精神科护理管理中人文关怀的思考

刘晓明

（呼伦贝尔市精神卫生中心，内蒙古 呼伦贝尔 022150）

精神科护理管理中人文关怀的思考

刘晓明

（呼伦贝尔市精神卫生中心，内蒙古 呼伦贝尔 022150）

随着社会的快速转型与发展，越来越多的人加大了对精神疾病的重视力度，而要想解决这一焦虑的关键环节则在于对于精神科的护理管理，加强精神科护理管理中对人文关怀的思考已经成为当今二十一世纪医学发展研究的重要课题之一。接下来本篇文章就针对这一问题进行详细的探讨，以提供给业内有关人士一些启发性的指导。

人文关怀；精神疾病；安全

近年来，随着经济发展水平的不断提高，人们的生活质量也有所提升，但在这种发展之下又隐藏着一轮新的问题，那就是有越来越多的人患有精神疾病，这种疾病并不是能够依靠当今发达的科学技术水平就能够解决的，需要注入一定的人文关怀理念，值得特别注意的是，这种治疗理念一定要贯穿在整个治疗的发展过程当中，积极引进国外先进的治疗经验，再结合国内医学发展的背景以及病例发展情况来进行。

1 人文关怀理念

相信大家对于人文关怀这一词语的概念是比较熟悉的，放在医疗护理这一行业当中具体指的是要竭尽全力提高精神疾病医疗群体的综合素质。特别是对于精神患者而言，他们的病因本身源自于心理问题，俗话说的好“解铃还须系铃人”，那就必须要给予病人细微的关怀，崇尚相亲相爱一家人的服务本质，让精神病人体验到家的温暖，从而对病情恢复有所帮助，这才是医疗护理发展的终极目标和本质任务，同时也是本文所要给大家介绍的人文关怀基本理念。

2 环境设计中的人文关怀

2.1 环境设计的安全性

我国对于环境设计中的人文关怀发展起步较晚，特别是与国外发达国家相比，还存在着较大的差距，最具有代表性的就是香港和日本的医疗服务环境设计，对于我国在此方面的发展具有很大的教育意义。具体来讲，他们对于环境设计当中的优化工作重点放在护士站这一环节上来，通常来讲，在医疗诊室当中都设有一定的报警装置，在对这些装置进行优化升级改造之后，一方面可以保证病人在病情发作之后的求助能够及时被发现，另一方面还可以确保医护人员以及患者之间的接触安全。除此之外，护士通道在以往一般都是仅仅设有一个，这样的设置则会大大影响在紧急情况下对病人的施救，在此基础之上医院又增设了两个通道，其中一个则是紧急通道，这样就加大了医护人员的工作效率。在对医护环境经过这样的设计整治之后，便可以在最大程度上提高医院人文关怀的安全性。

2.2 环境设施的舒适性

在国外特别重视病房的环境安排，在他们看来，病房设计的舒适程度可以在很大程度上提高精神病患者的病情恢复效率。具体来讲，以往病房的餐厅都是一些比较笨重的餐桌，看起来特别压抑，为了提高医院的服务水平，不少发达国家将餐桌改为类似于酒店那种更加便捷的方式，增强医院治疗的舒适感。又考虑到有些病人需要长期的家属陪伴，所以餐桌还可以设计为双人或三人的方式，这样也可以大大节约病房的使用空间。当然，不仅仅是餐桌，在其他的问题上也作出了很大的改进。

3 启 示

3.1 加强对人文关怀的理解

要想提高整个医疗护理的服务质量，就必须要加强对人文关怀这一概念的深入理解，让病人和医护群体真正理解人文关怀的真正内涵则是提高护理服务质量的根本保证。首先，医护人员一定要具备高度的职业道德，抛除掉一切歧视心理，拥有博爱的情怀，平等、尊重每一位精神病人。其次，精神疾病在近些年来是一种新兴发展起来的病症，所以医护群体还要具备一定的专业技能，切实保证这些病人的医疗护理状态。只有具备以上阐述的两个方面，才能够着实站在精神病人的角度来思考问题。

3.2 实践人文关怀的理念

任何事物都不能够要求纸上谈兵，否则就会达到事倍功半的效果，结果得不偿失。更何况是对于精神病患者的医疗护理服务上来，就更不能够将人文关怀的理念趋于形式化，而是要将其真正落实于实际行动当中。我们都知道，医疗护理的环境能够在很大程度上影响病患者的心理状态。据研究调查结果显示，健康舒适的服务环境可以很好的促进病人的病情恢复，相反的，不良的服务环境则会阻碍病人的康复。所以，医疗机构一定要尽可能的为精神病患者提供更优的服务环境以及服务条件，只有在真正意义上践行好人文关怀的理念，才能够解决当今精神患者的人文关怀问题。

3.3 注重人文关怀能力的教育

以上所阐述的两个问题归根结底都是人文关怀能力的教育水平不够高。在以往的教育当中，各个高校通常对于护理学不加以重视，越来越严重了医疗护理问题又突出了这一门学科的重要性，面对这种情况，在以后的教育过程当中各个高校一定要尽可能的提高护理学的教育质量水平。要知道，护士和患者是一个有机的统一，护士的综合素质决定了患者的恢复状态，如果护士的人文关怀能力不过关，那病人的精神康复也便岌岌可危。

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[2] 万恒静,闵卫红.精神科护士实施人文关怀护理状况的质性研究[J].上海护理,2013,(04):26-29.

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ISSN.2095-8242.2017.46.9024.01

本文编辑：吴玲丽

刘晓明（1989-），女，牙克石人，护士，本科，研究方向：精神科护理