设计公司设计竞争力构成要素分析

明安利

（武汉理工大学，武汉 430070）

设计公司设计竞争力构成要素分析

明安利

（武汉理工大学，武汉 430070）

文章以设计专业为切入点，以从事设计服务的设计公司为主轴，探讨其设计竞争力的构成要素，通过分析设计公司的发展现状和设计公司设计竞争力的来源，进而得出设计公司设计竞争力的构成要素，并提出设计公司设计竞争力是由定向要素、动力要素以及支持要素构成的共同体。对要素进行整合与协调，以帮助设计公司提升设计竞争力。

设计公司；设计竞争力；构成要素

Internet :www.artdesign.org.cn

《中国制造2025》发展纲要提出，通过“提升设计创新能力”来提高我国制造业的创新能力。当产能不能够满足物质需求时，工业生产以规模竞争优先，而目前技术的进步使得规模竞争不再具备优势，市场上产品同质化现象严重，设计不再为规模竞争服务，而是为创新竞争服务。此时，设计竞争力成为了赢得市场竞争优势的重要手段。本文旨在以设计专业为切入点，以从事设计服务的设计公司为主轴，探讨其设计竞争力的构成要素，期望为设计竞争力的深入研究作出初步探索。

一、设计公司的发展现状

20世纪80年代，中国最早的设计公司出现在珠江三角洲地区。设计公司作为企业产品生命周期中的研发一环，承担了进行企业新型产品研发的重任。我国设计公司近十几年获得快速发展，设计服务已从产品造型设计，发展至船舶、汽车等领域的产品研发设计，以及企业形象设计、功能整合设计等全方位的设计策划服务。设计公司为制造型企业带来技术创新的新思路，同时，在产品研发和市场战略方面起着日益显著的作用。

尽管我国设计公司近年来得到了较快的发展，但仍然存在很多问题。其一，设计公司盲目向生产制造环节或者向制造业全价值链延伸，却忽略了作为设计公司核心竞争力的设计竞争力。尽管价值链的纵向延伸是企业成长的一种有效方式，但是不同价值环节所需的资源与能力要素有所不同，会为设计公司带来巨大的风险，并且国内产业不断升级，市场不断规范化，设计本身的价值会获得越来越多的认可。专注设计，提高设计竞争力，才是目前阶段设计公司的首要任务。其二，设计公司的管理者多为设计师，不注重设计管理和运营，缺乏长远发展目标及执行规范。设计公司要形成稳定持续的设计竞争力，不能仅仅依靠设计，而要对设计进行战略层次的调整，将设计上升到设计管理。其三，我国大型设计公司盲目追求“大而全”，设计服务范围广泛，没有形成自身独特的竞争优势。同时，部分设计公司设计人员多达上千人，尽管有规范的服务流程和工作方法，但是由于组织架构层级多，造成各项流程冗长、产品开发周期较长，从而导致反应效率低。小型设计公司以单一的造型设计为主要业务，品牌观念及创新意识薄弱，订单来源不稳定，缺乏专家型设计人才，人员流动性大，阻碍了其长远发展。

由此可见，在激烈的市场竞争中，设计公司急需提升自身的设计竞争力，以创造更多的价值。

二、设计竞争力的定义及内涵

对于设计公司来说，设计竞争力表现为核心竞争力。设计竞争力是指以设计的独特视角为基础，为企业带来利益的综合设计能力；亦可说设计竞争力指的是企业内高度有效地进行设计的能力。设计竞争力不是指某种具体的能力，它是为企业设计发展提供有力保障的系统。

三、设计公司设计竞争力的来源

设计竞争力是设计公司的核心竞争力，核心竞争力通常来源于以下几个方面：拥有独特的生产要素；以独特的方式组合和使用生产要素；利用生产要素生产出独特的产品等。这三个方面与设计管理中的设计团队、设计流程、设计项目的管理一一对应，对于设计公司来说，其设计竞争力主要来源于以下几个方面：

（一）设计团队

设计公司是典型的知识密集型企业，设计团队作为设计公司中设计创新的主体以及独特的生产要素，无疑是设计公司设计竞争力的重要来源。设计团队的设计能力对设计公司的影响非常突出，“完美的个体”是不存在的，但建设一支“完美的团队”却是完全可能的。由于设计行业具有知识性和专业性，所以人力资源在设计公司竞争力形成的过程中起着比一般企业更为重要的作用。

（二）设计流程

设计流程就是把设计工作的每个阶段细化，使参与设计活动的相关人员明确流程内容。设计流程是顺利开展设计活动的无形管理因素。不同的设计公司，由于公司规模、服务项目、目标市场、设计人员结构等要素的不同，设计流程也不同；同一设计公司，根据每个设计项目的不同，也需要灵活地进行设计流程的调整。设计是一个由多种方法构成的过程系统，在设计流程中，需要以独特的方式组合和使用生产要素，对设计资源进行协调，高效达成设计目标，由此来形成竞争优势。

（三）设计项目管理

设计项目管理就是把设计战略和设计过程转化为相应的设计成果。为了达成这一目标，必须平衡时间、质量与成本这三个指标。对这三个指标的平衡，实现了设计的高附加值，设计项目管理使设计公司将信息、知识、文化与技术等无形资产转化为产品、资金等有形资产，利用设计公司的生产要素创造出符合客户要求的独特产品。

四、设计公司设计竞争力的构成要素

根据对设计公司设计竞争力来源的简要分析，可以得出，设计公司设计竞争力是由多种要素构成的复杂系统。通过对设计公司各要素的整合，支持设计公司形成持续、独特的竞争优势。设计公司设计竞争力要素涉及客户资源、设计创意、设计团队、设计文化等诸多方面，文章将其归纳为以下几个层面。

（一）定向要素：客户体验价值与用户体验价值

总体来说，设计公司所实现的价值分为三个方面：对外实现客户体验价值和用户体验价值，对内实现设计公司自身的价值。如何处理好这三者之间的平衡，是设计公司设计竞争力的重要表达。

1．客户体验价值

设计公司竞争的核心是争夺好的客户，培育与管理客户关系，为客户带来良好的体验价值，并为客户设计具有竞争力的产品。换言之，企业竞争优势是通过客户这一媒介实现的，因而企业为客户创造的超过其成本的价值才是企业竞争力的根本来源 。目前中国的设计市场对设计公司的认识存在误区，比如：从自身喜好的角度评价与干预设计；对达成共识的进度和成果做出随意改动；采用比稿的方式遴选设计方等。为了改变现状并与客户建立长期合作关系，设计公司应该主动对双方关系进行培养与管理，在了解客户的基础上，引导客户做出正确的设计决策，使客户得到良好的体验价值，从而使设计公司实现自身的价值。这种合作模式形成良性循环，帮助设计公司提升设计竞争力。

2．用户体验价值

用户体验价值是对设计公司设计质量的检验，设计经过市场和用户的检验才能实现其最终价值。设计是技术、艺术和商业交融的产物，设计师将不同方面的设计创意加以整合，以创造符合用户体验价值的产品和服务，用户对设计的反馈促进设计公司更好的改进设计。

（二）动力要素：设计师与设计管理人员

设计创新是设计公司形成设计竞争力的源泉，其动力主要表现于适应市场需求、争夺市场份额、创造新需求、开拓新市场。设计师是设计创新的主体，同时也是设计公司顺利开展工作的动力要素。设计师的个人能力对设计公司的影响主要表现于设计工作的完成效果与完成效率。但是仅仅有优秀的设计师还不足以提升设计公司的设计竞争力，还需要设计管理人员对公司的设计资源进行有效配置，并建立与客户进行信息沟通与创意沟通的网络，来帮助设计公司达成设计目标。

（三）支持要素：设计环境

设计环境是指围绕设计活动，并对设计活动的开展带来影响的所有外界事物。设计环境分为外部设计环境与内部设计环境，文章将从这两方面对设计环境进行阐述。

1．外部设计环境：政策与商业环境

外部设计环境主要指与设计行业有关的政策以及商业环境。国家与地区对设计的看法以及对设计行业的支持力度，直接影响设计公司的发展状况。英国是政府主导设计产业发展的国家，成立了设计理事会，政府每年投入大量财政资金，并且推出了伦敦设计节；韩国也是典型的政府主导模式，韩国设计产业振兴院每年为设计公司投入1.5亿元的专项资金，并为韩国设计公司提供全球最新的设计资讯，指导设计公司提升设计竞争力。商业环境作为设计创新的土壤，对设计的发展趋势以及设计竞争力的持续发展有着重要的影响。商业机会衍生设计机会，熟知商业发展动向帮助设计师认识未来设计的发展方向，例如智能化时代的到来，使智能机器人等高新技术领域的设计成为未来设计的趋势，尽早进行与之相关研究，能充分挖掘设计公司的潜在设计竞争力。

2．内部设计环境

设计公司的内部设计环境分为两类：硬环境指办公环境，软环境指设计文化与设计氛围。硬环境与软环境共同作用，形成设计公司内部设计活动的支持与保障。办公环境直接对设计师的工作状态和工作心情产生影响，宽敞明亮的办公环境与办公设备有助于开拓设计创新。设计文化与设计氛围是设计公司中有力的黏合剂，设计创新主要依靠无形资产的积累。塑造公司的设计文化、形成良好的设计氛围能够持续提升设计公司中无形资产的比重，而设计文化能为设计公司注入软实力，使之刚柔并济、协调发展，促进设计公司形成持续的设计竞争力。■

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[6] 陈冬亮，梁昊光.中国设计产业发展报告[M].北京：社会科学文献出版社，2015：21-22.

Component Analysis of Design Competitiveness in Design Company

MING An-li
（Wuhan University of Technology，Wuhan 430070，China）

This thesis based on the design profession,take design company as the main shaft, explore the component of design competitiveness. By analyzing the development status of the design company and the source of design company's design competitiveness, we can obtain the component of design competitiveness in Design Company.The thesis put forward that design competitiveness in design company is actually an integrity composed of directional, dynamical and supportive elements. Incorporating and coordinating the elements, so that we can help design companies to enhance the design competitiveness.

design company; design competitiveness; component

F719.9

A

1008-2832（2017）08-0029-02

检 索:www.artdesign.org.cn