浅谈汽车营销技能大赛对实训室建设及实训教学的促进作用

邹玲

全国职业院校汽车营销技能大赛的举行，让我们看到了参赛选手之间综合能力的差距，这也反映出各个地区专业建设的不均衡，加快专业建设，加快实训室建设，让技能大赛带动专业建设，从而提高学生的学习和应用汽车营销专业知识的能力，进一步提高职业技能和职业素养。

【关键词】技能大赛；汽车营销；实训室建设

我校是一所以汽车维修为主打专业的中职院校，随着汽车市场的发展，对汽车售后服务行业的人才需求越来越大，我校将汽车技术服务与营销专业从维修专业中独立出来，成立了五年一贯制的专业，该专业从2011年来生源逐年增加，并于2015年与高职院校联合办学一个3+3汽车整车与配件营销专业，目前我校汽车营销专业的在校学生已达12个班。本专业培养的是汽车销售企业、汽车服务企业的需要的，具有较强实践能力的技能人才，该技能特点突出体现在实践教学中，所以要发展好汽车营销专业，培养符合企业需求的技能人才，汽车营销实训室的建设就显得至关重要且迫在眉睫。

“普通高中看高考，职业院校看大赛”，在职业院校之间一直以比赛来论排名，其中全国职业院校技能大赛是国内规格最高、规模最大、影响力最强的技能型赛事，在国内职业教育界有“国赛”之称。2013年中职汽车营销赛项正式列为国赛比赛项目，至今已连续举办了四届。在这四年中，社会的关注度越来越高，行业的参与度也越来越深入。该赛项主要涉及以下三方面：汽车营销基本能力、配件管理综合能力和服务接待综合能力，后两个赛项为模拟4s店的真实工作情景，主要考察学生的配件入库、仓储、出库的管理能力以及完成常规保养接待的全过程。在刚刚结束的2016年汽车营销大赛中，更是对其子赛项目——服务接待综合能力模拟比赛增加了5分钟的比赛时间，旨在让比赛更贴近企业生产的实际需求，加大考验了选手在现场问题的分析处理等综合实践能力。

在首届全国技能大赛备战初，我校汽车营销实训室还没有建成，实训相当恶劣，平时训练的场地还是借用其他专业的实训车间，比赛训练唯一的车辆也是从其他专业借来的旧车，简单的按照技能比赛的场地布置一下，一辆车，几张桌子椅子模拟4S店的洽谈区、客户休息区、收银台等等，空旷的车间、破旧的桌椅，这便是我们一开始技能大赛服务接待综合能力训练的场地，至于配件管理综合能力赛项，我们平时训练用的汽车零配件，则是从仓库翻出来的在教学过程中被淘汰下来的旧配件，不止没有满足比赛配件规定的型号，有些配件更是残缺不齐的。而这些，已经是我们汽车营销专业的全部设备。

而我们的学生，由于没有汽车营销的实训室，所以学生上课都是在理论教室，人才培养方案上的一些理实一体化课程也都变成了理论课，所以学生在课堂中仅仅获得的是理论知识，像是《汽车服务接待》这样需要实训的课程，都是通过用教室中的课桌椅来模拟4S店的环境来完成教学，所以在课堂上，没有一个良好的实训环境，学生的学习积极性也不高，学生的实践能力、综合素养也相对较弱，很难达到企业的用人需求。

一个较为完善并且具有职场气息的实训室在实训教学中起着举足轻重的作用，为了备战汽车营销技能大赛，备赛需要配齐场地、汽车、资料等。学校为了保障赛前的培训质量，学校按照大赛组委会的文件要求，采购了大赛所需的汽车零配件以及软件，并于2014年耗资300万建设新的汽车营销实训展厅，现已完工，实训展厅分为服务接待区、新车展示区、汽车销售洽谈区、配件管理區、财务结算区、汽车营销多媒体机房，光配件就耗资50万大力采购。目前新建的营销实训室能容纳150人同时教学，并能满足《汽车营销》、《汽车服务接待》、《汽车营销服务礼仪》《汽车配件管理与营销》等专业核心课程的教学。所以这些本是为了技能大赛采购的设备及资料，现已惠及到汽车营销专业的学生教学中，从这点看，技能大赛确实能够促进实训室的建设以及设备的完善。

技能大赛从表面上看反映的是参赛学生的能力素质，但深层次反映的是专业教师的教学经验、教学方法和技能水平。指导老师水平的高低直接影响这学生的比赛成绩好坏。作为指导教师，如何才能更好的指导学生，首先必须提高自身的专业知识和技能水平。所以指导老师要不断的丰富并及时更新自己的专业知识，同时还需不断的与企业和同行学习交流，这样才能结合企业的操作规范，按照企业的规则去进行指导学生。并且由于备赛实践紧迫，指导老师还需考虑在指导过程中的教学方法，如何最高效率的让学生掌握，还要妥善解决学生在训练过程中遇到的所有问题，无论是在心理上的还是学习上。所以经过了技能大赛的指导工作，教师的专业能力、教学水平都有了较大的提升。

随着学校实训设备的不断完善以及师资队伍的大力提升，我校学生的学习观念也有了巨大的变化。营销实训室的建成将原本那些在理论教室上的专业课程又恢复成了了理实一体化的模式，所以现在我们学生的营销专业课不再是对着那些桌椅想象出来的4S点展厅来进行情境模拟，而是走进我校4S店的布置化的现代化汽车营销实训室，丰富的教学资源、现代化的教学设施，多元化的教学手段，不光提高了我们学生的学习积极性以及实践操作能力，连他们的职业素养也有了很大的提高。就从本次学生的汽车营销中级工的考工情况来看，不仅学生的考工通过率有大幅度提供，他们在考工过程中的所体现出来的职业礼仪与职业素养也比往届有很大进步！

一个完善并且具有职场气息的实训室在实训教学中起着举足轻重的作用。接下来，我们还要继续通过技能大赛来带动汽车营销整个专业的建设，让技能大赛的资源不仅仅用于个别参加技能大赛的学生，而是覆盖到整个汽车营销专业的每一个学生，从而真正做到技能大赛引领专业的建设和发展，提高整个汽车营销专业学生的综合素质和能力！

作者单位

江苏省无锡汽车工程中等专业学校 江苏省无锡市 214000