爱岗敬业，大家都点赞

卢晨颖

福建省九地市共有16000多名城乡居民养老保险协理员。其中长乐市有253个村居，每个村居都有一个便民点，并且都有一位协理员从事城乡居民养老保险工作。

自20儿年城乡保施行以来，长乐市古槐镇竹田村的石国英就一直从事协理员这项工作。石国英还是竹田村的报账员，助理会计，主要负责清算登记整理村里所有的收支情况，她对村民们十分熟悉。因为工作做得认真，得到了大家的认可，邻近几个村子的报账工作也都是交给她做。她的办公室就在村委会的一楼，村民们很容易就可以找到她。数年来，石国英在工作上兢兢业业，秉着吃苦耐劳的精神，始终奋斗在基层第一线。

恪尽职守，做好本职工作

“每次镇里组织的城乡居民社会养老保险政策培训，我都会积极参加。只有自己了解了政策才可以解释给别人听；”石国英说道，“我认真学习科学发展观和党的政策，以及这项惠民政策的细则，这让我清楚地认识到以后工作的内容和对象。通过这些培訓，我也体会到这项政策对村民的必要性和重要性、当然这不是靠我一个人的力节就可以的，在培训回来后我向村里反映这些情况，村里认真组织群众向村民介绍宣传这项惠及民生的大工程一这也更加坚定了我做好这项工作的决心和热情。”

2011年，城乡居民养老保险新政策落地由于当时正处于新老农保政策的衔接过渡期，新政策的实施存在很大的难度，这给石国英的工作带来了一些挑战，要村民接受理解这项新政策十分困难石国英与村里干部面临这个巨大的难题，想着先要了解实际情况，才能进行下一步工作他们走街入户通过与部分村民的沟通，了解到村民的想法，开会探讨找出解决问题的方法。

为了群众充分了解城乡居民养老保险工作，石国英首先想到了宣传工作一她在村里最醒目的地方粘贴上有关政策的宣传海报，使过往的村民能够一目了然、同时每年准备了一封致城乡居民的一封信，将最新的政策动态协理员的联系方式都印制在信上，拉近与村民的距离，增加与村民的互动，她在村民代表大会上认真地介绍城乡保这项惠民政策，通过村民代表的理解与支持带动其他村民一石国英作为一名党员，在党员会议上积极动员，希望党员们发挥带头作用，将这项惠民政策宣传出去，深入人心。同时村里也认真地开展政策的培训工作，培养工作人员的业务知识。石国英说：“村里除了我还有几位经办员，我们互相加了微信，组建了一个微信群，很多最新的通知，缴费时间等通知通过微信群告知下去，十分方便快捷，有什么问题，大家都会在群里讨论。”通过一系列的宣传，这项惠民政策逐渐赢得了村民的重视与信任，村民们开始主动参与、咨询、了解政策、石国英的同事说：“她经常在办公室加班，尤其是这项政策刚开始的那一年，准备材料整理数据，她都亲力亲为。有时候我们都回家了，喊上她，她都是说手上的事做完就回去。”

在工作中，石国英对自己的要求十分严格她遵守村里的规章制度，虚心接受领导和同事们的意见，在工作上不断提升改进自己。工作闲暇之余，她很少参与娱乐活动，连每年的过年，她都会趁着村里外出打工的村民回乡时，当面讲解政策一平时除了一些家务活，她大多都在认真学习相关书籍和材料，以此提高自身的理论水平：也通过这些学习加深了对自身岗位的认识，对身上担负的责任和价值有了更深的了解。

“我走村入户，向符合参保条件的村民发放有关材料，遇到讲不通的群众，对政策理解有误差的群众，我会耐心地讲解，等到群众理解了，我才放心回家；”石国英说，“对于新增的参保人员，我会询问其是否有特殊身份并且告诉他合适的缴费档次选定，遇到一些上了年纪的村民，他们无法填写登记表，我会帮忙填写表格，让村民签字或留指纹确认”她告诉记者，2011年时，有一位1952年出生的村民，他2012年就到了可以领取的年龄，只要补交一年的钱就可以领取养老金了，而那位村民一直以为自己只要到了年龄就可以领取，差点错过了缴费的时间了解到这个情况后，石国英主动上门去告诉这位老人，向他解释了这项政策并且帮助老人办理了登记表将费用缴纳到账户中2012年老人如期领到养老金后，特地跑来对她表示感谢，石国英说：“这是我应该做的，我要对我的工作负责”。

在缴费期间，石国英经常早出晚归地通知村民们按时缴费，对于年满60周岁的参保人，通知他们及时办理待遇领取手续：对于村里的注销人员，她及时整理好材料上报给乡镇劳动保障事务所。村民告诉记者：“有一次我做完农活到办公室大家都下班了，因为过几天我就要出远门没有时间，就很着急地要办这个登记表。到了这里，我和值班的人说，他就帮我打电话给石国英，她接了电话后，二话没说就从家里赶来办公室，帮我把登记表给填了，真的是一个很负责任的同志。”同事们对石国英也是夸奖有加：“她真的很负责任，经常有村民在下班时间过来，她都会特意从家里赶过来把村民的事给办了，而且遇到一些老人都很有耐心，有时候有些村民还会直接到她家里找她帮忙呢！她真的很敬业，我们领导经常表扬她，要我们向她学习。”功夫不负有心人，如今，竹田村参保人数达到1588人，可领待遇人员682人，发放率达到100%，缴费率也达到了99%。

石国英说：“回想这5年来的工作，我还有很多不足的地方，在今后的日子里，我还会继续学习，更加努力地做好这项工作。”她的认真努力，爱岗敬业的精神得到了领导和同事们的一致认可，也在引导和影响着身边的年轻人。一个刚入职没多久的女孩说：“国英姐这种爱岗敬业的精神，真值得我们去学习，我们这些年轻的同事们都说要给国英姐一个大大的‘赞。”