关于新媒体营销整合运作模式的探讨

毛雯钰

摘 要 社会的进步和发展促进了营销方式的改变，网络时代下新媒体技术和形式不断涌现，随着社会大环境的变化，当前社会企业的整合营销运作模式发生了重大的转变，企业开始针对当前形式不断研究分析有效的新媒体营销运作模式，改进优化原有的模式，根据消费者行为不断深入研究。文章以新媒体营销整合运作模式为研究对象，洞察消费者消费心理，结合传播内容和方式，研究新媒体平台的整合运作模式。

关键词 新媒体营销；整合运作；模式；对策

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）23-0076-02

现代信息技术的发展促进了信息传播方式的多元化发展，社会化媒体、移动网络迅速发展，打破了传统营销方式，新媒体时代企业的营销模式发生了很大的转变，整合运作模式逐步完善，社会化、网络化、移动化和大数据成为了传播的主流趋势，新媒体环境下，营销方式如何更好地为企业服务，起到事半功倍的效果是现代化企业必须深入研究的重点。

1 新媒体营销方式的转变

1.1 社会化媒体成为营销的主流趋势

社会关系网络、合作词条网络和视频分享网站被称为广义上的社会化媒体。狭义上的社交媒体以微博和SNS为代表，互联网的发展和变革使得营销方式开始转变。社会化媒体成为了新媒体时代的核心，利用移动互联网进行营销和扩张成为整合营销的趋势。

1.2 移动互联网高速发展带来巨大商业价值

移动互联网的迅速发展和智能手机的普及带来了巨大的营销价值。2015年，中国互联网信息中心发布的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》指出手机搜索用户数达4.54亿，2015年网民互联网生活重心向移动端转移，消费者对于电视、报纸、杂志的注意力下降，手机移动端占据了消费者的碎片时间。

1.3 电商的发展使得产品和信息消费无缝对接

互联网的发展给电商行业带来了巨大的飞跃，基于价格的优势，传统商业开始向电商转型，网民逐渐形成了网购的习惯。互联网技术的发展也实现了产品服务与信息消费的无缝对接，改变了企业传统的营销模式和习惯，传统营销方式开始转变。

1.4 大数据营销改变了营销方式

电信、网络拥有了用户上网的数据和海量信息，对于信息的分析和挖掘是了解消费者的重中之重。大数据已经逐渐渗透到各行各业的营销中，成为了营销的重要资源，必将引领新媒体营销整合运作模式的转变。

2 新媒体营销格局下的传播主体和消费者

2.1 媒体主体趋于多元化

新媒体技术的营销打破了传统大众传播的格局，激烈的变革开始重构。在传统的大众传播时代，电视、报纸、广播垄断了新闻的生产和输出，受众是一个被动的接受者，而随着新媒体营销格局的形成，传播格局发生了变革，媒体主体不断增长，呈现多元化趋势。在未来的传播中，互联网、自媒体、微博、网络、移动平台等等都将成为传播的主流渠道。社会化媒体开启了个人传播时代，多元化的媒体主体促使新媒体营销格局的形成。

2.2 消费者主动参与到信息生产传播中

新媒体的多元化发展改变了消费者在营销中的地位，消费者不再只是信息的接受者，他们开始参与到营销中来，成为了信息的生产者、传播者、接受者，社会化使得消费者与媒体的关系越来越密切，便捷的营销方式和渠道增强了消费者参与信息传播的主动性和积极性，这对于整合营销运作模式有非常重要的影响。

3 新媒体营销环境下广告、公共关系和数字营销的融合

新媒体营销环境打破了原有产业的边界，随着技术的发展和社会的进步，广告行业、公共关系和数字营销开始逐渐融合，形成新的产业格局。

传统的广告行业依托于传统媒介，主要核心的广告策划和创意。而传统的公共关系传播模式依托大众传播媒介传播新闻。但是随着社会化媒体的广泛发展，广告公司和公共关系开始打破原有的运作模式，开始跟随时代的潮流走向数字化营销时代。面对瞬息万变的市场，探索适宜的营销模式成为了当前广告行业和公共关系行业的重点工作内容，整合营销传播模式开始逐步转变。未来整合营销的数字化和协作发展必将成为行业发展的趋势。

4 新媒体条件下整合营销模式的措施

4.1 洞察消费者消费行为

市场调研了解市场和消费者是整合营销的前提和基础，针对消费者进行消费心理的研究和消费行为的调研，深入了解消费者的行为，洞察消费者之后才能够具有针对性的进行营销策略的制定。洞察消费者即发现消费者的消费需求，企业营销针对消费者的消费需求展开，采用适宜的营销战略和营销模式成功占领市场。

消费行为的洞察主要根据消费群体的年龄、性别、职业、生活习惯、爱好等等进行充分调查。新媒体条件下的消费者主要以年轻人为主，网络消费成为了时下消费的主流，从产品到服务，越来越多的年轻人习惯网络消费，因此传统营销方式的转变势在必行，企业需要根据消费者的行为进行整合营销策略的制定，转变传统营销方式，将传统方式与社会化网络媒体相结合，线上线下共同合作，企业可以开通官方微博、微信，发布产品信息和相关文章，进行品牌、产品、服务内容的营销，与网络端结合，冠名消费者喜爱的节目，举办线上有奖活动，全民参与达到宣传的目的。

4.2 创新整合营销核心内容

洞察消费者行为之后就是对内容的创意，内容创意是整合营销的核心，只有拥有创新的内容才能够吸引消费者，营销时代内容为王，社会化媒体的兴起和网络时代的发展，使得吸引消费者注意力变得越来越难，激发消费者的兴趣必须从创意内容出发，让消费者参与到营销过程中来，改变传统的单向传播，新媒体整合营销模式以互动为主，让消费者成为主角，只有参与到营销中来才能深入体验，乐于分享和传播，最终达到营销的目的。

成功的创意内容不仅仅能够吸引消费者，还能够让消费者积极参与、激发讨论、乐于传播，引发消费者共鸣，通过创意的营销内容让消费者了解品牌文化、产品内容，对产品产生认同感，主动传播给家人朋友，分享到社交平台，带来巨大的价值。

内容营销关注创意内容，是提高消费者忠诚度的重要营销方式。

4.3 新媒体整合营销传播渠道

拥有创意的内容需要考虑的是传播，新媒体环境下，整合应用传播渠道和平台，全方位立体化传播才能够达到预期效果。传统媒体和新媒体的整合应用是当前形势下的最佳策略。

报纸、电视、广播、户外等传统形式与微博、微信、自媒体、互动、视频等等多样化传播渠道的整合推广能够全方位渗透式对企业的产品进行传播。整合模式效果相对于传统媒体或者新媒体的单一应用效果更佳，消费者可以在线下了解，线上参与、讨论、分享，线上与线下的结合能够实现营销的动态发展，效果更加深远。

整合营销传播渠道和平台的应用需要依据前期对于消费者的调查，根据消费者特点、产品特点，结合宣传时期进行不同传播平台的整合应用，不可盲目结合，以免造成资源的浪费以及传播效果的减弱。此外，传播渠道的选择以及营销的最终效果，需要企业在传播过程中实时监测效果，及时调整

策略。

4.4 监测整合营销产生的收益

任何时期，企业进行营销的目的是产生利润，促进企业的发展。无论是传统形式下还是新媒体发展时期，营销的目的都是为了销售服务，产生利润才是其存在的根本，是推动企业前进的手段。因此，企业在营销策略制定之前与之后，首先都要考虑营销推广为企业带来的利润，如果投入与产出不成正比，那么就失去了营销的意义，企业也将无从发展。整合营销策略不仅仅要顺应市场需求和消费者心理，更重要的是在保证企业受益的前提下使利润达到最大化。因此，评价营销投资的收益也是新媒体整合营销的一项重点工作内容。

5 结束语

整合营销传播关乎企业生存与发展，新媒体环境之下企业面临着前所未有的挑战。在新形式下企业需要适应新媒体时期消费者消费行为，不断改变传统思路和方式，优化调整营销方式，整合营销传播模式，促进传播模式的不断完善。

参考文献

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