“90后”高职生宿舍人际冲突问题*

张彩霞

中国.南通职业大学(江苏南通) 226007 E-mail:zcx1208@126.com

“90后”高职生宿舍人际冲突问题*

张彩霞

中国.南通职业大学(江苏南通) 226007 E-mail:zcx1208@126.com

目的:研究高职生宿舍人际冲突特点、来源,冲突的处理策略及与学生人格特质之间的关系,为后期进行干预研究提供依据。方法:采用大学生宿舍中人际冲突来源问卷、EPQ成人个性问卷和修订后的高职生宿舍人际冲突处理策略问卷,对525名高职大学生进行了调查。结果:少数学生有强烈的宿舍人际冲突感(6.1%);人际冲突总分年级差异显著(F=3.75,P=0.029),二年级得分最高;大一、大二和大三学生人际冲突分别集中在作息习惯差异、沟通障碍和个人利益上(F=4.21,3.98,5.09;P＜0.05);男生在竞争攻击策略上的得分显著高于女生(t=1.99,P＜0.05);神经质因子与人际冲突感得分呈显著正相关(r=0.234,P=0.004)。结论:沟通技巧是学生宿舍存在的普遍问题,对不同年级要有针对性地开展宿舍人际关系教育,在宿舍人际冲突的干预中可结合学生人格特点进行。

90后;高职生;宿舍人际冲突;人格特质

随着我国对高等职业教育的逐步加强,高职在校生人数已经占据了我国高等学校的近半壁江山。根据我国目前的高等教育管理制度以及现有生活水平,绝大多数大学生均住在学校提供的集体宿舍,各地也涌现了规模不等的大学生公寓群。大学生是一个特殊群体,他们社会经验严重缺乏,心理发展尚未完全成熟,主要表现为高度关注自我,情绪容易波动,性格尚不稳定,在交往中爱争强好胜,而高职生与一般本科生相比又具有学制短、学历低、学生生源素质相对较差等特点,因而他们将承受更大的心理压力,这些个人特质和外部大环境共同决定了高职大学生要经常面对各种宿舍人际冲突。

大学生宿舍人际冲突是发生在大学生宿舍内部成员之间的一种矛盾,表现为宿舍成员在学习、生活、情感等事件上,由于彼此的需求、利益、目的或意见不一致暂时无法协调而导致的彼此在情感、言语和行为上的敌视、冷漠、紧张、不和谐甚至争斗的关系[1]。根据笔者多年来对高职大学生心理咨询问题分类统计结果来看,人际关系问题一直位列前三,已成为困扰大学生生活与身心健康的重要影响因素[2]。已有研究结果显示,近五成的大学生被人际关系问题所困扰[3]。而和谐的人际关系、稳定的人际信任是每个人健康成长的基本条件,对完善个性也具有重要意义[4]。众多研究发现,目前多数大学生人际交往问题都聚焦于宿舍人际冲突。因此,深入分析大学生宿舍人际冲突的特点、原因,探索影响宿舍人际冲突发生的主客观因素,为高职院校学生管理工作者建设性地开展预防和干预高职生宿舍人际冲突提供科学的思路与方法,从而逐步提高大学生宿舍人际冲突处理能力,引导他们进行科学健康的宿舍人际交往。

1 对象与方法

1.1 对象

本研究以班为单位,从江苏省内5所高职院校随机抽取10个班级,发放问卷550份,回收有效问卷525份,其中男生221人,女生304人;大一165人,大二137人,大三145人,大四78人;文科146人,理科266人,艺术类113人。

1.2 方法

1.2.1 大学生宿舍人际冲突来源量表 采用经素编制的大学生宿舍中人际冲突来源问卷[5],该量表包括5个维度:为人处世差异、私有利益受损、公有资源争夺、作息习惯差异、沟通障碍。量表共23个项目,采用李克特4点记分,要求被试根据自身的实际情况在1～4分间作出唯一选择:①没有影响;②影响较小;③影响较大;④影响很大。本量表具有良好的信度和效度,在本次研究前以高职生为被试对量表进行预测,5个维度的α系数在0.727～0.879之间,总量表的α系数为0.816,表明该量表对高职生也适用。

1.2.2 高职生宿舍人际冲突处理策略问卷 笔者根据高职生宿舍人际冲突特点,查阅了大量文献资料,同时选择15名高职生进行访谈,在此基础上修订了适合高职生的高职生宿舍人际冲突处理策略问卷。问卷共26个项目,包含了竞争攻击处理、迁就处理、合作处理、回避处理和折衷处理5个因子。经检验,问卷的α系数为0.821,具有较高的信度。

1.2.3 EPQ成人个性问卷 采用龚耀先老师修订的艾森克人格问卷,该问卷共88个题目,采取“是”和“否”两级记分,主要测查被试的精神质、神经质和内外向3个人格维度[6]。本问卷在国内广泛使用,具有较高的信度和效度。

1.3 统计处理

所有问卷回收整理后用SPSS 18.0统计软件包进行数据录入与统计处理。

2 结 果

2.1 高职生宿舍人际冲突感总体状况

根据人际冲突感4级评分标准,将大学生的人际冲突感受分为轻微、中等、强烈3个等级,其中总均分在1～2分之间为轻微人际冲突感受,2～3分为中等人际冲突感受,3～4分为强烈人际冲突感受。

表1 大学生宿舍人际冲突感等级频数分布

从表1数据可以看出,绝大多数(93.9%)的大学生宿舍人际冲突感受在正常范围内,冲突感强烈的是极少数人;但也要引起注意的是,有72.6%的大学生属于中等人际冲突等级。

2.2 高职生宿舍人际冲突来源特点

对高职生的宿舍人际冲突感的调查发现,由沟通障碍引发的得分最高,其次是作息习惯差异和为人处世差异,因为公有资源争夺引起的冲突最少。这与付春新[7]等的研究结论有所不同,后者认为生活习惯差异是引起宿舍人际冲突的最重要因素;也与王甫勤[8]的结论“宿舍人际关系的主要影响因素是大学生对于寝室的价值定位”有区别。本研究对被试的性别、年级等变量加以考虑进行了差异比较,发现不同性别大学生的人际冲突感差异不显著,但年级间则存在显著的差异,见表2。

表2 高职生宿舍人际冲突感年级差异比较(n=525,±s)

表2 高职生宿舍人际冲突感年级差异比较(n=525,±s)

注:*P＜0.05,**P＜0.01,下同

项 目一年级二年级三年级差异检验F沟通障碍10.09±3.12 10.88±3.55 9.87±3.09 3.98*私有利益受损6.58±2.46 7.07±2.84 9.45±3.22 5.09**公有资源争夺4.85±1.46 5.12±1.67 4.96±1.53 2.55作息习惯差异10.67±3.43 9.22±2.89 9.41±2.76 4.21**为人处世差异9.88±3.49 10.56±3.69 9.75±3.37 3.05*总 分43.05±10.59 48.87±11.35 42.66±9.87 3.75*

由表2可知,高职生人际冲突感得分呈现出一年级偏低,二年级升高,三年级又降低的趋势,这个结果与刘海骅的研究结论类似[9],而与经素[10]的结论不同。具体来看,大一学生人际冲突集中在作息习惯差异上,而二年级的学生则主要因为沟通障碍和为人处世不同产生人际冲突,到了三年级因私有利益受损引起的冲突感也显著上升。

表3 高职生宿舍人际冲突处理策略的性别特点及差异比较(±s)

表3 高职生宿舍人际冲突处理策略的性别特点及差异比较(±s)

项 目男女t合作处理16.58±3.84 16.39±3.43 0.44竞争攻击处理11.47±3.71 10.79±3.24 1.99*迁就处理15.11±3.47 15.98±3.03-2.76**回避处理15.35±3.38 15.18±3.28 1.03折衷处理9.87±3.68 10.03±3.55-0.81总 分67.11±9.52 67.87±9.43-0.89

2.3 高职生宿舍人际冲突处理策略特点

对高职生的宿舍人际冲突处理策略的调查发现,使用最多的处理策略为合作处理,其次为回避和迁就处理,较少使用的是竞争和折衷处理,这一结果与杨荣[11]的研究结论有一致之处。本研究还对被试的性别、年级等变量进行了差异比较,发现不同年级的大学生在人际冲突处理策略使用上的差异并不显著,只是区别于大一和大三年级以合作处理为主,大二的学生较多采用迁就处理策略;但不同性别的大学生在人际冲突处理策略上则存在显著差异,见表3。

由表3可知,从总体看,男女生宿舍人际冲突处理策略的使用在总分上不存在显著差异,但男生较多运用合作处理策略,而女生则较多运用合作和迁就策略;另外在竞争处理和迁就处理这两个维度上男女生差异显著,男生在竞争攻击处理得分上显著高于女生,而在迁就处理上的得分又显著低于女生。

表4 高职生人格特点与人际冲突感、人际冲突处理策略之间的相关(r)

2.4 高职生宿舍人际冲突感得分、处理策略和个性的相关

为了探究引发高职生宿舍人际冲突的影响因素,本研究调查了人格特征与宿舍人际冲突感和人际冲突处理策略之间的关系,见表4。人格特征中的神经质因子与人际冲突感得分呈显著正相关,即情绪不稳定、敏感的人更容易产生冲突感,这一结果与胡春红[12]的研究发现不完全一致,后者认为人际关系障碍的学生存在高神经质和精神质得分以及内向等个性特征;另外,在人际冲突处理策略中,迁就处理和回避处理与内外向性呈显著负相关,也就是说内向的学生更容易选择回避和迁就的策略;精神质与竞争攻击处理呈正相关、与合作处理呈负相关,同时合作处理与神经质也呈负相关,表明情绪稳定、乐群、与他人友好的学生倾向于选择合作处理。

3 讨 论

3.1 高职生宿舍人际冲突的主要特点

本研究发现,绝大多数高职生的人际冲突感处于正常范围(这与以往同类研究结果相似),有强烈的冲突感的学生只有6%左右,但值得重视的是,在学生中多数人(70%以上)属于中等人际冲突感,对这部分人进行预防和引导避免其冲突感受升级是非常必要的,因此从这一点看,宿舍人际冲突问题的研究和实践工作还任重而道远。

进一步分析引发高职生宿舍人际冲突的来源时发现,高职生所感受到的人际冲突由沟通障碍引发的最多,其次是作息习惯差异和为人处世差异,这提醒我们,今后应该有重点地开展相关工作,着重通过各种教育和辅导手段提升学生的沟通技巧,合理协调作息习惯,逐步减轻学生的人际冲突感。另外,对不同年级学生的比较发现,一年级学生往往因作息习惯差异产生冲突,二年级则更多因为沟通障碍和为人处世不同,三年级学生又会因私有利益受损而导致冲突感上升,调查还发现,在高职学校的3个年级中,大二学生的宿舍人际冲突感最强,这些调查结果告诉我们,针对不同年级的学生应该开展各有侧重的教育内容。

对高职生宿舍人际冲突处理策略的调查发现,学生使用最多的是合作处理,这表明大学生在人际冲突处理上有一定的成熟性,当然这也与中国传统文化中“尚和”特点有关。在比较男女生人际冲突处理策略时发现,在竞争攻击处理和迁就处理两个维度上男女生存在显著差异,男生竞争攻击处理得分显著高于女生,迁就处理得分又显著低于女生,表明男生在人际冲突时更倾向于采用竞争攻击策略,也就是在宿舍人际冲突中他们往往只关注自身利益、为达自己目的而无视他人利益,这就是男生宿舍往往直接冲突甚至恶性事件发生更多的最根本的内因,因此在高职院校的学生管理工作中,加强对男生人际冲突处理策略的教育引导非常必要。

3.2 高职生人格特点与宿舍人际冲突的关系

人格是一个人独特的、稳定的心理倾向和心理特征的总和,它对个体的行为、情感、意志和适应等方面都有明显的影响。积极开展个性教育,能有效提高大学生的心理健康水平[13]。本研究考察了高职生人格特点与宿舍人际冲突感和处理策略的相关关系,结果表明,精神质与竞争处理策略显著正相关,与合作处理策略显著负相关,精神质在很大程度上与好攻击、冷漠、非社会化、自我中心等倾向有关,精神质得分越高,越倾向于采取竞争攻击处理策略来对待人际冲突;神经质与人际冲突感总分显著正相关,与合作处理策略显著负相关,就是说情绪越稳定的人越不容易感受到人际冲突,而且也更易采取合作处理的策略;内外向性与迁就和回避处理策略显著负相关,也就是说越是内向的学生越倾向于采用回避和迁就处理策略。因此,在学生宿舍人际冲突管理和干预中,可以结合学生的心理测评档案来理解其冲突处理策略的倾向性,制订有针对性的措施和办法,更好地处理冲突。

[1]曹加平.大学生宿舍人际冲突原因与对策探析[J].江苏大学学报,2006,27(2):27-30

[2]洪艳萍,蒋霞霞,周兴高,等.大学生团体依恋、人际关系以及班级凝聚力的关系[J].中国健康心理学杂志,2013,21(6):919-921

[3]何敏.大学生人际关系影响因素及对策探析[J].学校党建与思想教育,2014,32(2):43-44

[4]李丽娜,王聪哲,杨绍清,等.团体心理辅导促进大学生人际关系的实践研究[J].中国健康心理学杂志,2009,17(12):1454-1455

[5]经素.大学生宿舍中的人际冲突现状研究[D].南京:南京师范大学,2006

[6]中国就业培训技术指导中心.心理咨询师国家职业资格培训教程[M].北京:民族出版社,2011:232-236

[7]付春新,韩秀成.大学生宿舍人际冲突干预研究[J].阜阳师范学院学报,2014,33(3):138-141

[8]王甫勤.大学生寝室人际关系影响因素的实证研究[J].大学教育科学,2008,26(1):84-89

[9]刘海骅.大学生宿舍人际冲突类型及应对方式的实证研究[J].北京教育,2013,13(6):10-13

[10]经素.大学生宿舍中的人际冲突现状研究[J].青年探索,2007, 25(6):71-74

[11]杨荣.大学生宿舍人际关系现状调查-以池州师范专科学校为分析案[J].池州师专学报,2005(6):142-145

[12]胡春红.影响大学生人际关系的个性因素研究[J].中国健康心理学杂志,2010,18(12):1472-1473

[13]王玉.人格教育对提升大学生心理健康水平的实效性研究[J].中国健康心理学杂志,2009,17(2):149-150

The Interpersonal Conflict Problem in Higher Vocational Students of Post-1990 Generation

ZHANG Caixia
Nantong Vocational College,Nantong226007,China

Post-1990 generation;Higher vocational students;Dormitory interpersonal conflict;Personaltiy traits

R395.9

A

1005-1252(2017)02-0244-04

10.13342/j.cnki.cjhp.2017.02.024

2016-11-03)

http://www.cjhp.com.cn/

江苏省教育厅高校哲学社会科学基金项目(编号:2014SJD619)

【Abstract】Objective:To provide the basis for later intervention research through investigating higher vocational students'dormitory interpersonal conflict characteristics,sources,treatment strategies,as well as the relationship between these factors and the personality traits.Methods:525 higher vocational students were tested with the questionnaire of the dormitory interpersonal conflict sources,EPQ,and the revised questionnaire of the treatment strategies on the dormitory interpersonal conflict of higher vocational students.Results:A few students had a strong sense of the dormitory interpersonal conflict(6.1%);The total score of interpersonal conflict in different grades was remarkably different(F=3.75P＜0.05),and grade two got the highest score;Freshman and sophomore and junior students in interpersonal conflict were concentrated in the habits and customs differences,communication barriers,and personal interests(F=4.21,3.98,5.09;P＜0.05);Boys scored significantly higher than girls in competitive attack strategies(t=1.99,P＜0.05);The scores about the nervous factors and the interpersonal conflict sense were significantly positively correlated(r=0.234,P＜0.01).Conclusion:The communication skill is a common problem in the student dormitory,the dormitory interpersonal relationship education should be cared out accordingly grades,the dormitory interpersonal conflict intervention can be combined with the characteristics of students'personality.