高职院校服务型学生工作体系架构研究

肖璐

摘 要：随着教育体制改革的不断深入，高职院校教育水平不断提高，高职院校传统的学生管理体系已经不能跟上时代发展的脚步，服务型学生工作体系应运而生。本文分析了当前管理型学生工作体系的现状和其中的问题，并提出构建服务型学生工作体系的一些想法。

关键词：高职院校；服务型；学生工作体系

一、概念界定

1.高职院校

根据教育部相关规定，从20世纪末起非师范、非医学、非公安类的专科层次全日制普通高等学校应逐步规范校名后缀为“职业技术学院”或“职业学院”，而师范、医学、公安类的专科层次全日制普通高等学校则应规范校名后綴为“高等专科学校”。“职业技术学院”或“职业学院”为高职院校的特有校名后缀，是我国高等教育的重要组成部分。

2.服务型学生工作体系

服务型学生工作体系是以学生为主体、以为广大学生服务为主要内容的新型学生工作模式。服务型学生工作体系坚持以学生为本，以服务学生成长、成才、成功为工作目标，以促进学生主体性发展为工作重点，将教育、管理、活动、服务与发展融为一体，并贯穿于学生工作的始终。

二、当前高职院校学生工作的现状

1.高职院校学生的特殊性

首先，进入高职院校的部分学生学习成绩不是太好，主动学习欲望弱，自我约束性较差，但自我表现欲望十分突出，渴望得到同学、老师和家长的认同。其次，学生生活背景不一，学生之间性格差异巨大，部分学生家庭条件优越，处事多以自我为主，擅长沟通和交友；另一部分学生家庭相对贫困，更多关注集体和个人能力提升，两类学生之间形成两大群体，有很大的意识隔阂。

2.高职院校学生工作体系严重滞后

高职院校偏重于培养高等技术应用型人才，管理机制很大程度沿用了普通高等教育院校的制度。高职院校以专业和班级为单位，主要靠辅导员来管理学生。由于面临的实际情况不同，同样的管理办法在普通高等教育院校和高职学院有截然不同的效果。

3.高职院校管理人员专业能力不强

现在高职院校辅导员被很多人称为“保姆”。从学生入学开始，几乎所有工作都由辅导员一肩挑，但凡涉及学生工作的都得由辅导员落实。此外，一些辅导员还有专业课教学任务，任务繁重且职能界定模糊，部分辅导员管理经验不足，心理辅导能力相对缺乏。再次，工作压力大和职称晋升难，实际生活的变动使辅导员调岗率比较高，辅导员团队资深人员很少，整体能力不强。

三、关于构建服务型学生工作体系的建议

1.改变学生工作的管理理念

构建量化考核机制。以卫生、纪律、出勤等为基础进行考核，由班干部为主的团队进行记录，所有同学参与监督，由辅导员管理为主转变为学生自主管理。针对不同学生和不同问题，采取针对性的教育方法。

2.创新学生工作体系

由辅导员管理为主转变为学生自主管理为主，辅导员只是协助和引导。以班干部团队为主，自行处理力所能及的事务，并利用周会、班会等活动让所有同学民主参与班上事务的讨论和处理。重大事件和辅导员以及学校商量，提高学生自主管理能力，激发学生学习积极性，由被动学习到主动学习，被动接受到主动参与。

3.创建高素质的学生管理队伍

一方面，对辅导员进行专项培训， 使其可以更好处理突发事件。另一方面，加强班委的管理，力争让班委每个成员都能发挥其优势，扬长避短，自主管理的同时减轻辅导员和学校的压力，承担自己应当的责任，提高自身的管理能力。

同时，要加强思想教育工作，通过班干部团队的核心作用，引导和帮助学生树立正确的人生观、世界观、价值观。对突发事件和负面事件要及时关注学生的情绪和意见，可在适当的场合以合适的语言引导学生讨论，并纠正其偏激和负面观点。辅导员和学校需要和学生以及各专业老师沟通，使负面，偏激的信息尽量不影响学生的学习与生活。

参考文献：

[1]程钰淇.高职院校学生管理的方法与艺术探究[J].漯河职业技术学院学报，2015（4）：17-18.

[2]李晓燕，王如意.高职院校学生管理工作现状分析[J].吉林工程技术师范学院学报，2014（12）：12-13.