利用微信公众号拓展高校思想政治工作新阵地

苏翩翩，魏立娟

（安庆广播电视大学 开放教育学院，安徽 安庆246000；兰州工业学院 马克思主义学院，甘肃 兰州730050）

利用微信公众号拓展高校思想政治工作新阵地

苏翩翩，魏立娟

（安庆广播电视大学 开放教育学院，安徽 安庆246000；兰州工业学院 马克思主义学院，甘肃 兰州730050）

新时代背景下利用新媒体对大学生进行思想政治教育成为一种有效的方法。分析高校利用微信公众号开展思想政治工作的可行性，并对如何积极利用微信公众号做好高校思想政治教育工作提出了对策建议。

新媒体；大学生；思想政治工作；微信公众号

习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调，要把思想政治工作贯穿教育教学全过程，开创我国高等教育事业发展新局面。习近平指出：“要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。”随着网络技术的飞速发展和智能手机等移动终端的普及，新媒体技术为高校思想政治工作提供了新的途径和方法，微信公众号就是其中之一。

微信公众号是微信平台的功能应用，是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号。通过公众号，商家可在微信平台上和特定群体实现文字、图片、语音的全方位沟通、互动。公众号简单来说就是一个信息发布单位，它可以是个人、团体或是企业。用户关注它后，它可以通过推送的方式将发布的信息传递给用户，用户也可以通过公众号的底部菜单或聊天界面与公众号进行互动。

一、微信公众号开展高校思想政治工作可行性分析

高校微信公众号的广泛推广和使用，为高校思想政治工作开展提供了信息支撑和技术支持。

（一）用户基数大，活跃度高

2015年9月，腾讯公司微信官方首次公开了用户数据，当月平均日登陆用户达到5.7亿，60%以上的用户是15—29岁的年轻人，年轻化特征鲜明。另外，有关机构对热门手机APP进行研究，数据表明微信90后渗透率达到83%，渗透率TGI为101，排名第一，平均每人每天在移动端花费近3小时。由此可见，高校大学生是使用微信的主力军，关注公众号的学生占98%。此外，校园无线网络的快速建设和4G、5G网络的发展，极大地增加了大学生使用微信的人数和使用频率。因此，在新媒体背景下，利用微信公众号开展思想政治工作具备了先天优势。

（二）多级传播，受众范围大

微信通过通讯录电话号码查找好友的功能，实现了现实和网络的连接，把线下社交搬到线上，建立熟人社交。基于熟人社交的精准扩散模式，通过分享、直接发送等形式直接传递到用户的手机上，能够有效、迅速地对信息传递对象产生作用。公众号既可以点对点传播，也可以点对面传播；既有针对性，也能扩大覆盖面。当学生在公众号看到有价值和感兴趣的信息时，会主动分享到朋友圈，形成二级传播。如好友看到后也进行转发，就形成了多级传播。作为熟人社交，微信好友之间的信任关系更强，从而使传播效果得到强化。

（三）弥补传统政治教育劣势，推动升级换代

思想政治工作贯穿教育教学全过程，是大学生校园生活不可或缺的内容。传统的思想政治教育侧重于课堂上的单向灌输，利用公众号开展思想政治工作能够与传统教育方式取长补短，形成优势互补。与以往的沟通交流方式不同的是，微信公众号实现了文字、图片、语音、视频信息在通讯工具上的迅速交流，信息传递更加人性化，贴近生活。通过微信，教师可以将信息分享给学生，实现资源共享；还可以通过微信平台与受教育者随时随地进行互动交流，可谓是“互联网+”时代下思政教育模式的升级换代。

（四）新媒体时代高校思想政治工作现实的迫切需求

在网络信息膨胀的今天，网上信息鱼龙混杂，各种虚假消息、扭曲观念、色情暴力甚至反动言论充斥互联网的各个角落。而高校大学生思想活跃，不仅需要面对各种思想文化的交锋，也会面对各种杂音、噪音的干扰。西方一些别有用心的人利用网络对我国大学生的思想渗透、文化争夺从未停止过。因此，作为高校教育工作者，需担负起正本清源、弘扬正气、引导学生积极向上的重任。高校政治工作者应紧跟形势，把握主动权，用新媒体发出自己的声音，积极占领新兴舆论阵地。

二、利用微信公众号加强高校思想政治工作的对策研究

微信公众号具备成为思想政治工作载体的基本条件，能够将教育主体和教育客体联系起来。高校应充分利用公众号的优势，紧贴当代高校思想政治工作的特点和要求，准确把脉大学生的世界观、人生观和价值观，牢牢掌握思想政治工作的主动权和主导权。

（一）思想高度重视，专人负责运营

习近平总书记强调，高校思想政治工作关系高校培养什么样的人、如何培养人以及为谁培养人这个根本问题。因此，高校要高度重视思想政治工作，特别是新媒体技术条件下的思想政治工作，充分认清在“去中心化”的网络传播时代，政治工作者不再是信息的唯一来源，不再具备天然的舆论引导力。学校党委宣传部、学生工作部和校团委等部门应组建一支高素质的运营团队，因为打造一个好的公众号需要付出大量的时间和精力。目前，一个微信公众号每天可以推送1次，包含1—8篇信息，每条信息都需要采写、编辑、排版、美工和推送等环节。因此，运营团队既要把控思想政治教育的方向性，也要确保公众号运营的高效性。学校应给予参加公众号运作的师生政策照顾，进行适当的补助和奖励，提高工作热情。

（二）把握特点规律，精准推送

学校公众号不能盲目推送，容易浪费资源，甚至适得其反。要分析研究运行规律和学生使用习惯，做到科学精准推送。一方面，时间上要精准。要准确把握学生阅读习惯和作息规律，尽量在晚上10点这个黄金时段发布及时、准确的信息。另外，寒暑假学生时间充裕，关注公众号的时间较多，学校要充分利用此时间段，而不是与学生“同步休息”。在“五四”青年节、高考等特殊时期，要提前设计主题教育内容，及时发布相关信息。思想教育工作者要利用新媒体优势，弘扬正能量。比如，2016年6月5日高考前夕，北京大学公众号发布了《又是高考时，送给曾经的你和现在的我》的文章，唤起学生对高考的回忆，鼓励大家不忘初心，努力前行。另一方面，在内容上要精准。高校思想政治工作只有见人见事、有情有理，才能找到有效途径，抵达理想彼岸。公众号推文内容要紧贴学生学习和生活实际，切忌内容重复，也不能花里胡哨，不接地气。贴近大学生思想的原创作品在任何时候都是优质资源。例如2016年9月11日，上海交通大学公众号直播了迎新活动，发布《你们是这世界，给交大最好的礼物》一文。通过直播这种新式，引起广大师生的热烈反响，新生表示感受到了家的温暖和成为上海交通大学一员的自豪。

（三）网上网下融合，一体联动

新时代条件下，思想政治工作的理念手段随着技术发展、育人环境的变化而改变。以往只注重面对面交流，不注重“键对键”沟通的方式已经落伍。微信公众号的广泛应用和强大社交黏性，为网上思想政治教育工作提供了现实基础。相比较在课堂上照本宣科一对多进行思想政治教育，公众号形式更加灵活，能最大限度减少受众的厌倦心理和逆反心理。受众对这种方式持有新鲜感，而且师生互动交流便利，从而拉近师生之间的距离，便于教师掌握学生内心实际想法。在应用公众号时，设置线上活动应与实体活动有机结合，网上宣传与网下工作相辅相成，这样更能引起学生的关注，提高学生参与度和参与热情。例如2016年6月，东北农业大学开展学生优秀党员评选活动，并通过“掌上东农”公众号发布了20名候选人的先进事迹，并设置了在线投票环节，学生参与度高，先进典型事迹在学生中引起强烈反响，起到了榜样引领作用，取得实实在在的教育效果。又如南京航空航天大学教师徐川通过公众号“南航徐川”推送的《我为什么要加入中国共产党》一文在网上引起广泛关注和热议，他的课也堂堂爆满，线上线下实现了无缝对接。徐川的事例对于教育引导党员坚定理想信念、做好新时期思想政治工作具有很好的借鉴意义。

当然，也不排除部分学生不关注公众号，不通过互动功能反映问题的情况出现。思想政治工作要做到全方位、无死角，不能完全依靠公众号等网络工具，网下辅导工作也要同步进行，把解决学生实际困难与开展思想政治工作相结合，才能发挥微信公众号的最大功效。

（四）收集反馈数据，评估教育效果

大数据时代，数据无处不在。微信公众号在开展思想政治工作时会产生大量的有用数据，如推文阅读数量和点赞量、用户使用习惯等。通过获取收集后台有关数据，挖掘分析潜在价值，对开展学生思想政治工作将起到事半功倍的效果。一方面，要提高公众号运营者的信息素养。面对杂乱无章的数据，教育工作者要通过统计分析寻找和发现数据背后的规律和价值，应用到实际教育工作中。需要收集和关注的数据包括学生订阅、浏览、搜索、分享等信息，利用以上数据，可以对教育效果进行有效性评估。比如，文章阅读量、点赞量和转发量是最直接的量化评估指标，指标高，说明教育内容引起大家共鸣；反之，则说明学生认可度不高。根据反馈信息，不断完善内容，修正方向，调整形式适应受众需求。另一方面，要分析数据与思想政治工作的具体相关性。比如，根据检测数据了解学生一段时间内在公众号里的热搜词，掌握一个阶段学生的关注重点和所反映出的思想状况。在进一步深入了解的基础上，针对这些关注点在公众号策划一期主题教育进行发布，或者在现实课堂进行一次主题讲解讨论，有目的地进行正面引导。

（五）提高内容质量，扩大受众范围

当今快餐文化和浅阅读是用户的常态。高校通过公众号推送的内容要吸引学生的目光，使教育内容能够入眼、入脑、入心，必须着力提高内容的实用性、针对性、趣味性和原创性，推送内容应从数量规模型向质量效能性转变。要研究学生阅读习惯，根据碎片化学习特点，发布的文章应紧跟时事新闻和校园热点，尽量短小精悍、有理有据、图文并茂，适当运用网络流行语言，拉近与学生的心理距离，提高学生分享信息的概率。据统计，看到有知识性和趣味性的文章，89%的学生会分享到自己的朋友圈，并写下自己的感悟。通过这种形式传播的信息，往往比公众号推送的更能让人接受和阅读，无形中个人就成为一级传播节点，扩大了受众范围。2016年12月30日，武汉大学公众号推出《武大2016十大新闻和新闻人物出炉》一文，短短两天阅读量就达到了15 885次，转发量2 318次，传播速度快、效果佳。

三、结 语

微信已经成为高校学生必备的社交媒介，高校利用公众号开展思想政治工作势在必行。建设公众号的最终目的是为了给学生提供更便捷、更优质的服务，帮助学生解决实实在在的问题，潜移默化地引导学生。高校应积极适应新形势，抓住机遇，及时有效地占据新媒体舆论阵地，有的放矢地做好思想政治工作，增强时代性和感召力。

Expanding New Positions for Ideological and Political Work in Colleges and niversities Using We Chat Public Accounts

Su Pianpian，Wei lijuan
（Anqing Radio and TV University,Anqing246000,China;Lanzhou University of Technology,Lanzhou730050,China）

Under the background of the new era,it has become a kind of effective method to carry out ideological and political education for college students making use of the new media.The paper analyzes the feasibility of carrying out ideological and political work using WeChat public accounts in colleges and universities,and puts forward countermeasures and suggestions on how to actively use WeChat public accounts to do a good job in ideological and political education.

new media;college students;ideological and political work;WeChat public account

G614

A

1672-447X（2017）04-0097-03

2017-03-10

苏翩翩（1984—），安徽安庆人，安庆广播电视大学开放教育学院讲师，硕士，研究方向为大学生思想政治教育、成人继续教育；魏立娟（1983—），甘肃靖远人，兰州工业学院马克思主义学院讲师，硕士，研究方向为高校思想政治教育理论与实践。

责任编辑：吴 夜