程中，设立新的专业分支，侧重于培养互联网大数据的能力，包括数据获取及整合、应用新的经济模型更高效地对数据进行高效精准的分析，对资产价值预测等。优秀人才是行业创新发展的基础力量。

（四）推动信息化产品开发

现在评估行业面临的技术层面挑战包括互联网信息化技术水平还较低，信息化产品功能单一，数据利用率低等。企业网站更新少，只有大型机构内部建立起高效的OA系统，还有很多中小企业利用office软件办公，不利于企业内部信息流转、协同合作、数据管理等。此外现有的信息化产品主要是在线自动估值，价格趋势统计，市场信息整合等。产品单一，竞争优势低，各平台恶性竞争多。而针对市场监测分析，价值深度预测，用户需求挖掘的产品较少。面对收集到的用户数据，如何最大化数据价值，建立综合模型，拓展商业思维是行业机构也是所有从业者需要思考的下一步出路。

四、总结展望

目前资产评估服务的领域包括国有资产、资本市场、金融领域、司法领域、税收领域、资本跨境合并等，在每个服务领域推动信息化发展的难度不同。技术的发展在一定层面上会优化简单重复，效率低下，创造价值有限的业务，但在行业转型，业务突破，精准服务等层面，仍然需要行业、企业、人才、技术多方面不断创新演进。以房地产评估为例，现在很多互联网房地产企业掌握了大量的房地产数据，但市场中的各类房价评估系统基本采用的都是“比较法”计算模型，相关算法也仍需在市场检验中不断改进，只有专业评估机构出具的评估报告，才可以作为申请抵押贷款、出具资产证明等的依据，满足用户不同需求。

互联网趋势于资产评估行业的融合发展既是机遇也是挑战。面对行业竞争格局改变，业务模式更加丰富，信息化产品得到应用的新形势，要有的放矢，顺势而上，让行业更健康更有活力。

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