学校管理，应当追求什么

■ 威县第什营中心小学 武朝习

学校管理，应当追求什么

■ 威县第什营中心小学 武朝习

实现有效管理，需要领导者德才兼备，能够“服人”。领导不能“服人”，就谈不上号召力、影响力，就没有真正的管理。“服人”按其程度顺序，依次有：心服口服、心服口不服、口服心不服三种状态。我们应该做何选择呢？

不用说，大家都会选择“心服口服”。的确，长期以来，我们总是将“让下属心服口服”作为管理者追求的最高境界，认为下属“心服口服”了，学校领导决策实施、新政推行就能一切自然，顺水顺舟，学校就会充满活力。

事实上，追求“心服口服”是一种秀才型管理，典型的理想主义。表面上很完美，但成本太高——领导者要处处强势且不犯错误，成为圣人。显然，这是不可能的，只能是一厢情愿。领导一旦成为下属顶礼膜拜的高高在上者，这个组织犯错误、走弯路就会成为必然。“心服口服”同样不符合现代管理理念，不利于优良团队精神的形成。

领导做得好，下属不得不服，可仍有人嘴硬不怂，说三道四，即是“心服口不服”。“心服”却又“口不服”是狭隘思想、独尊心理在作祟，是气度狭小、疾贤妒能的外在表现。如果团队中出现较多的“心服口不服”者，夸夸其谈、卖弄是非、相互诋毁便在所难免，这个组织一定是散乱而无战斗力的,领导的管理能力也是要打上问号的。学校里的“心服口不服”是文人相轻思想的典型表现，是非常恶劣的一种教育生态，极不利于良好团队精神的形成，需要我们全力避免。

领导做得好，下属佩服无话可说，可从心底又觉得自己某些方面并不输给领导，往往暗自较劲，伺机证实自己，便是“口服心不服”。可见，管理应该追求的，恰恰是最后一个层次——“口服心不服”！

“口服”的前提是领导德才兼备、严以律己、身先士卒，成为教职员工的表率。否则，教职工是不会“口服”的。但是，领导做得再好也会有瑕疵，出现某些欠缺和不足在所难免，这是不容置疑的，是“多元智能理论”决定的。所以，下属都可以“心不服”。领导者对此应该有清醒而充分的认识。“心不服”不是纠缠于缺点和不足，而是有一种“亮剑”精神，勇于展示自己的过人之处。这种“不服”是不甘沉沦的向上动力，能带来优势互补，产生凝聚合力，使组织充满生机和战斗力。

实际上，管理就是一场人格魅力的较量，是一场“服”与“不服”博弈控制游戏。按照人格来划分，下属无外乎两类：懒惰的，得过且过的，人格魅力比管理者低的；积极的，有进取心的，人格魅力在某个层面超过管理者的。对于懒惰的，管理者要指挥甚至操纵他们；对于积极的，管理者的策略应该是尊重和激发。学校是人才集中的地方，教师基本上属于后者，领导应该清醒地认识到，自己必不能处处都领先于每个教师，一定在某些方面有所欠缺。所以，校长们需要做的是：充分尊重、信任教师，大力激励、鞭策教师，让每个教师的内在潜能得以激发和释放，营造出“你有你的高招，我有我的绝活”的良好氛围；展现“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”的管理局面。

管理的真谛是管“心”而不是管“事”。管事很繁琐，很麻烦；管心很难，但做到了对于学校管理就很轻松。管“心”，要以谦逊和坦诚为前提，以尊重和信任为基础，以激励和赞美为攻略，以激发斗志、挖掘潜能为目标。让每个下属在“服”与“不服”之间游走，当“服”则“服”，绝不妄加评论，说长道短，满脸“怨妇”情结；不当“服”，则有“不服”的精神和斗志——积极奋发进取，敢于挑战权威，不断超越自我。如此，组织成员都能发挥个性特长，充分展示自我，一个充满激情和活力的团队便悄然形成，无往不胜。