一种新型的智能通道管理系统设计方案

石国飞

（广州市设计院）

一种新型的智能通道管理系统设计方案

石国飞

（广州市设计院）

办公建筑因人员数量大、来访客人多、平高峰时间段明显、电梯使用频繁等特点，通常存在人员出入不易控制、通行速度慢，访客预约登记方式单一、访客信息管理水平低、电梯运行效率低、能耗高的问题。办公大堂及电梯厅既是整个办公建筑的核心人行交通节点，也是解决上述问题的关键点。论文将提供1种以办公大堂及电梯厅通道闸为基础，整合出入口控制系统、访客管理系统、自动派梯系统的智能通道管理系统设计方案，达到提高人员出入控制安全性及快速性，增强访客管理灵活性及高效性，提高电梯运行效率及降低能耗的目的。

办公建筑；通道闸；自动派梯；访客管理；出入口控制

1 引言

办公建筑作为公共建筑中的重要组成部分，在各行业中发挥着重要作用。随着我国经济的高速发展，高端写字楼、办公楼的建设也呈现出爆发式的增长。2011年在住宅市场调控的大背景下，中国的办公楼市场迎来了全面发展的时代。写字楼投资建设与前几年相比出现了大规模的增长，而一些新兴商务区的崛起成为近年来写字楼市场的一大亮点。根据2009～2011年全国写字楼的新开工面积计算，预计2012年、2013年、2014年的写字楼竣工面积将分别达到（2673、3494、5216）×104m2，环比分别增长3.02%、30.71%、49.28%。2011～2014年，全国写字楼竣工面积持续处于高位，未来消化能力堪忧[1]。办公建筑开工建设及保有量巨大且短期内超出了市场的需求，单个项目想要在众多相似定位项目中突出重围，必须要有创新及核心竞争力。产业转型升级、节能减排将成为办公建筑的发展趋势，转型升级、节能减排必须依靠科技创新及绿色低碳技术。

智能建筑是以建筑为平台，基于对各类智能化信息的综合应用，集架构、系统、应用、管理及优化组合为一体，具有感知、传输、记忆、推理、判断和决策的综合智慧能力，形成以人、建筑、环境互为协调的整合体，为人们提供安全、高效、便利及可持续发展功能环境的建筑[2]。可见，智能建筑是办公建筑实现转型升级、节能减排的最佳途径。

办公建筑具有人员数量大、来访客人多、平高峰时间段明显、电梯使用频繁等特点。以1个建筑面积约14×104m2的办公建筑为例，人员密度按8m2/人计算，则该办公楼使用人数为1.75万人，根据项目经验，办公塔楼电梯数量约为23台，由于办公建筑业务往来频繁，访客的数量非常巨大。办公建筑的这些特点使物业管理难度极大，并造成人员出入不易控制、通行速度慢，访客预约登记方式单一、访客信息管理水平低、电梯运行效率低、能耗高等问题。

图1 通道示意图

为了解决以上问题，本文将提供1种以办公大堂及电梯厅通道闸为基础，整合出入口控制系统、访客管理系统、自动派梯系统的智能通道管理系统设计方案，以达到提高人员出入控制安全性及快速性，增强访客管理灵活性及高效性，提高电梯运行效率及降低能耗的目的，提升办公建筑的品质及竞争力，降低物管难度、减少运营成本。

2 智能通道管理系统

2.1 智能通道管理系统概述

本文所述的通道指办公大堂至办公电梯厅这一段人行流线（如图1），它是所有使用这栋办公楼的用户到达各办公楼层的必经之路，是整个办公建筑的核心人行交通节点，也是人员出入控制、访客管理、电梯效率所存在问题的关键点。

对于办公建筑的这个通道，人员出入控制通常有3种处理方式：（1）办公大厅不进行管理，人员可随意进出，访客也无需进行登记，由各办公楼层自行设置楼层门禁及前台独立管理；（2）办公大厅不设置出入口控制设备，但在前台设置访客登记系统，出入访客在前台登记后可自行前往目的楼层，各办公楼层自行设置楼层门禁控制人员出入；（3）办公大厅设置快速通道闸，前台设置访客登记系统，大楼使用者需进行身份验证方可进出电梯厅，访客预约登记后，在授权时间内可同样进行身份验证进出电梯厅。方式1对人员进出、登记均无相应措施，存在极大的安全隐患。方式2虽对访客进行了登记，而无人员出入控制设备，存在人员漏登记的可能性，也存在较大的安全隐患。方式3对人员出入、访客登记均采取了相应措施，可有效地对出入口、访客进行管理，符合现代写字楼管理、运营需求，因此，本文采取该方式作为本智能通道管理系统的基础。

本文所述的智能通道管理系统（如图2）包括访客管理系统、出入口控制系统[3，4]（含通道闸）、自动派梯系统，这3个系统相互独立又互相关联，在分别独立完成本系统功能的前提下，通过系统间联动同时解决人员出入控制、访客管理、电梯运行所存在的问题。

2.2 访客管理系统

访客管理系统包括访客预约、访客信息管理、访客权限的设置。常规的访客管理系统均采用前台人工预约的方式，访客需提前到达并在前台进行访问预约、身份信息登记。该方式下，物管必须设置专人进行访客登记，对于体量大的建筑，可能需设置多名物管人员，从而增加额外的物管人力成本。并且，访客也需提前到达并登记，在访客密集期需花费更多时间并存在大量人员在办公大厅同时逗留的可能性，既效率低下又影响秩序。

本访客管理系统采用手机APP、网站、现场预约方式，采用人脸、声纹、二维码作为身份识别方式，系统示意图如图3。

1）现场预约方式

设置前台预约及自助预约终端两种方式供访客进行预约登记，大厅通道闸设置人脸、声纹、二维码识别设备。访客完成访问验证及身份登记后，可自由选择人脸、声纹或手机二维码作为出入通道闸的身份验证方式，完成生物信息采集或手机录入后，可在系统授权时间段内通过通道闸。

自助预约终端可分流一部分现场预约的访客，减少前台工作人员的工作量，增加访客登记的效率。

2）手机APP、网站预约方式

图2 智能通道管理系统示意图

图3 访客管理系统示意图

用户也可通过手机APP、物管公司网站提前进行远程预约并获取访问权，系统支持人脸、声纹信息录入、手机二维码发送。预约成功后，用户即可在预约时间段内到访。

手机APP、网站预约的方式可让用户提前进行登记，在节省访客现场预约时间的同时，减少了前台工作人员的工作量，提高了工作效率，并且物业管理公司可提前获知访客的到访信息，提前做出预案准备，有利于物管提供更优质的服务。

综上可知，相较于传统方式，本系统可大幅提高物管人员的工作效率，提高访客到访的便利性，减少物管人员的数量，提升物管的服务质量。

访客管理系统在完成访客登记的同时将访客授权信息、生物采样信息、二维码信息发送给出入口控制系统，以完成人员出入控制。

2.3 出入口控制系统

本方案出入口控制指办公大堂快速通道闸的控制。现在大多数的通道闸采用的是感应卡、二维码/条形码纸票作为身份验证方式，但感应卡存在卡回收困难、卡片遗失、多人共用卡片等问题，二维码/条形码纸票存在废纸回收、纸票被他人冒用、缺纸等问题。本方案采用人脸、声纹两种生物识别为主，电子二维码为辅的身份验证方式，可完全解决感应卡、二维码/条形码纸票所存在的问题。

人员出入控制分办公人员、访客两大类进行管理。

1）办公人员

办公人员（包括物管人员）入职前在物管处完成人脸、声纹信息的采集作为通道闸的身份验证方式，离职后可由系统删除权限及信息。生物识别方式不同于传统感应卡或二维码，通过安装在通道闸出入口的人脸识别专用摄像机及声纹识别器，系统可快速地识别使用者身份信息，达到不停留通过的效果，提高通过效率。同时，出入口系统与自动派梯系统联动，在验证完身份的同时，出入口系统自动将办公人员的固定到达楼层信息传送给自动派梯系统，完成自动派梯并将所拍电梯编号发到通道闸设置的派梯显示器。对于办公人员，提供语音修改目的楼层的功能，声纹识别器采用声纹识别、语音识别技术，可提供人机交互功能，当办公人员目的楼层为非固定楼层时，可在通过通道闸时语音修改目的楼层，声纹识别器同时完成身份验证、语音控制的功能，通道闸控制流程如图4所示。

在高峰时间段，人员流量较大，电梯厅容纳人员数量有限，通过出入口控制系统与自动派梯系统联动，当电梯厅人数达到设计容量时，通道闸停止开闸，所有的人员在相对较为宽敞的办公大厅排队等候进入，当电梯运送一批人之后，系统立刻重启开闸，实现高峰自动限流的功能。

2）访客

访客通过访客登记系统获取通道闸出入权限，在授权时间段可出入通道闸，在通过道闸时，出入口控制系统自动将访客授权楼层发送到自动派梯系统。不授予访客电梯目的楼层修改的权限，仅可到达授权楼层。

综上，本方案出入口控制系统采用人脸识别、声纹识别技术，整体提高了系统的安全性；用户可不停留通过闸机，提高了系统的效率；采用语音识别技术，提供了人机交互功能，使用户不到电梯厅即可及时地更改目的楼层，避免二次派梯造成的电梯资源浪费，提高了智能化程度，降低了电梯能耗；高峰时段的自动限流功能，避免了电梯厅拥挤，提升了用户体验，降低了物管难度。

2.4 自动派梯系统

通常情况下，电梯选层均在电梯轿厢内部，用户上电梯后才进行楼层的选择，此时电梯需到达的楼层是随机的，无法将需到达相同楼层的用户聚集到一起。且多台电梯运行是相互独立的，经常出现1部电梯拥挤，另1部电梯部分空置的情况。这些都造成了电梯使用效率不高，电梯能耗增加。

自动派梯系统对同一组的多台电梯进行群控，电梯选层设备设置于电梯间，用户选层后，系统自动进行电梯分配，选择最佳的分派方式，使电梯运载达到最优化，从而大幅提高电梯运行效率，降低电梯能耗，该系统通常由电梯公司配套提供。

本方案将自动派梯系统与出入口控制系统进行联动，当用户通过闸机时即可自动完成电梯楼层的选定和更改，具备自动派梯所有优点的同时，减少用户电梯厅选梯的时间，避免了拥挤，更进一步提高了电梯运行的效率，降低了电梯能耗，提升了用户体验。

图4 通道闸控制流程图

3 结语

本文提供了1种新型的智能通道管理系统设计方案，通过出入口控制系统、访客管理系统、自动派梯系统的功能配置和联动控制，充分利用通信与信息技术、计算机网络技术、自动控制技术、生物识别技术、语音交互技术，实现了对办公大厅及电梯厅通道的整体智能管控，很好地解决了办公建筑人员出入不易控制、通行速度慢，访客预约登记方式单一、访客信息管理水平低、电梯运行效率低、能耗高的问题，提高了人员出入控制的安全性及快速性，增强了访客管理灵活性及高效性，提高了电梯运行效率并降低了能耗。提升了办公建筑的品质及竞争力，降低了物业管理难度及运营成本，符合办公建筑转型升级、绿色节能的发展趋势。

[1] 中国产业调研网.2016～2020年中国办公楼市场深度调查研究与发展前景分析报告[R].北京：北京济研咨询有限公司,2016.

[2] GB 50314—2015智能建筑设计标准[S].

[3] GB 50348—2004安全防范工程技术规范[S].

[4]GB 50396—2007 出入口控制系统工程设计规范[S].

A New Intelligent Channel Management System Design Scheme

SHI Guo-fei

(Guangzhou Design Institute)

The office building is characterized by the large number of staff, the large number of visiting guests, the obvious peak time period and the frequent use of elevators. There are usually difficulties in access control, slow speed of access, Fewer visitors appointment way, low level of visitor information management and low elevator operation efficiency , High energy consumption. Office lobby and elevator hall is the core of the entire office building pedestrian traffic nodes, but also to solve the above-mentioned problems of the key points. This paper will provide an intelligent channel management system based on the office lobby and the elevator hall access gate, which integrates the entrance control system, the visitor management system and the automatic dispatching system so as to enhance the safety and speed of the personnel access control, management flexibility and efficiency, improve the efficiency of elevator operation and reduce energy consumption purposes.

office buildings; channel gate; automatic elevator distribution; visitor management; access control