关于提升城建集团工会组织服务力的探索与实践

王璇

摘要：城建集团在发展的过程中，为了能够更好的为人们服务，将工会组织服务力的发展提到管理日程，并在发展的过程中以大众人民为导向，探索如何提升服务力。本文将以吉林省城建集团为研究背景，来阐述工会组织服务力提升的必要性和相关的探索，希望能够为吉林省城建集团提供相应的参考。

关键词：城建集团；工会组织；工会服务力

吉林省城建集团在发展的过程中提出了“增加群众力量，提升整体工作水平”的口号，并对工会组织工作提出了新的方向和要求，希望能够在新力量的带动下，工会组织能够充分的发挥自身的优势，为职工谋取相应的利益和保障职工的权益。而且，工会组织的成立主要是为了能够帮助职工在工作上和生活更加的完善，工会也能够通过服务来衔接企业与职工之间的关系，让企业能够成长的更加稳定。

一、城建集团工会组织服务的概况

吉林省城建集团的改革已经进入了新的阶段，无论是针对集团外部的形势的改变还是针对内部的转型，都提出了新的指示和要求，在这样的背景情况下，工会组织则需要完善自身的标准提升自身的服务才能够跟进形势，也能够在企业与党建之间搭建有效的桥梁，以此完善工会组织的作用。在吉林省城建集团开展以“人们群众为导向”的目标之后，工会组织的服务方向从单向的服务提升到了多项服务的模式，从而提升了工会组织服务的整体力度，也让更多的企业职工看见了工会的作用和存在的价值，也让员工更加明了工会职责[1]。所以目前城建集团工会组织服务中，应该加大对职工的关心和关爱，也应该更加的了解职工的发展情况，并有效科学的组织相应的活动，以此让员工能够感受到城建集团的温暖，感受企业的魅力。

二、提升城建集团工会组织服务力的探索

（一）加强工会组织的资源和领域的扩大

面对竞争激烈的市场现状，很多企业都在进行有效的资源整合，资源整合的同时也面临到职工人员数量的增加和地区经营种类的增多，这样就需要工会组织能够加强资源融合的力度，并扩大服务的领域。在工会组织服务展开的过程中，应该及时的了解到企业的发展情况和人员的改革现状，利用企业自身的优势加强职员与企业的关系，并营造和谐的氛围，以此达到激发企业发展的活力。工会组织在资源融合和扩展领域的过程中，也建议丰富自身的服务渠道，通过电话、微信、微博等网络方式将民众结合在一起，为集团提供有效的沟通关系，激发职工的上进心和责任心，并真切的感受到被尊重和被理解。

（二）加强关爱帮扶工作的开展

在工会组织服务开展的过程中，应该积极的了解职工的想法和行为，这样才能够有针对性的开展关爱帮扶的工作[2]。在关爱帮扶工作开展的过程中，建议从以下两点出发：第一点，应该加大对职工信息收集的渠道，及时的了解职工的现状和问题，并确保职工反映的情况的真实性和可靠性，这样就能够确认关爱帮扶工作的重点。第二点，工会组织服务中关爱帮扶工作不仅仅是要针对经济困难的职工身上，也需要再生活和精神方面进行关爱，这样就需要工会组织能够加大对工会服务的宣传，让人文关怀真正的发挥其作用，并改善职工的现状。第三，工会组织在关爱帮扶的过程中，积极的了解职工情绪发展，并开展相应的技能活动，让员工能够主动的与企业进行沟通，只有这样的良性的沟通才能够激发员工的上进心，也才能够让工会组织服务的力度加强。

（三）加强领导服务的理念和意识

在工会组织中，领导的态度占有非常重要的地位，所以在提倡提高工会组织服务力的同时，首先就需要提升领导服务的理念和意识。领导应该积极的扩展自身的素质，并创新服务理念和方式，以适应新形式的发展。在提升的过程中，还应该注重自身的学习，主动配合工会组织的工作，增加工会组织的服务信心，增强工会组织的凝聚力，这样就能够提高工会组织服务的力度，也能够让更多的职工了解，工会的存在是真正为自己排忧解难，分担生活烦恼，为自身的生活提供保障。而且在工会组织服务过程中，相关的领导也需要了解工会的服务是企业的精神支柱和企业和谐发展的动力和源泉，只有积极的服务态度才能够让职工更加有进取的精神，这样才能够让工会组织顺利的发展；再者领导服务的理念能够影响工会组织的发展，所以领导需要进一步完善自身，主动学习主动沟通，这样才能够相互影响相互促进，让城建集团健康的运行。

结语：城建集团工会组织服务范围主要针对企业的职工，在工作过程中帮助职工了解自身的价值并深度挖掘，使其能够在生活或是工作中帮助职工寻找正确的方向，也能够通过企业的相关激励让员工工作的更加积极和有激情。所以工会组织的服务力度决定了企业的未来发展情况，本文也针对城建集团工会组织的服务力进行了阐述，建议工会组织能够扩大服务的范围，并做好关爱帮扶的工作，还需要让工会组织的领导人能够主动意识到工会组织服务的重要性，所以希望通过本文的阐述能够提高吉林省城建集团工会组织服务的力度。

参考文献：

[1]许佳明.发挥工会作用与创建劳动关系和谐企业[J].工会论坛.2011年03期

[2]肖守文.企业工会在创建企业中的思路探索.[J].黑龙江科技信息.2011年31期