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用问候代替推销

2017-03-06朱辰

作文评点报·中考版 2017年2期
关键词:女店员艾琳辞职信

朱辰

上世纪80年代初,美国姑娘艾琳·罗森费尔德进入芝加哥一家食品公司做销售员,负责将产品推销给超市或便利店。

第一次,艾琳走进一家社区便利店,面对一个女店员,她磨蹭了半天才开口说:“你好,我是?菖?菖食品公司的推销员,我来看一下……”“有什么好看的!”还没等她说完,那个女店员就不耐烦地打断了她的话,不再搭理她。艾琳脸上一阵发烧,但还是强挤出笑脸说:“你们的货架有些凌乱,商品的种类比较少,如果多进点货也许看起来会好些。”没想到任她怎么说,那个女店员却连正眼都不瞧她一眼,周围几个女店员也都冷漠地看着她,艾琳只能退了出来。

此后一连好几天,艾琳每天都要跑十几家超市或便利店,她受到的几乎全是这种待遇,艾琳终于忍受不了了,心想自己年纪轻轻的还有很多机会,凭什么要干这种看人脸色的工作?艾琳马上写了封辞职信,她把自己心里的感受全都写在了上面。经理读过她的信后,笑笑说:“销售不是一种卑微的工作,是通过自己的努力实现自我价值,你千万不要灰心,只要坚持下去,肯定会取得优秀的业绩。”

艾琳细细琢磨起经理的话,觉得非常正确,再三思索后,她把辞职信收了回来,不过从那以后,她工作的心态和方式都发生了改变。进入超市后,她先和店员唠家常:“你们辛苦了!”“你们也挺累的吧”……有时还买上几根雪糕犒劳他们,没想到用这样的方式代替推销,效果反而变好了。每次艾琳一出现,店员们不需要她开口,就会主动把情况一五一十地反馈给艾琳。在此后的半年时间里,该市就有600多家超市和便利店摆上了艾琳推销的产品。

后来,艾琳因为业绩突出而连连升职。1996年,艾琳还当上了这家食品公司的总裁并连任至今,她在这20年里将其打造成了一家著名的跨国公司,艾琳也被誉为美国的“食品女王”。

这家公司就是如今业务范围涵盖全球30多個国家的美国卡夫食品公司。

(摘自《当代青年》)

【素材解读】

每个人都希望发挥自己的才能,为自己的梦想而奋斗,从事任何职业都应该全身心地投入,用努力换取应有的回报。

【适用话题】

转变方式;全身心投入;为梦想奋斗;以善待人……

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