打造智能化便民化的政务公开平台

徐 欣

中共长春新区纪律检查工作委员会

在我国法治政府建设过程中，政务公开是一项重要的制度，在政务运行过程中，政务公开要贯穿始终，并延伸到各个环节，要使得政务公开成为一种常态，应让群众能够清清楚楚看到政府工作的执行情况，这对我国社会发展具有重要意义。随着我国互联网技术的不断发展，为政务公开平台建设提供了技术支持，使得政府以及公众获取信息更加的便利，深入推进政务公开，大大提高了政务社会治理能力。

1 打造智能化便民化的政务公开平台的重要意义

1.1 有助于公众参与和协商民主的实现

目前我国已经进入互联网时代，互联网技术在我国社会发展过程中应用的越来越深入，对于政府工作也是如此，通过互联网技术，建立智能化、便民化政务公开平台，有利于公众参与和协商民主的实现，特别是关于社会民生的重大决策，引导公众参与，可以广泛征求社会公众的意见，通过多方讨论、辩论以及协调，为政府决策提供更多的依据，使政府决策更加的科学、合理。与此同时通过政务公开平台，还能够使得社会公众与政府有更多的交流，加强对政府工作的了解，加强对政府工作的认同感。

1.2 有利于促进现代政府的转型

打造智能化便民化政务公开平台有利于改善传统的政府工作，创建服务性政府以及法治政府，建立数据共享机制，满足人民群众获取信息的需求，对于政府数据资源，应提供给人民群众，以此实现政府工作的高度透明化，提高政府的服务能力。

1.3 有利于推动社会的深化改革

随着我国社会的不断发展和进步，信息数据逐渐增多，而信息是政府工作的基础，为我国各区域之间协调发展奠定坚实基础，所以在政务公开中，还应建立高效、完善的数据资源体系，为决策提供更多的信息，便于政府决策更加的科学以及合理，进而加强我国区域间的协调合作，促进我国社会的全面改革。

2 打造智能化便民化的政务公开平台的有效建议

通过对先进信息技术的合理利用，通过现代新媒体，建设政务公开平台，使得政务公开平台更加的智能化以及便民化。具体措施如下：

2.1 完善政府网上办事大厅建设

应通过互联网技术的应用，加强政府网上办事大厅建设，具体内容主要包括电子采购、行政审批以及电子招投标等，并引导公众网上参与一系列的活动，包括行政决策、民意调查以及满意度评价等等，这样就使得政府网上的服务项目范围得到了有效的扩大，为公众提供了更加便利的条件。媒体具有强大的传播功能，政府应充分利用这一功能，打造政务公开网络化产品，采用网民喜闻乐见的方式，以加强政府网站的亲切以及活泼，使得更多的公民浏览政府网站，进而为更多的群众服务。另外政府在网上公开的政策，还应进行政策9解读，并且帮助群众解答一些疑惑，以此加强人民群众主人翁的意识，更好的监督政府。

2.2 建立基于大数据的综合政务信息平台

以大数据为基础，建立综合政务信息平台，应对相关的公共信息资源，如社保、国土、交通、教育以及医疗等等，进行合理的整合，同时还应审查公共信息资源的的真实性以及有效性，并实现资源共享。同时还应根据相关的法律法规，合理的确定数据开放的领域以及目录，并向社会以及企业合理的开放政府数据，以便于为企业以及社会提供更加有效的数据资源。同时还应将以大数据为基础的综合政务信息平台与网上办事大厅相结合，实现公众事项同步分发办理，为公众制定个性化的信息化服务，以此满足公众的需求，促进政务服务模式的有效创新。

2.3 建立基于新媒体的政民互动新渠道

应通过网络信息技术，加强政府与民众的有效互动与交流，可以通过现代新媒体手段，包括微信、微博以及APP等，定期或不定期向公众推送一些群众关注的公共事件以及政策法规，同时还应加强一些新兴技术的应用，包括云端架构、微基基础以及开源生产等，这些信息技术都具备互动和协作功能，创新政务公开的新模式，可以根据用户的需求，进行信息公开的定制。另外应加强对新媒体信息传播的管理，包括政务微博、政务播客以及微信等等，加强信息载体建设，保证政务公开平台的安全以及可靠。

2.4 建立完善的政务公开制度

应建立完善的激励机制，加强各部门引导公众参与的积极性，对于社会参与满意度较高的部门，应给予一定的奖励，同时还应将政府公开工作纳入到重点督查事项，应对其工作进展情况进行定期通报。同时为了加强政府工作的顺利进行，还应设立专门的曝光纠错栏目，应由专家、媒体监督以及第三方评估等进行曝光以及纠错，对于群众举报渠道，应保持畅通，使得政务工作能够全面受到人民群众的监督，能够不断完善政务工作，使得政府工作更加的规范化、科学性以及合理化，推动我国政务公开的不断发展。

总结：

随着我国科学技术的不断发展，信息技术已经渗透到各个领域，为政务公开提供了重要的发展平台，促进政务公开的智能化、便民化，政务公开是一项重要的制度，对推动我国社会发展具有重要作用。政务公开在我国法治政府建设过程中贯穿始终，并延伸到各个环节，保证人民群众能够更好的监督人民，这对我国社会发展具有重要意义。随着我国互联网技术的不断发展，为政务公开平台建设提供了技术支持，使得政府以及公众获取信息更加的便利，深入推进政务公开，大大提高了政务社会治理能力。笔者认为未来还应加强对打造智能化便民化政务公开的发展，这对于我国社会发展也具有重要现实的意义。

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