用好新媒体促进舆论自律

匡文波

爱国主义舆论引导在新媒体条件下面临着一些挑战。首先，去中心化冲击官方信息领导权。新媒体的信息发布规则和传播方式完全开放，使得新媒体，特别是自媒体可以作为独立信息发布平台运营。其次，历史虚无主义妄图利用新兴舆论场反扑。近年来中国互联网发生的多起重大的负面舆情事件都和“历史虚无主义”有关，“历史虚无主义”利用互联网逆袭，正在成为一种隐形的文化侵略产品。再次，海量信息和私密化传播增加了介入难度。新媒体的快速发展使得发布信息的门槛基本为零。于是，大量信息来源不明确的信息充斥在网络中，不但使普通民众难以辨认，也给监管部门管理网络环境带来了很大难度。此外，新媒体的私密性也使得爱国主义舆论引导很难有效介入到用户之中。一方面，web2.0时代的网站和社交媒体吸收和强化了论坛的黏着性和深入性，发挥了社群聚合的功能。另一方面，互联网开发了订阅机制，用户可以根据自己的喜好从媒介平台自行选择订阅服务。这就从根本上挑战了媒介传播形式。

要提升新媒体在爱国舆论引导中的作用。第一，要提升主流媒体公信力，掌握话语权。在大众传播的发展历程中，政府始终扮演着重要的角色。为此，一方面要通过技术监管、颁布法律法规等硬性控制手段净化网络环境，完善互联网立法建设。另一方面，政府和主流媒体要注重提升自身公信力，追求公开公正。虽然网络中传播主体多元化，但人们对主流媒体的信赖感是不会轻易改变的，而国家与地方重点新闻网站及传统媒体网站无疑具有这种让人们信赖的权威性与品牌优势。政府可以在资金、政策上对国家与地方重点新闻网站给予扶持，形成一支政府管得住、网民信得过的主流网络媒体队伍，将国家与地方重点新闻网站及传统媒体网站作为网上的大众传媒实现对网络传播监督与控制的阵地。以此来努力掌握网络舆论宣传阵地的主动权，正确引导网上舆论。

第二，学会运用新媒体，打造新兴舆论阵地。新闻和信息的合理运用是政治成功的关键。合理运用新闻和信息，就必须遵循新闻传播原理，加强对各种媒体的科学掌控和运营。顺应新闻规律、提高传播技巧、主动设置议程、及时发布信息、努力占得舆论引导的先机、把握正确的舆论导向。一方面要创新新闻宣传理念。新媒体对传统新闻传播理念造成的冲击开始显现。新媒体受终端显示屏、用户使用习惯等的制约，体现出自身独有的传播特点和规律。变革传播观念、探索传播技巧关系到新媒体新闻宣传的成效，关系到新媒体竞争力的强弱。另一方面要创新新媒体内容。新媒体要发展壮大、走向成熟，一定要量体裁衣，有符合自身传播特点的信息内容。要研究用户需求，豐富服务功能，针对用户群体的差异、接受心态和阅读习惯的变化，运用体现新媒体特征的语言、内容和表达方式进行新闻传播。

第三，利用新媒体促进舆论自律。新媒体环境的交互性和私密性增加了舆论引导的介入难度，因此需要促进网民和各大互联网网站的自律，从源头上改变这样的问题。网络舆论多元分散的特点给舆论引导提出了整合和针对性的新要求。这里主要是指包容、宽容、寻找共同点、组织为一体。在网上开展舆论引导工作，不能采取打压的做法，必须尊重群众、关心群众、帮助群众，讲究斗争策略、引导艺术、引导效果。要善于从多元化的舆论中寻找共同点，发现积极因素，在这个过程中往往需要从更高层次提出新的理念，在新的基础上统一认识或者取得谅解，达成共识，至少不出现尖锐的对立。

第四，网络舆论表达了来自公民社会的声音和话语，并能形成较大的辐射面和影响力。要利用新媒体的各种特点促进网络舆论自律。促进网站文明办网，促进网民文明上网、理性上网，倡导网络文明道德，使网络成为先进文化传播的阵地。这对于形成舆论的多元化格局有着不可替代的作用。

随着时代的发展，新媒体已经无时无刻不在影响着人们的各个方方面面。它作为一种新的载体形式负责传递各种讯息符号，同时又以一种大环境的姿态对人们的思想理念、道德观念及价值取向等产生重要影响。因此，利用新媒体做好爱国主义舆论引导至关重要。

（作者为中国人民大学新闻学院教授、博导，中国人民大学新闻与社会发展研究中心研究员；中国人民大学新闻学院研究生邵楠对此文亦有贡献）

责编/宋睿宸 美编/于珊