以五大发展理念为指导 开创辅导员工作新局面

危 红

（山东财经大学,山东 济南 250014）

以五大发展理念为指导 开创辅导员工作新局面

危 红

（山东财经大学,山东 济南 250014）

尽管当前我国高校学生管理工作取得了长足进步，但仍存在着诸如工作定位不准、工作方法缺乏创新、工作共享开放的程度不够等问题。五大发展理念为学生管理工作注入了新的活力。要以五大发展理念为指导，整合教育资源，创新工作方式方法，加大共享、开放的育人力度，开创学生管理工作新局面。

五大发展理念；学生管理；工作指导

青年大学生作为祖国未来社会主义现代化建设的主力军，其能否正确践行五大发展理念关系着社会主义事业的前途和未来。[1]学生管理工作近年来一直是学术研究的焦点问题之一。潘从民（2009）认为要将以人为本运用到高校学生管理工作中去，以科学发展观为指导创新学生管理工作理念；易帆（2014）认为要将以生为本的理念让学生参与到高校教育教学管理工作中；王斌（2013）指出应从科学取向发展为人文取向，促进高校学生的自主教育。当前，在学生管理工作及思想政治教育实践中还存在一些不适应时代要求、跟不上形势发展的问题。党的十八届五中全会提出了“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，为全面深化教育领域综合改革、开创学生管理工作新局面指明了方向。

一、当前学生管理工作中存在的主要问题

近年来，高校学生管理工作取得了长足进步，为保障大学生更好的生活学习及成长成才做出了很大贡献，但还存在着工作定位不准、工作方法缺乏创新、工作共享开放的程度不够等问题，亟待加以改进。

（一）工作定位出现偏差

目前许多高校的学生管理体制还不够完善，对学生管理工作缺乏准确定位。部分高校只注重学生的学业及学生能否顺利毕业，对学生的综合能力素质的提升远远不够，导致许多学生走上社会后不适应实际工作、缺乏沟通协调能力等。许多高校将学生管理工作都让辅导员来完成，凡是与学生有关的事务都要通过其来传达和布置，甚至是有些教学事务也得通过辅导员做。久而久之，辅导员就卷进了学生各项繁杂事务中，每天要应付各种文山会海，疲于完成学生处、教务处、团委及本学院各种事务性工作，花在思想教育上的精力和时间越来越少，出现“本末倒置”的现象。许多辅导员对学生的思想状况缺乏必要的了解，日常生活中谈心交心机会少，导致思想政治教育流于形式。

（二）工作方法缺乏创新

创新是发展的源泉，也是做好学生管理工作的重要载体。日常工作中部分高校在实际工作中缺乏创新，工作模式一成不变，工作方式缺乏多样性与吸引力，开展思想教育单纯依靠说教，而不注重与社会实践相结合、与身边的人和事结合，导致工作效率低下、学生接受程度低。有的高校认为管理好学生让他们学好习就行，对社会实践、社会调查、第二课堂等实践形式不积极进行协调、推动，导致学生工作一潭死水。有的高校不从学生的成长成才、就业指导、心理咨询等实际需求去开展工作，导致工作缺乏实用性，形式主义的味道较浓[2]。个别高校不善于改进沟通方式，平时与家长很少联系，对学生缺乏全面了解，导致个别学生在假期出现刑事安全等各类问题。

（三）工作开放共享的程度远远不够

目前，在学生管理工作中许多高校处于各自为战的局面，每所学校都有自己的管理模式，相互之间交流共享的力度远远不够，对学生管理方面的经验交流较少，虽然每年也有工作论坛、课题交流等形式，但有时仅限于上交一篇工作论文，相互之间缺乏针对实际问题的互动探讨。另外，由于缺乏必要的沟通交流，有时同一高校内部各学生管理职能部门之间存在政策冲突、重复性布置工作等现象。由于工作繁忙等原因，辅导员之间相互交流工作经验的时间也不多，有时同一学院的辅导员仅限于管好自己所带班级的学生，对其他班级、其他学院学生基本状况缺乏了解，导致轮岗或工作交流后短时间难以适应。

（四）部分辅导员的服务意识不强

作为大学生日常学习和生活的管理者与服务者，辅导员在学生管理工作中的作用至关重要。目前，绝大多数辅导员是勤勤恳恳一心扑在工作上，但也有少数辅导员在工作上存在两种极端：一是放任不管型。这种辅导员每年大概只能与学生见面几次，日常工作都交给班干部来做，自己什么也不管，只顾忙自己的事，辅导员基本成为挂名；二是找不准重点型。这部分辅导员由于无法融入到学生集体中，对学生的需求、困难不太了解，有时凭着主观想象去开展工作，很多时候是好心办乱事，偶尔还会坏事。有些人工作缺乏主动性，习惯于被动的等待学生来寻找自己帮忙，而主动关心学生积极为学生解决实际困难和问题较少。部分人随着工作年限的增加，工作意识越来越淡化，安于现状“混日子”的情绪较重。

（五）学生管理队伍建设亟待加强

目前很多高校辅导员专业不对口，虽然他们的政治素养很高，但欠缺就业指导、心理咨询和教育管理等方面的专业知识，工作缺乏针对性、条理性与科学性。许多辅导员只注重日常工作，疏于对工作的梳理、总结与思考，更缺乏对理论知识的学习，许多人虽然拥有丰富学生工作经验，但缺乏理论研究能力及言传身教能力。许多高校为满足辅导员需求，将在读研究生作为辅导员，或强行要求新招聘的专业课老师先做一年辅导员，部分人不具备辅导员的专业素养或消极应付，使学生管理工作成效大打折扣。另外，当前许多人对辅导员这个职业有偏见，部分高校对辅导员职务晋升、职称等缺乏必要的支持措施，导致许多人积极性不高，许多辅导员出现转岗等。

二、五大发展理念为学生管理工作注入了新的活力

高等院校肩负着为全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴梦培养接班人的历史重任，同时也面临学生追求独立性、呈现个性化发展的新形势。在这一新常态下，老一套的工作模式和方式已经无法满足现实需求。而五大发展理念的提出为学生管理工作注入了新的活力：

一是五大发展理念突出了以人为本的思想。五大发展理念落脚点在发展上，这也是社会主义建设的第一要务。同时，又把共享作为发展的出发点和落脚点，突出了我们党以人为本、以民为本的执政理念。同样，我们的高校教育就是为了促进每个学生的全面发展，包括身心、智力、审美、个人责任、价值观念等诸多方面的协调发展，注重以学生为本，为学生成长成才服务。从这一点上来说，五大发展理念深化了高等教育的本质，且二者具有高度的契合性。[3]

二是五大发展理念为学生管理工作提供了新的思路。创新是发展的源泉。十八届五中全会报告中明确指出：“让创新贯穿党和国家一切工作,让创新在全社会蔚然成风。”当前形势下，原来一套工作模式和方式已经无法满足现实需求。下一步，要加快学生管理工作及辅导员工作的改革步伐，始终坚持以学生为本的教育理念，创新工作方式方法，以新的举措适应新形势，新要求。同时，在工作中要讲求协调、绿色、开放、共享。因为只有合作共享才能发挥教育工作的合力，只有开放的思维才能兼容并蓄及时吸收借鉴其他一些好的做法，只有绿色的心态才能扎扎实实的做好学生管理工作。

三是五大发展理念为学生管理工作者注入了信心。作为高校学生管理工作的具体实施者广大辅导员来说，存在工作定位、综合素质、工作方法等诸方面的实际问题。五大发展理念的提出为他们具体工作方式方法转变提供了思想的源泉与启迪。使他们能找准工作定位，树立以学生为本的服务理念，按照创新、协调、绿色、开放、共享的理念改进自己的工作方式方法，有利于增强信心尽快打开局面，开创学生管理工作新局面。

三、改进学生管理工作的相关建议

（一）以人为本，创新学生管理工作方法

一是发挥好社会实践的平台作用。高校要从学生的实际需求出发，多方协调联系，积极为学生创造实地调研、暑期社会实践、参加宣传及献爱心公益活动，使学生在实践中增长才干。

二是注重用身边的人和事教育学生。目前的校园里有很多见义勇为、尊老爱幼、乐于助人、诚实守信、艰苦朴素、自强自立的先进典型，他们是实实在在、更具说服力和更易感染带动人的，在学生中极易引起共鸣。

三是发挥好“奖、评、选”等激励作用。积极培育学生扎实的学习态度、积极向上的情操、互敬互爱的友情、诚实守信的品格等。

四是要丰富学习方式，通过观看电视教育片、党支部集中学习研讨、撰写心得体会、交流发言等，引导学生切实把学习成果转化为科学的世界观和方法论，转化为大学生立身做人的行为准则。

（二）树立大局观，在工作方式上讲求协调

学生管理工作首先要有大局意识，在考虑问题时要从学生管理工作的全局着眼去思考问题。广大辅导员要将自己的行为放在整个学校教育育人的全局去谋划。要善于沟通协调，一方面协调好学校与家长在培养学生方面各负其责；另一方面不仅协调好学生处、教务处、团委等内部职能部门的作用，还要协调好校外实践基地、就业需求部门等为学生成长成才搭建良好的平台。要坚决服从组织安排，尽职尽责的完成本职工作。要有补位意识，当身边的同事工作出现纰漏要及时进行提醒或帮助别人一起完成工作任务。要坚决抵制“单枪匹马”“单打独斗”的工作习惯和工作作风，真正创造团结、和谐、融洽的育人环境。[4]另外，学校要改进现行学生工作体系，要将大量行政性事物逐渐从辅导员身上转移到教学秘书、行政秘书身上，使辅导员能集中精力从事思想政治教育及指导学生的健康成长。

（三）以我为主，用绿色的工作心态具体开展工作

学生管理工作繁琐繁杂，这种工作性质首先要求管理者有平和的心态，要能耐得住寂寞，对一些菲薄的眼光要心平气和，坚持以我为主。遇事要不急不躁，耐心搞清楚事情背后的原因，不厌其烦的做好宣传解释工作。其次，对工作要有饱满的工作热情和经久不衰的激情。学生管理工作的性质使得部分辅导员容易产生职业倦怠感。为此要提升职业精神，要树立以人为本的思想，弄清楚每一位学生的家庭及思想状况、个人成长需求等，要与学生主动打成一片，积极帮助其解决遇到的实际困难。再次，工作要有条理性，什么时间段需要开展什么工作要做到井井有条，开展主题活动的目的、重点环节要做到心中有数。要分清轻重缓急，大事做细，小事做精，事事做好。另外，要乐于助人，不仅要热心帮助学生及社会上的困难群体，还要积极帮助同事解决工作上的难题，善于团结同事，让助人自助的精神动力永不停顿。最后，要有坚强的意志，遇到挫折不能轻言放弃，要想办法积极应对，锲而不舍的将工作做好。

（四）善于学习，以开放的思维加强学生管理工作

一是要用开放式的思维科学地工作，眼界要放宽，看问题要从局部着眼整体，对当前学生管理工作的普遍性问题要有自己的见解与思考。思维局限，等同于手脚被捆住了，就无法站在大局的高度去看问题、办事情，学生管理工作的成效也不会理想。

二是要善于学习先进的东西，遇到问题要不耻下问，要及时找出问题的症结并找到合适的可借鉴的经验去解决问题。同时工作不能照抄照搬别人的模式，要特别注意结合本校实际情况，兼收并蓄的去消化吸收，把别人好的工作经验转化为自己的。

三是要有忧患意识，防微杜渐。在实际工作中要多听、多看，及时发现工作中存在的问题，对学生工作中的个性问题要善于解决并看其是否有发展到共性的可能。

四是要发挥能动性，遇到困难不等不靠，及时分析问题解决问题。同时，高校要通过举办工作论坛、座谈会、课题研讨等方式，积极培养辅导员的这种意识。[5]

五是要善于总结经验，平时工作中要多思考，详细分析别人成功的原因及自身的经验教训，以此来指导下一步的工作。

（五）加大交流沟通，共享学生管理工作成果

当前，我国高等院校正处于一个快速、向上的发展期，软硬件设施以及管理体制、机制等都在不断完善之中，不可避免的存在这样那样的问题，如学生工作实验室等还比较缺乏等。但资源有限，集体智慧无限，要在有限资源的基础上创造资源、优化利用资源，要优化学生处、教务处、团委、学院等所有职能部门的力量，通过联席会、协调会等形式，共同制定学生工作规划，共同解决实际问题，共同为辅导员开展工作创造良好的环境。要着力打造工作合力，将优势资源运用于学生管理工作之中，凸显学生管理工作的最佳成效。同时，要在有限的空间里充分利用现有资源，做好学生工作，对每一位辅导员来说，这既是挑战，也是机遇。经验丰富的老辅导员，不应吝惜分享自己的经验，要有奉献服务精神，把宝贵的工作经验成果共享，带领新辅导员快速成长起来。高校之间应积极创造校际间交流合作机制，一方面可以交流工作经验，另一方面可以采取联合培养机制，共享教育资源，达到优势互补的目的。

[1]丁纯杰，李双贵.论新形势下高校学生管理工作理念的创新[J].广东技术师范学院学报,2010，(2)：15-17.

[2]潘从民.以科学发展观为指导树立高校学生管理工作新理念[J].科技信息,2009，(6)：408.

[3]李振威.人本视角下创新高校学生管理工作模式的路径探究[J].社会纵横,2016，(1)：289-231.

[4]黄彬冰.关于高校辅导员队伍专业化建设的思考.福建师范大学硕士论文，2010：22-26.

[5]易帆.以生为本理念下学生参与高校教育教学管理工作的研究[D].长沙：湖南农业大学硕士论文,2014：33-36.

责任编辑：孙延波

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1671-4288(2017)05-0103-03

2016-10-21

危 红（1980-），女，山东临清人，山东财经大学法学院副教授。