在遗失行李中淘宝

嵇振颉

在美国阿拉巴马州，有一家专门销售二手商品的商场。从外观上看，这家名叫UBC的商场和其他二手商场没有什么差别。然而，这个商场经常宾客盈门，里面销售的货品都来自旅客遗失的行李箱。

UBC百货商场的面积近四千平方米，几乎覆盖了整条街，已经成为阿拉巴马州的一个著名景点。商场仓库里的商品总计超过一百万件，每天还有7000件商品更新，其中85%都来自丢失的行李，剩下的来自公司购买的无人认领的货物。在这个领域，UBC是独一无二的，没有其他竞争者，因为UBC和美国国内的运输公司签有排他协议。现在，这里被称为“世界遗失行李之都”，由于售价一般为原价值的20%～50%，每年吸引来自美国各地上百万人前来游玩、购物。

为什么会想到开一家商场专门出售遗失的行李呢？这源自创始人布伦达·坎特雷敏锐的眼光。1970年，20岁出头的坎特雷还在一家保险公司工作。由于儿子刚出生，需要花钱的地方很多，他做了一份卖箱包的兼职补贴家用。

有一天下午，一位在航空公司工作的朋友来到坎特雷的箱包小店做客。朋友无意间聊起：“每年航空公司的仓库里，都堆积着大量无人认领的箱包。出于好奇心，我试着打开其中一个行李箱，发现里面有一些高档化妆品和首饰。但碍于管理制度，这些箱包过了三年保管期后，就会被当作垃圾处理掉。”

“什么？无人认领的行李箱里有高档化妆品？”坎特雷顿时来了兴趣。通过这位朋友介绍，坎特雷与机场负责人取得了联系，表示自己愿意购买无人认领的行李箱。经过和主管部门的沟通，负责人答应了坎特雷的请求。坎特雷租了一辆卡车，花300美元买下了十几个行李箱。开箱以后，里面有一些衣物和生活用品，他将这些东西放在自己的小店里售卖。

由于价格低廉，坎特雷的生意很好。半年后，他回到家乡，建立了UBC公司。公司会派卡车到全国各地收集没人要的行李，在购买行李时，也不会开箱验货。很多朋友曾担心，万一行李箱里没什么值钱的东西，坎特雷不是赔了吗？然而，坎特雷是个豪爽的人，他坚持最初不开箱的做法，能否从中淘到有用的东西，全靠运气。

行李到达UBC后，里面的东西不会一股脑地搬上货架，而是会有专门的工作人员对其进行严格的分拣，随后根据物品性质和使用情况，决定最终流向。除了出售以外，物品还有捐赠和丢进垃圾桶两种处理方式。

UBC商场里的货品中有60%是衣物，销售前都会洗涤或干洗。由于处理的衣物较多，UBC商场成为阿拉巴马州最大的洗涤和干洗中心。这里有很多普通衣物，比如T恤和牛仔裤，也有很多高端服饰，比如范思哲发布会上的裙子等。

尽管珠宝首饰、艺术品出售前都要估价，但估得准不准就另当别论。有一次，一位顾客在UBC买了一件艺术品，只花了60美元。后来他才知道，这件艺术品的实际价值是2.5万美元。当然，还会发生完璧归赵的巧事。一位来自亚特兰大的男士给妻子买了一双滑雪靴，回到家里发现，这就是他们去年旅行时丢的，因为妻子的名字还写在鞋子里面。

UBC真是个奇妙的地方，充满了无限可能，吸引了无数淘宝者跃跃欲试。而更令人点赞的是坎特雷那雙慧眼，帮助他从看似不起眼的遗失行李中发现巨大商机。