新时期医院思想政治工作存在的问题及对策

曲蓬心

(淮南市妇幼保健院， 安徽淮南232007)

新时期医院思想政治工作存在的问题及对策

曲蓬心

(淮南市妇幼保健院， 安徽淮南232007)

新时期，面对日益复杂的医患矛盾和市场竞争，医院思想政治工作面临着巨大的压力和挑战;全面把握和科学应对这些压力、矛盾和挑战，既需要正确认识这些矛盾和问题，也需要准确把握思想政治工作与医疗服务结合点，着眼于医院工作全局和长远探究应对之策，努力创新思想政治工作思路及方法，切实推进医院思想政治工作的创新发展。

医院； 思想政治工作； 问题； 对策

现阶段，日益复杂的医患矛盾、日趋激烈的市场竞争、日渐规范的制约和管理机制，使得医院的思想政治工作面临着巨大压力，迫切需要不断提升医院思想政治工作的水平，这对于提高医院在医疗市场中的竞争力有着积极而重要的意义，也是保障医院各项事业顺利进行的必然要求。因此，需要从各个医院实际需要和工作实际出发，吸纳借鉴其他医院的成功经验，积极探索适应新形势思想政治工作的发展要求，提高医疗服务效率和社会满意度，寻找新时期医院思想政治工作的新路径。

一、新时期医院思想政治工作存在的问题

(一) 部分医务人员思想政治素质有待提高

随着我国医疗体制改革逐步深入和经济全球化发展，多元化的文化思想与价值观念涌入，使得少数医务人员的世界观、人生观和价值观发生偏移。其主要表现为医德修养降低，服务患者的意思淡薄，拜金主义、享乐主义、个人主义滋生。同时，部分医疗机构过度追求经济效益，也为产生这一现象提供了条件，导致医务人员素质不断下降。

(二) 思想政治工作队伍要进一步加强

目前，不少医院存在着重经济效益、轻社会职能，重技术技能、轻思想政治的观念。在医院的发展问题上，过分强调高层次专业人才和先进技术设备的作用，认为思想政治工作可有可无。在这种观念影响下，医院各部门科室技术人员的社会地位和经济待遇明显比单纯从事思想政治工作的人员高得多，使得一些原来的思想政治工作者逐渐转行其他岗位，同时医院又不重视引进专业思政工作人员，导致整个思想政治工作队伍前后断档。而一些医院技术人员，即使走上各级管理岗位，也是以业务活动取代思想政治工作，不能有效发挥思想政治工作的作用。

(三)思想政治工作方法简单

医院思想政治工作方法存在以下问题：一是医院开展思想政治工作只强调形式，不注重内容和效果，导致思想政治工作缺乏感染力，员工参与的积极性不高；二是思想政治工作和医务工作脱节，没能落实在工作的每一个细节上；三是对医务人员的人文关怀缺乏相关制度和考评机制。

不少医院缺少对思想政治工作者基本素质、能力和方法的培养，只是把思想政治工作固化在星期五下午的政治学习时间段，把开展思想政治教育简单地归结为念念中央或上级部门文件，传达一些重大会议精神，缺乏方法、手段的创新和科学的规划，使思想政治工作达不到预期效果。

二、加强新形势下医院思想政治工作的对策

(一) 营造良好的思想政治工作环境

医院是一个特殊的行业，具有高技术性和高风险性，医务工作者的工作质量如何，直接关乎患者的生命，也关乎医患关系和社会稳定。正是由于工作性质的特殊，医务工作者往往都直接或间接承受着来自患者、媒体、社会的各种巨大的心理压力。当前，在医院开展思想政治工作，首先要培养医务工作者树立马克思主义价值观，用全面的、科学的态度看待当前的医院的医务工作；其次，依托社会各种资源，尽最大努力排解医务工作者的担心和忧虑，尤其是当发生医患纠纷的时候，应及时、正确处置各种矛盾，最大限度保护医务工作者的权益；第三，注重运用本系统内部模范人物的先进事迹教育员工、培养干部。用正能量去感染人、引领人、教育人，营造一个良好的思想政治工作环境。

(二) 加强医院思想政治工作团队建设

医院的思想政治工作，需要医院所有部门、所有人员的积极参与，需要协调专职队伍和兼职队伍、管理人员和技术人员、党务和行政以及后勤等方面的力量，需要贯穿于医院所有工作的始终。抓好医院的思想政治工作，首当其冲的是建立一支专兼结合、结构合理、年富力强、软硬件条件完备的思想政治工作队伍，调动一切可以调动的积极因素，团结一切可以团结的力量，不断加强开展医院思想政治培训工作，共同推动中国特色社会主义和谐医院建设。同时，开展医院思想政治工作还要注重思想政治工作后备力量的培养。人无远虑必有近忧，要着眼于长远，重视梯队建设和整体推进。因此，医院在引进人才时，适当增加思想政治专业人才引进的比例，增强团队开展思想政治工作的能力。此外，还要善于把刚提拔到医院各级管理岗位上的党员干部，努力培养成为开展思想政治工作的能手，支持他们继续学习思政工作理论、攻读思政专业，努力打造一支老中青结合、一线与二线协同、工作效率高、成效好的思想政治工作团队。

(三) 坚持以人为本的思想政治工作原则

开展好医院的思想政治工作，不仅要处理好医院内部的矛盾，还要处理好员工与患者之间的纠纷。一方面要做好医院内部员工的思想政治工作，积极提升各部门员工的职业素养和职业道德，提高医院内部的管理效率和管理水平;另一方面要尊重患者，充分发扬全心全意为人民服务和救死扶伤、治病救人的职业情操，切实把患者当成自己的亲人，想患者之所想，思患者之所需，以心换心，以真诚换真诚，以信赖换信赖，积极改善医疗工作作风和服务质量。因此，无论从哪一方面考虑，都需要坚持以人为本的工作原则。

坚持以人为本，不是牺牲原则，而是要敢于面对、处置和解决各种工作问题和矛盾，通过有效的思想政治工作手段，既让医院每一名员工都能精神饱满地投入到工作中去，又能积极化解患者的误会，能理解和支持院方工作。只有这样医院才能正常有效地运作，真正实现科学健康发展。

(四) 加强医德医风建设和纪律监督工作

为了有效治理医患纠纷，提高医护人员素质，必须要着力加强医务人员的医德医风建设，要用社会主义核心价值观武装医疗卫生人员的头脑，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，从自身找原因、寻差距、做整改，切实提高服务质量和改善服务态度，切实提高个人思想道德素养和道德情操，把推动医院的事业发展和实现自身个人价值结合起来，把能力有大小与工作需尽力结合起来，积极转变工作作风，提高工作效率，要积极引导和教育每一名员工明白究竟是在为谁服务、用什么服务和怎样去服务，最终形成人人不愿收、不敢收回扣的风气，不在原则问题上抱侥幸心理。同时，建立和完善医院的纪律监督机构，纯洁医务工作者队伍，推进和谐医院建设。

(五) 改善医院思想政治工作条件

要协调和沟通医院各层管理工作，开展丰富多彩的理论宣讲和政策解读，通报部门工作情况和信息，及时处置各种突发问题，改善办公条件。医院要加强思想政治工作的资金投入，利用网络设备构建立体式思想政治工作现代化体系；培训全体员工掌握和使用现代网络传播技术；建立、构筑迅捷通畅的信息平台，为职工积极参与医院管理、改革、建设和发展等提供广阔的网络空间和平台。利用新媒体向广大职工传播新知识，新思想，畅通民主交流渠道，让领导层、管理层与员工层的信息互动起来，使其成为活跃思想的载体。充分发挥广大职工的创造性、积极性。

三、结语

新形势下医院思想政治工作面临的挑战不断加剧，因此，医院的思想政治工作只能加强，不能削弱。作为思想政治工作人员，要学会探索新方法、学习新技术、掌握新本领，不断增强开展思想政治工作的针对性和实效性，在探索过程中推动思想政治工作的创新，以推进医院思想政治工作的持续发展，使医院的经济建设和文化建设取得良好的效果，促进社会的健康稳定发展 。

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2017-03-19

曲蓬心(1977-)，女，山东蓬莱人，政工师，从事思想政治工作，电话：18900541801。

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