“互联网+”背景下高校资助工作的路径选择

向珉睿

摘 要：当前高校贫困生的资助工作存在贫困生认定标准不合理、贫困生心理疏导与思政教育不到位、贫困生的跟踪管理工作不细致、贫困生的动态关注和人文关怀不明显等问题。文章引入“互联网+”的理念，在分析问题和新时期资助工作新要求的基础上，探索符合当代高校贫困生特征的资助育人工作路径，让资助工作更有针对性，更好地促进高校贫困生成长。

关键词：“互联网+”；资助工作；路径

中图分类号：G641

文献标识码：A

在2015年的政府工作报告中，李克强总理首次提出了“互联网+”的概念。同年12月习近平在第二届世界互联网大会上宣布“十三五时期，‘互联网+行动计划将成为中国网络强国战略中的重要一环。”由此，“互联网+” 必将成为未来我国社会经济发展的重要驱动力 ，高校资助工作亦是如此。1952年我国高校贫困生资助工作正式开始，经过半个多世纪的发展已建立了一套比较完备的体系。而在“互联网+” 的时代背景下如何优化资助工作，帮助贫困大学生更好完成自己的学业是本文研究的重点。

一、现在高校资助工作中存在的问题

1.贫困生认定标准不合理

做好贫困生工作的基础是科学有效地进行贫困生认定，当前我国多数高校贫困生认定的依据是2007年教育部和财政部发布的《关于认真做好高等学校家庭经济困难学生认定工作的指导意见》，多数高校仅仅根据当地民政部门盖章的《家庭经济情况调查表》、学生自我称述以及本班同学的民主评议等对贫困生进行认定。由于缺少合理的标准和监督机制，经常出现漏报和谎报的现象，使得真正的贫困生没有得到应有的帮助，偏离了资助工作的初衷。

2.贫困生心理疏导与思想政治教育不到位

贫困生在高校中往往要承受来自经济和心理上的双重压力，他们属于特殊群体，在经济资助的同时应该进行心理辅导，但高校中少有针对贫困生的心理疏导工作。自卑是目前高校贫困生最常见也是最突出的心理问题。由于新环境下各种诱惑和对贫困生生活习惯和消费观念的影响，加上自身条件的限制，部分贫困生很容易产生自卑心理和不适应大学生活的现象。再如消极依赖心理，部分贫困生得到国家和社会的无偿帮助后而变得懒惰，将“贫困”作为经济来源的手段，消极坐等资助。所以，高校在进行经济资助的同时，应加强对贫困生的心理疏导与思想政治教育，让贫困生能树立正确的价值观，健康成长。

3.贫困生的跟踪管理工作不细致

当前，为了能让贫困生在高校正常地学习生活，除了政府，社会各界也都加入到贫困生资助工作的队伍中，然而资助工作重视了社会给予，却忽视了贫困生的社会回报。部分贫困生没有珍惜这来之不易的求学机会，滥用资助金，浪费社会资源。部分贫困生受利益的驱使，甚至铤而走险，缺乏感恩意识和社会责任感。高校层面虽然缓解了贫困生的经济压力，但没有对贫困生进行细致有效的跟踪管理，缺少对贫困生经济行为的监督，不利于培养贫困生积极向上的进取精神，更不利于贫困生今后的发展。

4.贫困生的动态关注和人文关怀不明显

首先，资助工作一般是在学年初开始，并且后续的资助是以一开始的认定为主要依据，缺乏动态认定机制。但在高校学生现实学习生活中，难免会出现意外导致家庭陷入经济危机。类似这样的学生并不能及时纳入资助的名单，一学年后，可能会由于经济和心理压力而严重耽误学生的学业。其次，需在资助工作的公示阶段加强人文关怀。虽然，公示的初衷是为了确保资助工作的公平公正，但将贫困生的姓名甚至是家庭经济情况公之于世的同时，应考虑贫困生的心理感受，照顾他们的自尊心。

二“互联网+”对高校资助工作的新要求

1.资助工作顺利开展的前提是关注“互联网+贫困生思维”

当下，互联网已经成为大学生如影随形的“伴侣”，贫困生也不例外。贫困生同样已经习惯用互联网来便捷地获取信息与资源；对资助的需求呈现多元化多层次特征，注重保护个人隐私；学生相对于现实更愿意在虚拟环境中表达自己的想法，在微信、微博、QQ等交友平台流连忘返。通过网络，个人交友空间迅速扩大，不同的价值观和意识形态也在激烈碰撞 。所以，通过互联网全面了解贫困生的时代特征和实际需求，才能真正完成资助工作，帮助贫困生完成学业。

2.资助工作可持续进行的保障是审视工作盲点

从之前分析的高校资助工作存在的问题中可以看出，现阶段单一的贫困生认定模式；机械的贫困生管理方式；虎头蛇尾的运作机制；闭塞的宣传渠 道、有限的资金来源渠道和单一的资助平台大大削减了资助工作的成效。所以，运用“互联网+”的思维模式管理资助各项工作，突破工作盲点，才能有利于资助工作的持续高效运转。

3.资助工作改进的有效途径是选择“互联网+”的工作路径

依据贫困生新的特征，利用“互联网+评议”“互联网+思政教育”“互联网+跟踪监督”“互联网+动态管理”等模式，改革贫困生管理与监督工作，创新资助工作的实现机制与路径，将会大大提高资助工作的成效。

三、引入“互联网+”创新資助工作的路径

1.“互联网+大数据”完善贫困生认定体系

由于不同地区经济发展水平和贫困生家庭情况的动态变化不同，对大学生贫困程度的认定没有明确的标准，因而在贫困生认定的工作量大，效率低。准确掌握贫困生的家庭情况、生活方式、心理状况和区域经济发展水平，是做好认定工作的关键。

“互联网+大数据”为高校贫困生认定工作带来了新的契机，大数据在这项工作上的运用，通过采集、整理和分析大学生的交友、学习、消费、活动等方面的数据，可以得出大学生实际的经济状况，为贫困生的认定提供依据。大学生的数据可以通过互联网的消费、消遣记录获得，也可以从大学生日常的生活表现、学习情况等方面获得。另外，这些整理的数据应建立专门的数据库，并由专人维护，定期更新数据，运用专业软件为每位贫困生打分，对学生的贫困程度进行分类与评估。

2.“互联网+资助平台”整合社会资源助力资助工作

互联网是当代大学生必不可少的生活内容，也深深影响着贫困生的生活、学习、价值观和人生观 。通过互联网搭建资助平台，向贫困生提供国家政策解读、申请资助流程解析、社会资助信息、心理疏导、兼职信息等，可让他们能够及时了解各方信息，缓解经济压力，也能为未来的就业作准备。资助平台能够实现资助者和被资助者面对面，资助资源和被资助者面对面，相关资助信息也能及时公示。

资助主体不仅仅只是政府和高校，还应包括社会组织、慈善人士等在内的所有社会力量。资助的形式可以是直接资助，即直接向已经确定的贫困生进行资助。也可以是间接资助，即提供资金、物品和相关服务等，再由主管部门依据不同地区的经济状况和学生申请进行统一分配。正是网络将不同空间和时间的资助主体和资助资源聚合在一起，最大化资助成效。

另外，政府和高校还应将工作重点放在为贫困生提供心理疏导、思政教育、学习辅导、提供兼职机会上。首先，通过打造专业的心理中心，通过线上和线下相结合的方式与贫困生多交流，及时掌握学生心理动态。同时通过微信、QQ、微博等网络平台为贫困生建立交流空间，使他们能够相互帮助，相互学习。其次，政府应作为媒介，加强高校和企业之间的沟通，将相应的兼职信息发布在资助平台上，指导贫困生根据自己的专业爱好选择合适的岗位兼职。最后，还可以通过资助平台招募志愿者，为贫困生提供线下的学习辅导，考虑到部分贫困生心理较脆弱，辅导的形式和地点由志愿者与贫困生自定。同时，也可通过资助平台搜集整理各学科的学习资源，供贫困生网上自学。

3.“互联网+动态管理”保障资助工作的可持续性

高校应成立由校领导直接负责的资助工作监督管理机构，管理贫困生认定，资助，兼职帮扶、心理疏导、资助平台运营管理等工作。高校贫困生的资助工作不是一劳永逸的，需要用动态的思维及时更新资助对象信息并给予应有的帮助。首先，资助金是政府向贫困生直接发放的经费，为了监督资助金的使用是否合理，可将一部分资助金以校园卡、购物券、餐券的形式发放，另一部门的资助金可作为专项基金，支持贫困生以后的就业与创业。其次，建立线上线下相结合的社团，通过社团模式，加强区域贫困生的交流，教育贫困生学会感恩，在获得帮助的同时应该积极发展自我素质，早日回馈社会。让贫困生做到资源共享，共同进步。最后，通过资助平台定时定点将资助信息发布在官方网站和公告栏内，接受大众监督。

另外，除了管理，建立必要的监督机制也是资助工作的重点内容。通过建立政府、高校、社会的三级监督体系，有效地确保资助发挥最大作用，即政府监督高校，高校监督学生，社会全面监督。通过网络联合社会设立共通的举报渠道，方便管理者与监督者沟通，管理者应及时将举报及处理信息告知监督者，保证监督的及时性和有效性。

4.“互联网+隐性资助”保护贫困生隐私

我国公民都享有隐私权，即自己的隐私不受侵犯的权利。但在实际资助过程中，有的高校为了保证资助的公平性，将贫困生的所有个人信息公之于 世；有的企业为了提高知名度，甚至将贫困生搬到银幕、报纸上。这些做法都是不妥的，保障监督者知情权的同时，必须保护被资助者的隐私权。首先，应该取消现有的张榜公式的做法。其次，通过互联网的数据处理技术进行隐性资助，通过互联网数据分析，专家会谈认定贫困生，略过申请公示环节，直接为贫困生提供资助。同时，定期向社会公布高校资助工作成果，这样既保护了学生的隐私权，也能接受社会各界的监督，增加资助工作的人文关怀。

四、结论

高校贫困生资助是一项复杂而又必须做细的工作，关系到国家、社会、家庭、個人等多个方面。在现阶段的工作中存在诸多问题，传统工作方式已不能适应新时代的资助工作。依据当代 大学生的生活学习特征，结合“互联 网+”的理念，探索一条新的高校资助育人工作路径，涉及贫困生的认定、帮扶、管理监督等多各方面，可为贫困大学生缓解经济、心理压力，使高校资助工作落到实处。

参考文献：

[1]张 岩.“互联网+教育”理念及模式探析[J].中国高教研究，2016（2）：70-73.

[2]刘玉霞.大数据背景下高校精准资助路径探析[J].未来与发展，2016（9）：69-72.