从用户交互行为角度分析公共空间界面的设计

郭红美++刘宏芹

摘   要：公共空间界面设计是人与环境生存活动的界面，人们潜意识总是忽略了这层关系，却是我们与“对话”，以及人物生活的媒介。在界面设计流程中，交互行为是重要的设计对象，对交互行为进行分类对于设计师把握设计是非常有必要的。人机交互研究的一个基本目标是使系统更加可用，更有效地为用户提供具体的背景知识和目标的经验。用户建模研究试图解决这些问题。在本文中，我将从用户交互行为角度分析公共空间界面设计，并用一些有趣的计算环境和它们潜在的概念框架来说明这些问题。特别强调高功能性应用程序和用户建模的影响，使它们更具可用性，耐用性和可读性。最后，给出了当前技术水平的评估，随后是一些未来的期望。

关键词：公共空间;界面设计;用户交互行为

中图分类号：TP311.52      文献标识码：A        文章编号：1005-5312（2017）02-0037-01

在界面设计流程中，交互行为是重要的设计对象，对交互行为进行分类对于设计师把握设计是非常有必要的。在信息丰富的世界中的挑战不仅是在任何时间，任何地点和任何形式向人们提供信息，而且特别地在“右”方向传递“正确”的信息，“在何时”传递正确的方式。设计人员合作的人类计算机系统面临着为数百万用户编写软件，同时使其工作好像是为每个单独的用户在使用时完成的艰巨任务。从而使得用户在体验环境时的行为和感觉，是一种让用户自然流畅的体验。

一、公共空间环境的界面设计概念

1.人与公共空间环境关系的分析。公共空间界面设计是人与环境生存活动的界面，人们潜意识总是忽略了这层关系，却是我们与“对话”，以及人物生活的媒介。它的特点是：让用户通过学习，认知环境，了解如何使用空间系统的环境和设施，从而能进行流程的“对话”，可以让新用户快速辨别公共空间的环境，在学习认知过程中持续的收获成功，不会因为环境的陌生感产生挫败感，公共空間中传统的图形用户界面是一实物媒介为导向的，列入传统的广告牌等导向系统，不仅呈现的媒介单一，而且存在全国很多大学的风格差别不是很大，没有特异性的现象，甚至在功能设置上存在混乱、单板、重复等问题，缺乏系统性和整体性、差异性，严重影响了访客对指示系统的体验。

2.公共空间环境的界面设计阐述。公共空间环境用户界面又称人机界面界面，是用户和公共空间环境之间交互的沟通桥梁，用户通过这个媒介直接参与操作和感受一个环境系统及其成果。任何软件产品及环境导向、公共设施的功能实现都是通过人和环境与环境产品的交互完成的。一般说，用户界面越直观、易用，培训客户及支持成本就会越低界面越友好、越出色，用户就越喜欢使用，软件就越易于普及和推广。因此，如何进行高效、规范的用户界面设计是一个公共空间环境系统设计的关键之一。

二、对空间环境中人的交互行为分析

1.人与环境的交互行为。用户行为是在特定环境下的反应的过程，是一个从用户与环境对话的过程，是从发出“行为”到得到反馈“信息”再到用户获得体验的整个过程。而不是单向的动作行为模式。由于用户行为本身受场景的、情感的、人为的、社会的等多种不确定因素的影响，这些都是从用户心理、认知和行为等角度对设计提出的要求，显然这些原则遵循的不是强调器物自身属性合理性的物理逻辑，而是符合人的认知与行为习惯的行为逻辑。

2.人与环境的交互模型分析。用户建模的一些开始源于需要和期望为人类计算机协作提供更好的支持。在这种情况下的合作被定义为“一个过程，其中两个或更多的代理人一起工作以实现共同的目标”。一些基本问题可以从这个定义得出。人类计算机协作可以从两个不同的角度来看：仿真方法和补充方法。仿真方法是基于隐喻，改善人类计算机协作是赋予计算机“人类的能力”。补充方法是基于计算机不是人类的事实，并且以人为中心的设计应通过开发新的交互和协作可能性来利用人类和计算机的不对称性。越来越多的证据表明，在补充方法中用户建模的问题是更易于处理，更可行和更可取的，

三、建立交互行为模型为指导的公共空间界面设计

以交互信息设计以计算机及其网络为媒介，运用现代化的电子设备，比如电子屏幕、手机、平板电脑等辅助性移动终端的软件设计为载体，通过视觉表现，提高形象化的表达，运用色彩、文字和图像等视觉元素实现公共空间界面设计信息交互化。

在本研究的背景下，我们制定了在用户建模中适应性和适应性方法之间权衡的原则和论证，我们通过开发面向领域的设计环境进一步采用这种建立交互行为模型的方法。这些是通过允许设计者从他们各自的工作实践中参与真实任务来模拟特定域（例如计算机网络，用户界面，厨房和语音对话设计）的环境。面向领域的设计环境允许公共空间媒介的“不可见”，从而使设计人员能够与领域特定概念，表示和工具进行通信。通过使对象更接近他们的用户的概念世界，这些环境的领域取向使得用户感受公共换环境空间的界面设计更可用，更有用，更易学习。

允许用户选择特定的规则集进行批判，并确定批评者的干预策略的干预策略，从主动行为到中间级到被动行为，这种适应机制向用户提供了在信息传递（“推”）或信息访问（“拉”）模式中操作批判系统的控制。在公共空间环境中界面设计中找到类似的解决方案，以在使用时在用户的控制下将入侵级别置于设计时而不是由设计者决定。

★备注：该文章成果来源于华北理工大学研究生创新项目。

参考文献：

[1]崔华春.信息设计[M].北京：中国建筑工业出版社，2013.

[2]罗卫国.基于用户交互行为的建模方法研究[J].济南：山东大学，2007.