透过指数看发展

陈 骥浙江工商大学大数据与统计指数研究院执行院长

在杭州市委、市政府的指导下，通过相关部门、社会各界的努力，杭州市跨境电商的综合改革试点工作取得了巨大的成效，已经成为全国其他地区竞相学习的标杆。根据“杭州跨境电子商务指数”，自2015年10月份以来，杭州市跨境电商综合发展水平不断提升，行业生态持续优化，呈现出以下几方面的特点。

一是跨境电商各项相关指标继续走高。从综合发展指数来看，杭州市跨境电商综合发展水平稳步提高。跨境电商产业规模、应用广度、服务支持水平均得到了大幅提高；创业创新形势总体呈上升趋势；跨境电商产业集聚度进一步提升，集聚效应逐渐显现；跨境电商服务支撑体系得到继续优化。

二是行业景气程度较高，持续保持繁荣扩张状态。自2016年6月开展景气指数编制以来，已经连续16个月保持“繁荣”状态。2017年6月，跨境电子商务景气指数值为55.30点；环比提升了0.29点, 同比提高了3.31点。从景气调查的各项来看，随着“互联网+外贸”发展思维的继续深入，外贸新模式、新业态的继续成长，国际服务贸易综合改革的不断推进，杭州市跨境电商企业在要素获取的便捷性、市场需求的旺盛度、经营效益的改善方面，均表现为繁荣扩张，各类企业对行业发展的趋势和未来前景一直看好。从分项数据来看，要素获取景气指数、市场需求景气指数、经营效益景气指数、趋势判断景气指数均高于“荣枯线”（50点）。可以预见的是，在跨境电商总体规模、应用覆盖面、应用深度和国际化均得到了大幅提升的情况下，行业景气程度将会继续保持繁荣。

三是打造最优跨境电商生态圈。随着各类有关跨境电商政策的相继出台，以及政府给予的财政配套支持，跨境电商园区的政策高地效应、平台集聚功能不断得到强化，跨境线下园区吸引了诸多省内外、海外跨境电商入驻，传统企业走上了跨境电商的转型之路。目前，杭州全市现有的13家跨境电子商务线下园区，已吸引超过1000家的企业入驻。在各级主管部门的政策“叠加效应”的作用下，杭州正广泛集聚企业、人才、资本等要素谋发展，不断完善生态链，打造更有活力的跨境电商生态圈。特别是代表新兴跨境电商贸易模式的海外仓、海外营销中心、外贸综合服务平台建设受到重视。

四是跨境电商企业的信用建设得到了快速发展。跨境电商企业普遍重视合法合规经营、履约能力建设、社会责任的承担和服务质量的提升。根据首批68家跨境电商企业的信用监测，与上一季度相比，企业信用等级有所改善。其中，10家企业由“AA信用良好”上升为“AAA信用突出”，占总数的14.71%。信用等级的改善，进一步说明跨境电商企业已经走上了内涵式的快速健康发展模式，这势必会带动上、下游相关行业的高质量发展。

五是跨境电商专业人才依然紧缺。虽然各月份的跨境电商景气指数均处于景气繁荣线以上区域，整体表现情况相对较好。但是，集电子商务知识、贸易和外语于一身的高端跨境电子商务人才的缺乏，仍然是当前我国跨境电子商务整个行业存在的普遍问题。虽然杭州市相关部门加强了与省属大专院校、培训机构的合作力度，例如成立中国（杭州）跨境电商人才联盟，重点推出校企结对，培育综合型跨境电子商务人才等举措。这在一定程度上缓解了人才的需求缺口，但跨境电商人才战略的实施仍然需要社会各方的共同努力，需要政产学研的联动。