创新内容 载体 机制秦皇岛市总探索普惠化服务新模式

■高超

创新内容 载体 机制秦皇岛市总探索普惠化服务新模式

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投入100万元为持卡会员购买以住院补贴为主的意外综合保险；投入100万元建立持卡会员重大疾病救助基金；在特约服务单位中新建了100余家劳动者驿站等等。去年，一张小小的秦工卡，让秦皇岛市工会会员享受到了大实惠。这是秦皇岛市总工会通过创新内容、创新载体、创新机制，推行普惠化服务见到的效果。

秦皇岛市总工会是河北省普惠化服务试点单位。他们将推行普惠化服务作为“一号工程”强力推进,形成了“全会上下统一行动,普惠网络覆盖城乡,线上线下品牌服务,会员优惠波次推送,主动创新带动全局”的工作模式。他们的做法得到了省、市领导的充分肯定。目前,市总工会和各县区签约线下特约服务单位和线上品牌212个, 完成会员信息采集17.5万余人,办理秦工卡14.1万余张,提前超额完成全年任务目标。

抓住关键 统筹一盘棋

在秦皇岛市，工会会员不论住在乡镇、农村，还是住在市区，都不用担心会员卡使用的局限性。因为，在合作银行的选择上,市总工会依据城乡区分服务的理念, 采取招投标方式与秦皇岛银行和省农村信用社两家银行合作, 既满足了城市会员相对集中的服务需求,也满足了县、乡镇、农村等不同持卡会员的普惠化服务。

据市总负责人介绍，推行普惠化服务,正确协调好工会、银行、商家、职工关系是关键,科学合理的方案是保证,健全机制、搭好平台、规范管理才能真正下活这盘大棋。

为此，在发展特约服务单位上, 市总工会认真分析了全市职工的基本需求和各行业状况，甄选出一批优秀商家和服务单位, 逐条逐项洽谈普惠项目。 涵盖了法律服务、保险服务、商品购物、餐饮住宿、旅游休养、文体活动、影视文化、医疗服务、汽车采购维修等多方面，签约后很快就打开了局面。

勇于创新 打造新模式

市总工会负责人介绍说，做好普惠化工作，必须注重顶层设计。他们坚持运用市场和技术手段,既实现了方式、方法和机制的创新,也带动了工会工作的发展。

他们创新传统活动形式, 打造互联网+普惠，先后开发了微信服务号、微信订阅号、网站以及手机APP等线上平台,开展多种形式的互联网+普惠活动。同时，联合商家推送秦工卡专享日、免费看电影、1元抢汽水、10元抢百元体检卡、优惠贴车膜等活动,让会员享受实惠，目前关注粉丝逾万人。他们还定期组织包括鹊桥俱乐部、职工互助、职工课堂、秦工卡优惠等特色活动。特别是苏宁会员内购活动和艾欣超市会员关怀日活动，受到广大持卡职工的欢迎。

他们还创新服务形式, 实现传统与普惠相结合。市总工会投入100万元为持卡会员购买以住院补贴为主的意外综合保险,持卡会员在住院期间将获得每天20元的住院补贴。从大病医疗互助金余额中按照每人每年5元标准出资,投入100万元建立持卡会员重大疾病救助基金, 在进行大病医疗互助救助的基础上再给予一次性1000或4000元的互助补偿。同时，在2家合作银行以及特约服务单位中新建了100余家劳动者驿站。 为环卫工人、农民工、 出租车司机和园林工人等户外一线作业职工提供了饮水避暑、避风避雨、短暂休息的场所。同时,把特约商家引入“金秋助学”等活动,组织苏宁易购、恒大冰泉等特约服务单位加入到活动中来, 形成了多层次的普惠格局。

市总工会还打破行业和区域局限,创新建会入会形式，他们把特约服务单位组织起来, 成立普惠化服务特约商家工会联合会。既填补了工会组织在洗车维修、美容美发、婚庆服务等行业的空白,又通过工会组织的二次覆盖, 吸引了更多民营企业职工成为工会会员。目前,秦工普惠特约商家工会联合会通盖商家200余个, 入会会员有万余人。